Especialista em Sucesso do Cliente

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

Empregos em Tecnologia



Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro.



Descrição do Cargo



O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por comunicação estratégica com o time de relacionamento para relatar oportunidades de melhoria, identificar e resolver eventuais bugs de forma eficiente. Além disso, deve desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e expansão de produtos e ferramentas, identificar e executar estratégias de upsell de maneira proativa e estratégica, e contribuir ativamente em estratégias de melhoria contínua dos processos de customer success.



Responsabilidades




  • Comunicar estratégicas com o time de relacionamento para relatar oportunidades de melhoria;
  • Identificar e resolver eventuais bugs de forma eficiente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e expansão de produtos e ferramentas;
  • Identificar e executar estratégias de upsell de maneira proativa e estratégica;
  • Contribuir ativamente em estratégias de melhoria contínua dos processos de customer success.


Requisitos e Qualificações



O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de análise e resolução de problemas, e conhecimento em gestão de projetos. Além disso, é importante ter habilidades em liderança e capacidade de trabalhar em equipe.



Benefícios




  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Plano Médico;
  • Day Off Aniversário.


Recompensas




  • Ajuda de custos Home Office;
  • Equipamentos necessários para o desenvolvimento da função.


Salário




  • Entre R$ 8.000 e R$ 12.000 mensais.


Observações




  • Regime de contratação: Home Office;
  • Período: Tempo integral;
  • Horário de trabalho: A combinar.


Se você é um profissional motivado e interessado em trabalhar em uma empresa inovadora, envie seu currículo para esta oportunidade.



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