Analista de Suporte de Negócios

1 semana atrás


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

Atuar como um elo entre o cliente e a empresa, garantindo a satisfação do cliente por meio de um relacionamento efetivo e ágil. O Analista de Suporte de Negócios é responsável por atender e solucionar problemas de usuários, identificando os principais obstáculos para o bom funcionamento do ERP CIGAM.

Responsabilidades e Atribuições

  • Receber e solucionar solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível;
  • Orientar o cliente, dirimindo suas dúvidas e propondo soluções que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
  • Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
  • Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM;
  • Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM;
  • Identificar oportunidades na base de clientes e em parceiros e encaminhar as demandas para a Central de Serviços;

Requisitos e Qualificações

  • Formação em áreas como Administração, Produção, Gestão, Negócios ou Informática;
  • Conhecimentos em regras de negócio, bancos de dados (SQL) e ferramentas de Business Intelligence (BI);
  • Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI é desejável;
  • Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P e aplicativos Windows;
  • Domínio verbal e escrito da Língua Portuguesa;

Informações Adicionais

  • Auxílio alimentação, vale transporte e Gympass;
  • Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento e Plano de Carreira;
  • Auxílio em Planos de Saúde e seguro de vida;
  • Horário flexível e programa de participação de resultados;
  • Seguro de vida e fornecimento de equipamentos;
  • Excelentes práticas de gestão e empresa premiada GPTW.


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista de Suporte Especializado Junior na Sx Negócios Rit. Nesta oportunidade, você irá atuar nas análises de solicitações de duplo controle, realizar o tratamento de protocolos operacionais e cumprir prazos estabelecidos.**Responsabilidades:**- Realizar a análise das solicitações de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e ágil para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, planejamento e execução de atualizações de sistemas, além de conhecimento em gestão de negócios e sistemas ERP.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar solicitações de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas e de comunicação para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesReceber e solucionar solicitações de suporte de forma eficiente e eficaz;Orientar os clientes sobre...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas e de comunicação para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesReceber e solucionar solicitações de suporte de forma eficiente e eficaz;Orientar os clientes sobre...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Negócios em nossa empresa de tecnologia em Novo Hamburgo.ResponsabilidadesPesquisa de mercado e identificação de oportunidades de negócios;Contato com clientes e agendamento de reuniões;Fechamento de negócios e gerenciamento de...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista de Suporte Especializado Júnior na Sx Negócios Rit. Nesta oportunidade, você irá atuar nas análises de solicitações de duplo controle e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos e reportando aos líderes incidentes sistêmicos ou dificuldades...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuar em carteiras de clientes sem AR definido, cuja estratégia de atuação é reativa e, também, apoiar os Analistas de Relacionamento, realizando atendimentos de transbordo de ligações, acompanhando a evolução das demandas, fornecendo feedbacks parciais e envolvendo o Analista de Relacionamento sempre que surgir algum impedimento...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Negócios para atuar em nosso time de vendas e mercado. O candidato ideal terá habilidades em pesquisa de mercado, gerenciamento de leads, contato com clientes e fechamento de negócios.ResponsabilidadesAtuar no processo de vendas e mercado;Pesquisar e analisar dados de mercado;Contatar e gerenciar...

  • Especialista em Negócios

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negócios.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de negócios para a empresa.- Analisar dados e informações para tomar decisões informadas.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas e...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte PCP/Materiais na nossa equipe de tecnologia. Nesta função, você será responsável por atender clientes e parceiros para esclarecimento de dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM.**Responsabilidades e atribuições**Receber e solucionar as...

  • Especialista em Negócios

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal está procurando por um Analista de Negócios em Novo Hamburgo.Responsabilidades:Recrutar e selecionar candidatos para vagas de Analista de Negócios;Desenvolver estratégias de recrutamento e seleção para garantir a melhor candidatura;Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a integração dos novos...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negócios.Responsável por ser o elo entre os usuários e as equipes técnicas de desenvolvimento, identificando as necessidades do negócio e gerando a documentação funcional específica.As principais responsabilidades incluem:1. Identificar as necessidades...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder Especialista Cx E Negócios é responsável por liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, com foco no desenvolvimento das pessoas e na gestão ativa e empática. O candidato ideal deve ter habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados, conhecimento intermediário em Excel e olhar...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder Especialista Cx E Negócios Pj é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora. Como líder, você será responsável por liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas e tendo uma gestão mais ativa e...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Certificada pela GPTW, a REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA é uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das nossas prioridades.Proporcionamos, ainda, um pacote de benefícios, tanto para atender o seu...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Oportunidade de Desenvolvimento em Analista de Aprendizagem JúniorNossa empresa, Sx Negócios Rit, busca um profissional para atuar como Analista de Aprendizagem Júnior, responsável por desenvolver e implementar programas de treinamento para Especialistas de CX e Negócios.Responsabilidades:Desenvolver e implementar programas de treinamento para...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional de suporte ao cliente para atuar em carteiras de clientes sem AR definido, com estratégia de atuação reativa. O candidato deve apoiar os Analistas de Relacionamento, realizando atendimentos de transbordo de ligações, acompanhando a evolução das demandas e fornecendo feedbacks parciais.Responsabilidades...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios - Novo Hamburgo Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Atendente de Suporte em nossa equipe de SX Negócios em Novo Hamburgo.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes de forma eficaz e eficiente;Desenvolver estratégias para promover negócios e vendas através de diversos canais;Trabalhar em equipe para...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia Jobbol admite Analista de Negócios em Novo Hamburgo para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira. O profissional irá atuar no processo de vendas, pesquisando o mercado, gerenciando leads, contatando clientes, agendando reuniões e fechando negócios. Além disso, é oferecido um contrato efetivo, vale alimentação, vale...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia Jobbol admite Analista de Negócios em Novo Hamburgo para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira. O profissional irá atuar no processo de vendas, pesquisando o mercado, gerenciando leads, contatando clientes, agendando reuniões e fechando negócios. Além disso, o contrato oferece benefícios como vale alimentação, vale...