Analista de Suporte de Negócios

4 semanas atrás


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

Atuar como um elo entre o cliente e a empresa, garantindo a satisfação do cliente por meio de um relacionamento efetivo e ágil. O Analista de Suporte de Negócios é responsável por atender e solucionar problemas de usuários, identificando os principais obstáculos para o bom funcionamento do ERP CIGAM.

Responsabilidades e Atribuições

  • Receber e solucionar solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível;
  • Orientar o cliente, dirimindo suas dúvidas e propondo soluções que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
  • Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
  • Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM;
  • Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM;
  • Identificar oportunidades na base de clientes e em parceiros e encaminhar as demandas para a Central de Serviços;

Requisitos e Qualificações

  • Formação em áreas como Administração, Produção, Gestão, Negócios ou Informática;
  • Conhecimentos em regras de negócio, bancos de dados (SQL) e ferramentas de Business Intelligence (BI);
  • Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI é desejável;
  • Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P e aplicativos Windows;
  • Domínio verbal e escrito da Língua Portuguesa;

Informações Adicionais

  • Auxílio alimentação, vale transporte e Gympass;
  • Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento e Plano de Carreira;
  • Auxílio em Planos de Saúde e seguro de vida;
  • Horário flexível e programa de participação de resultados;
  • Seguro de vida e fornecimento de equipamentos;
  • Excelentes práticas de gestão e empresa premiada GPTW.


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista de Suporte Especializado Junior na Sx Negócios Rit. Nesta oportunidade, você irá atuar nas análises de solicitações de duplo controle, realizar o tratamento de protocolos operacionais e cumprir prazos estabelecidos.**Responsabilidades:**- Realizar a análise das solicitações de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e ágil para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, planejamento e execução de atualizações de sistemas, além de conhecimento em gestão de negócios e sistemas ERP.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar solicitações de...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista de Suporte Especializado Júnior na Sx Negócios Rit. Nesta oportunidade, você irá atuar nas análises de solicitações de duplo controle e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos e reportando aos líderes incidentes sistêmicos ou dificuldades...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuar em carteiras de clientes sem AR definido, cuja estratégia de atuação é reativa e, também, apoiar os Analistas de Relacionamento, realizando atendimentos de transbordo de ligações, acompanhando a evolução das demandas, fornecendo feedbacks parciais e envolvendo o Analista de Relacionamento sempre que surgir algum impedimento...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Negócios para atuar em nosso time de vendas e mercado. O candidato ideal terá habilidades em pesquisa de mercado, gerenciamento de leads, contato com clientes e fechamento de negócios.ResponsabilidadesAtuar no processo de vendas e mercado;Pesquisar e analisar dados de mercado;Contatar e gerenciar...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:A AM Gestão de Talentos está procurando por um profissional motivado para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Sistemas e Analista de Negócios. Nesta posição, você será responsável por apoiar os departamentos em desenvolvimento de soluções inovadoras e eficientes.Sobre a Empresa:A AM Gestão de Talentos é uma empresa que busca...

  • Especialista em Negócios

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negócios.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de negócios para a empresa.- Analisar dados e informações para tomar decisões informadas.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas e...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte PCP/Materiais na nossa equipe de tecnologia. Nesta função, você será responsável por atender clientes e parceiros para esclarecimento de dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM.**Responsabilidades e atribuições**Receber e solucionar as...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negócios.Responsável por ser o elo entre os usuários e as equipes técnicas de desenvolvimento, identificando as necessidades do negócio e gerando a documentação funcional específica.As principais responsabilidades incluem:1. Identificar as necessidades...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Certificada pela GPTW, a REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA é uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das nossas prioridades.Proporcionamos, ainda, um pacote de benefícios, tanto para atender o seu...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional de suporte ao cliente para atuar em carteiras de clientes sem AR definido, com estratégia de atuação reativa. O candidato deve apoiar os Analistas de Relacionamento, realizando atendimentos de transbordo de ligações, acompanhando a evolução das demandas e fornecendo feedbacks parciais.Responsabilidades...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte na área de Fale SX. Sua missão será atender solicitações de acessos, elaborar rotinas e relatórios, além de mapear novas oportunidades dentro do time e da empresa.Aqui na SX, valorizamos a diversidade e temos um ambiente inclusivo. Buscamos profissionais que sejam capazes de trabalhar em...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    **Empresa:** Jobbol**Cargo:** Analista Administrativo**Local:** Novo Hamburgo**Remuneração Estimada:** R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 por mês.A Empresa Jobbol está procurando um profissional para atuar como Analista Administrativo em sua equipe em Novo Hamburgo. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e realizará as seguintes atividades:•...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Em Jobbol, estamos procurando por um Analista de Suporte para atuar em tempo integral, das 07:30 às 18:00, de segunda a sexta-feira.O nosso Analista de Suporte será responsável por atender aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.Além disso, oferecemos um contrato efetivo, vale alimentação, vale...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia Jobbol busca um profissional para atuar como Analista de Negócios em tempo integral, de segunda a sexta-feira. O candidato irá atuar no processo de venda e negociação. **Responsabilidades:** * Pesquisa de mercado e geração de leads; * Contato com clientes e agendamento de reuniões; * Fechamento de negócios e atendimento às...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviços Tempo inteiro

    Empresa de serviços admite Administrador de Redes e Negócios em Novo Hamburgo. A empresa está procurando por alguém para gerenciar suas redes sociais, como WhatsApp, Instagram e Facebook.As principais responsabilidades incluem:Promover a empresa e atrair novos clientesMontar orçamentos personalizados para atender às necessidades dos clientesFornecer...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuar como suporte técnico para a operação do ERP CIGAM, garantindo a satisfação dos clientes e parceiros por meio de relacionamento, suporte ágil e efetivo, alinhado com as políticas da empresa.Responsabilidades1. Receber e solucionar solicitações de suporte, oferecendo soluções ao cliente de forma eficiente;2. Orientar...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de informática Tempo inteiro

    Suporte e Instalação de Equipamentos e SoftwareEm nossa empresa de informática, estamos procurando por um profissional de suporte técnico para atuar em Novo Hamburgo. Neste cargo, você será responsável por:1. Instalar e configurar impressoras e software em clientes, tanto presencialmente quanto remotamente.Requisitos:Experiência em suporte técnico e...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Cadastre-se e faça parte da nossa equipe de Especialistas em Sucesso de Negócios!Na Cigam Software de Gestão, buscamos pessoas protagonistas da sua carreira e que busquem fazer a diferença. Quer impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas com a gente?**Nossos valores**- Diversidade e inclusão- Desenvolvimento de carreira- Sucesso de negócios**O...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de informática Tempo inteiro

    Empresa de informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em Novo Hamburgo.O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades: - Realizar manutenção e reparo de equipamentos de informática; - Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;...