Analista de Sucesso

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000
Analista de Sucesso

 

A Caixa Vida e Previdência é uma organização que valoriza a excelência em suas práticas. Nós trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.

Nossa missão é cuidar das famílias brasileiras, contribuindo com o planejamento do futuro.

Estamos abertos a contratar um Analista de Sucesso para fortalecer nosso time Pós Venda Pessoa Física.

Funções
  • Implementar e manter serviços de pós-venda nos canais digitais, incluindo a definição do escopo, desenho das macroetapas, validação de protótipos, elaboração de especificações e homologação;
  • Analizar dados e gerar insights sobre pós-vendas nos produtos de Previdência, Seguro de Vida e Prestamista;
  • Acompanhar resultados dos canais através de indicadores visando identificar oportunidades de melhoria nos serviços disponíveis;
  • Avaliar demandas de correção de serviços nos canais digitais, realizando a homologação e acompanhando entrada em produção;
  • Elaborar ações para estimular clientes ao autoatendimento utilizando os serviços disponíveis nos canais digitais;
  • Criar apresentações executivas para comitês e lideranças;

Trabalhar em relacionamento e integração com diferentes áreas da empresa.

Requisitos e Qualificações
  • Formação Superior Completa em Administração, Economia, Marketing, Finanças ou áreas correlatas;
  • Conhecimento de processos de homologação e testes de sistemas;
  • Experiência com acompanhamento de projetos e indicadores;
  • Conhecimento de Power BI, Excel avançado e Pacote Office;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções eficazes;
  • Conhecimento dos produtos de Previdência, Seguro Prestamista e Seguro de Vida;
  • Habilidade de elaboração de apresentações executivas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação com áreas diversas;
Benefícios
  • Participação nos Lucros;
  • Horário flexível;
  • Vale Alimentação e Refeição;
  • Wellhub Gold+;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio Farmácia;
  • Auxílio creche e babá;
  • Seguro de vida;
  • Seguro-viagem;
  • Plano de previdência;
  • Kit maternidade;
  • Licença maternidade;
  • Licença paternidade;

 

  • Analista Sucesso no Mercado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$100.000 - R$125.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Analista de Sucesso ao ClienteO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo do ciclo de vida. O analista de sucesso ao cliente acompanha a jornada do cliente, desenvolve relacionamentos sólidos e identifica oportunidades de crescimento.Funções Principais:Acompanhar a experiência do cliente para melhorar a qualidade do...

  • Analista de Sucesso

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Buscamos Profissionais para o Sucesso do ClienteO nosso objetivo é encontrar um Analista de Sucesso do Cliente experiente para fazer parte da nossa equipe.Funções e Responsabilidades Identificar as dificuldades dos clientes e apresentar melhorias objetivas. Trabalhar para os clientes alcançarem o sucesso e garantir sua retenção. Realizar o pós-venda e...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **O que é ser Analista de Atendimento?**O Analista de Atendimento é um profissional responsável por garantir que os clientes recebam um serviço de qualidade, respondendo a perguntas, fornecendo informações e solucionando problemas.Os principais responsáveis por garantir que os clientes estejam satisfeitos são: Atender ao cliente;Comunicação...

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    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente de alta qualidade;Mapeamento e criação de casos de sucesso;Desenvolvimento...