Especialista em Relacionamentos Clientes
Há 4 dias
Desenvolva estratégias para garantir a satisfação e retenção dos clientes. O objetivo é criar uma experiência de cliente personalizada que promova o engajamento contínuo e a fidelidade.
Principais Responsabilidades:- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, considerando os processos internos e externos da empresa;
- Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até a adoção plena dos produtos/serviços, identificando oportunidades de melhoria e crescimento;
- Criar e executar planos de onboarding para novos clientes, proporcionando uma experiência fluida e personalizada;
- Monitorar métricas de engajamento, uso da plataforma e feedbacks, propondo melhorias contínuas e ajustes nos serviços ofertados;
- Trabalhar em conjunto com Suporte e Produto para solucionar problemas e aprimorar a experiência do cliente;
- Desenvolver relacionamento com clientes estratégicos para identificar oportunidades de expansão e crescimento, maximizando a valorização do negócio;
- Construir e documentar processos, melhores práticas e playbooks de Customer Success, visando a consistência e eficiência nas ações realizadas;
- Atuar de forma consultiva, fornecendo insights e boas práticas para otimizar o uso das soluções e alcançar resultados mais assertivos;
- Identificar sinais de churn e agir preventivamente para reverter cenários de risco, garantindo a manutenção de clientes-valores.
- Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Experiência com sucesso do cliente, demonstrada por projetos exitosos e gestão de equipes de sucesso do cliente;
- Conhecimento em onboarding do cliente, engajamento contínuo, indicadores de sucesso, adoção e expansão, retenção, gestão de crises e advocacia do cliente, com foco na inovação e melhoria contínua.
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Especialista em Relacionamentos Comerciais
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeNegocios Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Conheça a oportunidade de se tornar um especialista em relacionamentos comerciais.Descrição do CargoResponsável por estabelecer e manter parcerias com clientes visando apresentar e capturar novas oportunidades de negócios para a plataforma de relacionamento comercial, que visa o varejo e atendimento ao cliente. Oferecer treinamento e orientação em...
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Especialista em Relacionamentos
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$44.984 - R$58.699FunçãoComo especialista em relacionamento, você terá a responsabilidade de oferecer atendimento ao cliente com eficácia, coletar e processar informações relevantes, além de acompanhar o rastreamento de mercadorias, suas entregas e prazos.A gestão do sucesso nosso depende da sua habilidade em garantir cumprimento de prazos e realizar envios. Além...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$96.000 - R$112.000Descrição do CargoSeja um dos nossos principais funcionários para trabalhar em projetos de carreira inovadores e desafiadores.A empresa tem mais de 140 anos de história e somos conhecidos por nossa qualidade, beleza, conforto e inovação.Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas;Ser responsável pelas metas de indicadores de...
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Especialista em Atendimento Ao Cliente
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$13.300 - R$28.989Desenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao cliente em uma empresa dinâmica e inovadora!Funções e ResponsabilidadesBusca de soluções para problemas complexos;Atendimento ao cliente com excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Nossos funcionários apreciam:Plano de saúde integral;Vale transporte;Convênio...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Buscamos profissionais para atuar como Especialistas em Sucesso do Cliente. Nessa posição, você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;Acompanhar a jornada...
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Especialista em Negócios e Relacionamentos
Há 18 horas
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Seja um especialista em relacionamentos e negócios Estamos procurando alguém que compartilhe nosso propósito de transformar vidas e comunidades. A oportunidade é construir sua carreira como Gerente de Relacionamento e Negócios - Posto de Atendimento.O seu papel Será responsável por Gestão de pessoas, planejar estratégias para atuação com foco em...
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Especialista de Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Nosso time está procurando por um profissional com habilidades excepcionais para atuar como especialista de suporte ao cliente. Descrição da VagaO candidato será responsável por prestar informações claras e precisas aos nossos clientes sobre os produtos que oferecemos, além de ajudar a resolver problemas que eles venham a enfrentar.Requisitos...
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Especialista em Relacionamento
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência para integrar nossa equipe de relacionamento com os clientes.Desafios:Construir relacionamentos próximos com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Realizar o onboard com sucesso, garantindo adoção correta das soluções oferecidas.Monitorar e analisar...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.500Vendedor ComercialA empresa busca um profissional apaixonado por resultados e relacionamento com clientes para integrar seu time comercial.Desenvolver e acompanhar propostas comerciais;Prospecção e qualificação de leads;Negociar e cotar fretes com transportadoras;Gerenciar e atualizar o CRM com informações precisas;Realizar follow-up com clientes (pré...
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Especialista em Relacionamento
Há 18 horas
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000Consultora de Vendas Sobre a vaga: Estamos buscando por consultoras de vendas experientes para contribuir com nossa equipe em Blumenau. Descrição do Cargo: Nossa empresa busca profissionais eficientes para gerenciar relacionamentos com clientes e potenciais clientes, identificar oportunidades de venda e desenvolver estratégias para alcançá-las. As...
