Gerente de Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
O Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos aos clientes da Vivo. Sua missão é garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com os nossos serviços.
Responsabilidades- Acompanhar os indicadores da regional e avaliar a necessidade de alterações e ações.
- Monitorar a eficiência dos elementos de rede e atender ao produto planejado para o Cliente.
- Realizar a interface com áreas e fornecedores para prestar assistência técnica às necessidades da rede.
- Analisar e diagnosticar problemas através de extração de relatórios e implementar planos de ações.
- Fazer o papel de PMO nos projetos internos da regional.
- Fazer gestão das contratadas e O&M de rede de acesso.
- Realizar relatórios executivos apresentando os resultados e evolução da regional para alta direção.
- Conhecimento em Telecomunicações.
- Domínio em Power Point.
- Conhecimentos de Informática - Principalmente pacote Office.
- Ter noções de Gerenciamento de Projeto.
- Dinâmico e Proativo.
- Boa interação e relacionamento.
A Vivo valoriza a diversidade e as diferenças das pessoas. Nossa cultura é baseada em princípios de respeito, igualdade e oportunidade. Oferecemos benefícios exclusivos, como escolha de benefícios, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, e muito mais. Se você está procurando por um desafio emocionante e uma oportunidade de crescer, venha se juntar a nós
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Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Governador Valadares.Responsabilidades:Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Mantener contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos...
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Gerente de Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos aos clientes da Vivo. Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de operações e manutenção para garantir que os serviços sejam prestados de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesAcompanhar os indicadores da...
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar equipes de campo e garantir a qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, é necessário assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis.ResponsabilidadesSupervisionar...
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Gerente de Serviços ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos aos clientes da Vivo. Ele trabalha em estreita colaboração com as áreas de operações e manutenção para garantir a rapidez e a qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das...
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...
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Gerente de Clientes
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Operadora de turismo Tempo inteiroOperadora de turismo busca um profissional para o cargo de Gerente de Clientes em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes existente.Prospecção de novos clientes para o negócio.Garantir a qualidade do atendimento pós-venda.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...
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Gerente de Serviços ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a qualidade e a rapidez dos reparos, instalações e manutenções das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.ResponsabilidadesAcompanhar os indicadores da regional e avaliar tecnicamente a necessidade de alterações, ações e divulgação de...
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Gerente de Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar equipes de campo e as atividades de Manutenção e Instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de campo e as atividades de Manutenção e Instalação;Garantir a qualidade no atendimento ao...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, o profissional deverá supervisionar e avaliar...
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Gerente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroGerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp,...
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Gerente de Serviços ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos aos clientes da Vivo. Ele trabalha em estreita colaboração com as áreas de operações e manutenção para garantir que os serviços sejam prestados de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesAcompanhar os indicadores da...
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Gerente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Ambulância Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Back Office de Atendimento em nossa empresa de serviços de ambulância em São Paulo (Barra Funda).Funções e ResponsabilidadesAuxiliar os beneficiários na resolução de problemas e dúvidas relacionadas ao plano de saúde.Registrar e atualizar informações necessárias no...
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Gerente de Serviços Gerais
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Potara Mobiliario (venda de moveis) Tempo inteiroServiços GeraisBuscamos um profissional para atuar como Gerente de Serviços Gerais em nossa loja. Nesta função, você será responsável por garantir que a loja esteja sempre limpa e organizada, além de atender aos clientes com atenção e eficiência.Responsabilidades:Realizar a limpeza da loja, incluindo áreas de vendas, estoque e serviços;Atender...
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Gerente de Serviços Gerais
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HORIZONTE SERVIÇOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Encarregado Operacional é responsável por supervisionar e coordenar as atividades de limpeza e manutenção em nossa empresa.ResponsabilidadesSupervisionar e coordenar as equipes de limpeza e manutenção;Garantir a execução das tarefas de acordo com os padrões estabelecidos;Realizar inspeções regulares para garantir a...
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Gerente de Caixa
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa de frios e massas Ao Gosto Tempo inteiroFunções do Cargo: Abertura e fechamento de caixa com precisão e eficiência. Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente de forma amigável e eficaz, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do...
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros, localizada em Juiz de Fora. O candidato ideal deve ter habilidades em produtos financeiros e capacidade de fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver proficiência nos produtos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Michael Page Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do ClienteEstamos procurando um(a) profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles sejam satisfeitos com os serviços da...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Michael Page Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do ClienteEstamos procurando um(a) profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles sejam satisfeitos com os serviços da...
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Gerente de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em gerenciamento de serviços ao cliente como Gerente de Suporte ao Cliente na Vivo - Telefônica Brasil.Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeMissão: Garantir qualidade e rapidez nos reparos, instalações e manutenções das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo e...
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Gerente de Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Atividades De Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros procura um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Produto em Goiânia. Responsabilidades:Definir e liderar a visão do produto, alinhando-o à estratégia da empresa e atuando como ponte entre negócio, tecnologia e usuários dos serviços e produtos financeiros.Construir e priorizar o roadmap,...