Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte.
O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias.
Além disso, o profissional deverá supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.
É fundamental que o candidato possa propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos.
O Gerente de Atendimento ao Cliente também será responsável por revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.
Além disso, o profissional deverá realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas.
É importante que o candidato tenha habilidade para elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas.
Por fim, o Gerente de Atendimento ao Cliente será responsável por acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIRTUAL COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade e eficaz. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e gerenciamento de equipes, além de habilidades de comunicação e resolução de...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro**ATIVIDADES**:Buscamos um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos internos.- Manter...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtual Comercio De Auto Pecas Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesDistribuir, orientar e supervisionar o...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de...
-
Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendimento ao Cliente é responsável por atender aos clientes da empresa Avax, realizando ligações e resolvendo problemas e dúdias. Além disso, o cargo envolve suporte ao gerente de atendimento, organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente, e registrar pedidos e acompanhar a...
-
Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável pela administração do contrato e atendimento aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade superior às necessidades dos clientes no pós-venda.Responsabilidades:Condução e tratativa das...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Leader Rh - Lagoa Santa Tempo inteiroComo Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por promover um relacionamento empático com os clientes, garantindo sua satisfação com os projetos da Leader Rh - Lagoa Santa. Além disso, você controlará e monitorará as demandas e solicitações dos clientes, realizando o onboarding com eles e angariando feedbacks e pesquisas de...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BILHON LTDA Tempo inteiroGarantir a Satisfação dos ClientesComo Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte de alta qualidade e velocidade. Isso inclui colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento ao cliente, identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor dos...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA Tempo inteiroOlá, somos a Pet Cães e Cia, uma empresa comprometida com a qualidade e o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Descrição do CargoBuscamos um(a) Gerente de Atendimento ao Cliente dedicado e experiente para se juntar à nossa...
-
Gerente de Clientes
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Operadora de turismo Tempo inteiroOperadora de turismo busca um profissional para o cargo de Gerente de Clientes em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes existente.Prospecção de novos clientes para o negócio.Garantir a qualidade do atendimento pós-venda.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...
-
Gerente de Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de cosméticos Tempo inteiroLoja de cosméticos busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento em Belo Horizonte. Responsabilidades:Fornecer atendimento de alta qualidade e suporte aos clientes por múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat, abordando suas dúvidas e preocupações de forma eficaz.Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos da...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Contrato e Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Administração. O candidato ideal terá experiência em administração de contratos e atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação ativa e resiliência.Responsabilidades:Administração de contratos e...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir a eficiência e a qualidade do serviço de atendimento ao cliente da NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA. Isso inclui:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.Análise de Indicadores de...
-
Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroGerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp,...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento ao Cliente, você atuará na coordenação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), responsável por garantir a eficiência, a qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a entrega de serviços de...
-
Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiroSeu Crescimento é a Nossa MotivaçãoNa Avax Digital, nosso foco é o cliente. Nós buscamos entregar resultados, solucionar problemas e transformar negócios através de pessoas, gestão, marketing e inovação. Sabemos que cada negócio tem suas características únicas, e é isso que nos motiva a criar soluções personalizadas.Principios da Avax...
-
Gerente de Caixa
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa de frios e massas Ao Gosto Tempo inteiroFunções do Cargo: Abertura e fechamento de caixa com precisão e eficiência. Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente de forma amigável e eficaz, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente em nossa clínica oftalmológica. O cargo envolve supervisionar a equipe, elaborar e analisar relatórios operacionais, garantir uma experiência positiva para os pacientes e realizar treinamentos regulares com os...