Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte.
Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias.
Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.
Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos.
Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.
Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas.
Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas.
Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.
Benefícios:- Benefícios a combinar em entrevista.
- A combinar.
- Regime de contratação: Home Office
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: A combinar.
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, o profissional deverá supervisionar e avaliar...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro**ATIVIDADES**:Buscamos um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos internos.- Manter...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável pela administração do contrato e atendimento aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade superior às necessidades dos clientes no pós-venda.Responsabilidades:Condução e tratativa das...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Leader Rh - Lagoa Santa Tempo inteiroComo Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por promover um relacionamento empático com os clientes, garantindo sua satisfação com os projetos da Leader Rh - Lagoa Santa. Além disso, você controlará e monitorará as demandas e solicitações dos clientes, realizando o onboarding com eles e angariando feedbacks e pesquisas de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA Tempo inteiroOlá, somos a Pet Cães e Cia, uma empresa comprometida com a qualidade e o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Descrição do CargoBuscamos um(a) Gerente de Atendimento ao Cliente dedicado e experiente para se juntar à nossa...
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Gerente de Clientes
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Operadora de turismo Tempo inteiroOperadora de turismo busca um profissional para o cargo de Gerente de Clientes em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes existente.Prospecção de novos clientes para o negócio.Garantir a qualidade do atendimento pós-venda.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...
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Gerente de Contrato e Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Contrato e Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Administração. O candidato ideal terá experiência em administração de contratos e atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação ativa e resiliência.Responsabilidades:Administração de contratos e...
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Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de cosméticos Tempo inteiroLoja de cosméticos busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento em Belo Horizonte. Responsabilidades:Fornecer atendimento de alta qualidade e suporte aos clientes por múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat, abordando suas dúvidas e preocupações de forma eficaz.Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos da...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiroResumo da VagaEstamos buscando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de vendas em Belo Horizonte, MG.**Descrição do Cargo**O candidato selecionado será responsável por fornecer informações precisas e eficientes sobre nossos produtos e serviços aos clientes. Além disso, ele será o ponto de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QuintoAndar Tempo inteiroSobre a QuintoAndar:Estamos em busca de um profissional talentoso para integrar nossa equipe como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa é líder no mercado imobiliário da América Latina, com uma visão compartilhada de ajudar as pessoas a amar o lugar onde moram. Nosso ecossistema imobiliário diversificado contempla todas as fases da jornada...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento ao Cliente, você atuará na coordenação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), responsável por garantir a eficiência, a qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a entrega de serviços de...
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Gerente de Atendimento Telefônico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIRTUAL COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA Tempo inteiroA VIRTUAL COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA está em busca de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento Telefônico. O candidato selecionado terá a responsabilidade de liderar uma equipe de atendentes telefônicos, garantindo que o serviço seja prestado de forma eficiente e satisfatória aos clientes.Descrição da FunçãoO Gerente de...
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Gerente de Caixa
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa de frios e massas Ao Gosto Tempo inteiroFunções do Cargo: Abertura e fechamento de caixa com precisão e eficiência. Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente de forma amigável e eficaz, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Administradora Casa Grande Tempo inteiroComo Gerente de Atendimento, você será responsável por garantir a melhor experiência em atendimento para nossos clientes. Suas habilidades de comunicação e resolução de problemas serão fundamentais para atender às necessidades de nossos clientes.É uma oportunidade para você se desenvolver em uma equipe dinâmica e aprender sobre o atendimento ao...
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Gerente de Documentos e Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAGIS PROMOÇÕES & EVENTOS Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional organizado e comunicativo para atuar como Gerente de Documentos e Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Administração Geral. O candidato ideal deve ter habilidades para gerenciar documentos, atender ao cliente de forma amigável e oferecer suporte à equipe.Responsabilidades:Gerenciar...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Gerente de Atendimento de Call Center em Rio Branco. Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Atacadista De Importação E Exportação Tempo inteiroComércio Atacadista De Importação E Exportação busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento.Responsabilidades:Supervisionar as atividades do time comercial, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.Conduzir junto aos vendedores todas as etapas dos processos de vendas, oferecendo suporte e orientação.Acompanhar...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recebeaqui Tempo inteiro**Vaga de Atendimento ao Cliente**:Buscamos uma pessoa para gerenciar o processo de atendimento ao cliente em suas diversas etapas, garantindo uma experiência de alta qualidade para os nossos clientes.Irá começar como atendimento direto ao cliente exclusivamente através de Whatsapp, e migrar para gerenciar o processo de atendimento, retenção e...
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Gerente de Suporte de Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Superminas Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Suporte de Cliente, responsável por auxiliar atendentes em resolver dúvidas dos clientes e realizar correções necessárias. Além disso, o candidato deve ser capaz de escutar ligações para conferir endereços e sanar possíveis dúvidas, monitorar o tempo de atendimento e...