Atendente Técnico Nível 1

1 semana atrás


Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo: Atendente Técnico Nível 1

Local de Trabalho: Empresa de Tecnologia

Descrição do Cargo:

O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa. Isso inclui atendimento telefônico, remoto e presencial, bem como o registro e encerramento de solicitações de serviços de TI.

Responsabilidades:

  • Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI;
  • Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos;
  • Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados;
  • Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações;
  • Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções;
  • Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema;
  • Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

Requisitos:

  • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3 período;
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior;
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

Empresa: Ilha Service Informática

Ramo: Informática/Tecnologia


  • Atendente Técnico Nível 1

    1 semana atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de Trabalho: Empresa de TecnologiaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Atendente Técnico Nível 1 em nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá formação técnico-profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa. Isso inclui atendimento telefônico, remoto e presencial, bem como o registro e encerramento de solicitações de...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O candidato ideal terá formação técnico-profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da IlhaService Tecnologia. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico;Classificar e...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de TILocal de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Atendente de TI, responsável por oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa. O candidato deve ter formação técnica profissionalizante na área de TI ou nível superior na...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada: segunda à sexta das 09h às 18hO que oferecemos:Salario: R$ 2.507,29Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhadoVale TransporteSeguro de vidaO que buscamos:Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em...


  • São Joaquim de Bicas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de primeiro nível, atendendo às necessidades dos usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo soluções rápidas e eficazes para os problemas...

  • Atendente Técnico Nível 1

    1 semana atrás


    Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de primeira linha, atendendo às necessidades dos usuários internos e externos da empresa. O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos.Responsabilidades:Atender...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Prestar serviços de...


  • Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de atendimento técnico de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo soluções rápidas e eficazes...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Prestar serviços de...

  • Atendente Técnico Nível 1

    1 semana atrás


    São Joaquim de Bicas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de primeira linha, atendendo às necessidades dos usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O profissional trabalhará em uma equipe dinâmica, fornecendo soluções eficazes e eficientes para os problemas...


  • Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da IlhaService Tecnologia. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de TI.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários...

  • Atendente de Vendas I

    3 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Atendente I para integrar a nossa equipe na maior rede farmacêutica do Brasil. O profissional será responsável por diversas atividades essenciais para o funcionamento da loja, incluindo:Interação e atendimento ao cliente no ambiente da loja;Atendimento na área de perfumaria;Execução de rotinas de operação...

  • Atendente de Vendas I

    3 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Atendente I para integrar a nossa equipe na maior rede farmacêutica do Brasil. O profissional atuará diretamente no atendimento ao cliente, desempenhando diversas funções essenciais para o bom funcionamento da loja.Responsabilidades:- Abordar clientes no ambiente da loja;- Realizar atendimento na perfumaria;-...

  • Atendente de Vendas I

    3 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Atendente I para integrar nossa equipe na maior rede farmacêutica do Brasil. O profissional será encarregado de diversas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente na loja.Responsabilidades:Interagir com os clientes no ambiente da loja;Realizar atendimento na perfumaria;Executar rotinas de operação de...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Fechador Burguer King é responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente durante os turnos e nas estações de trabalho, proporcionando uma ótima experiência no restaurante.ResponsabilidadesPreparar o restaurante para abertura e fechamento, incluindo limpeza e higienização de utensílios;Realizar a...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Fechador Burguer King é responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente durante os turnos e nas estações de trabalho, proporcionando uma ótima experiência no restaurante.ResponsabilidadesPreparar o restaurante para abertura e fechamento, incluindo limpeza e higienização de utensílios;Realizar a...

  • Atendente de Fechamento

    3 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Atendente de Fechamento - Restaurante Burguer KingO profissional será responsável por assegurar a qualidade do atendimento ao cliente durante os turnos e nas diferentes áreas de trabalho, proporcionando uma experiência excepcional em nosso restaurante. Principais Responsabilidades:1. Preparar o restaurante para abertura e fechamento, incluindo a limpeza...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente Técnico Nível 1 visa atender aos usuários internos e externos da IlhaService Tecnologia, fornecendo suporte técnico de primeiro nível em sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pela empresa.ResponsabilidadesReceber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de...