Especialista em Qualidade de Atendimento

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$32.500 - R$52.500

Garantir a Excelência do Atendimento

Atribuições:

  • Desenvolver e implementar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;
  • Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.

Objetivos:

  • Focar em atividades, prazos e alcançar metas;
  • Engajar os funcionários a seguir as diretrizes da empresa e os processos de qualidade;
  • Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade dos setores.

Responsabilidades:

Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala;
Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks;
Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar;
Mantenha a documentação dos processos organizados e atualizados;
Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos;
Elaborar script;
Elaborar e analisar relatórios;
Monitorar Ligações Telefônicas;
Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.

  • Especialista em Qualidade e Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro

    Cargo: Especialista em Qualidade e Atendimento Nossa empresa procura um profissional qualificado para exercer as funções de especialista em qualidade e atendimento, responsável por garantir a excelência do serviço prestado aos clientes. Responsabilidades Monitorar os pontos de contato da empresa para garantir a satisfação dos clientes, controlar o...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:Realizar conferência e publicação dos documentos e registros diversos do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade da empresa;Conferir e publicar as ferramentas da Qualidade;Apoiar a realização e compilação das pesquisas de satisfação dos clientes internos e externos;Realizar o controle e o gerenciamento da Satisfação do...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeControle Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    A empresa procura por um profissional com capacidade analítica para identificar gargalos e oportunidades de melhoria, além de habilidade de comunicação clara para apresentar resultados e propor soluções.Descrição do CargoO especialista em controle de qualidade será responsável por monitorar, analisar e reportar indicadores operacionais, garantindo...

  • Especialista em Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$3.200 - R$4.500

    Carreira em QualidadeDesenvolva sua carreira como especialista em qualidade, contribuindo para a excelência em nossos processos.Treinar e capacitar colaboradores com conhecimentos atualizados para garantir alta performance.Acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos, garantindo padrões elevados de serviço.Requisitos:Experiência relevante em...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Completa Soluções em atendimento Tempo inteiro

    Atendente de assistência 24 horas.Escala 12x36 (07 as 19 ou 19 as 07)Acionamento de reboque e serviços de sos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$4.157,42 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horas**Experiência**:-...

  • Especialista em Qualidade de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Função:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir atendimento ao cliente excepcional. Responsabilidades:Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente.Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.Objetivos:Focar em atividades, prazos e alcançar metas.Engajar os funcionários a...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Vaga para Especialista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como especialista de relacionamento com clientes em nossa equipe.Funções e Responsabilidades:Acompanhar e garantir uma experiência positiva para os clientes durante todo o processo de atendimento;Realizar entrevistas, check-ins e...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.320 - R$1.496

    Desenvolvemos uma equipe inovadora.">O nosso cliente busca um profissional excepcional para atender nossos clientes com excelência, proporcionando um atendimento personalizado. Como especialista em atendimento ao cliente, você será responsável por oferecer informação sobre produtos da nossa linha e garantir a qualidade de nossos serviços.-...

  • Especialista em Atendimento de Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Atendimento de QualidadeImagine trabalhar em uma equipe criativa, inovadora e apaixonada por tecnologia. Nossa empresa busca profissionais que possam analisar atendimentos realizados aos usuários de carros, bem como a qualidade do atendimento e os processos operacionais.Principais Responsabilidades:Analisar atendimentos realizados aos usuários de...

  • Especialista em Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro

    Contrate-se como Especialista em QualidadeA nossa empresa é uma empresa de construção civil com mais de 30 anos de experiência. Nossa missão é atender as necessidades dos clientes da melhor maneira possível, sempre priorizando a qualidade, eficiência e transparência.Procuramos um profissional para o cargo de Especialista em Qualidade que tenha...