Especialista em Solução de Problemas de Infraestrutura

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro
Analista de Suporte Técnico

O profissional será responsável por fornecer suporte técnico para a resolução de problemas complexos e prestar assistência às equipes e aos usuários finais. Este papel envolve a análise, o diagnóstico e a solução de incidentes relacionados a sistemas, redes e infraestrutura, com ênfase em plataformas de nuvem e sistemas de ERP.

Responsabilidades e Atribuições
  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, redes, hardware e software;
  • Incluindo plataformas em nuvem e ERPs;
  • Prestar suporte em incidentes complexos envolvendo infraestrutura de TI, como servidores, roteadores, switches, firewall e backups;
  • Atuar em ambientes de ERP e nuvem, garantindo o bom funcionamento e suporte às plataformas;
  • Monitorar a performance de sistemas e realizar manutenções preventivas e corretivas;
  • Documentar procedimentos e soluções de problemas de maneira clara e precisa no sistema de chamados;
  • Colaborar com equipes de diferentes níveis para melhorar processos e soluções de TI;
  • Gerenciar incidentes críticos e garantir comunicação adequada com os stakeholders durante e após resolução do problema;
Requisitos e Qualificações
  • Experiência anterior em suporte técnico N2 ou similar;
  • Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Redes ou áreas relacionadas;
  • Experiência com ERPs amplamente utilizados no mercado;
  • Conhecimento de trabalho em plataformas de nuvem, como Microsoft 365 e SharePoint;
  • Conhecimento avançado de sistemas operacionais (Windows, Linux, MacOS);
  • Experiência com redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e administração de servidores;
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento de sistemas e redes;
  • Habilidades em troubleshooting, análise de logs e scripts para automatização de processos;
Vantagens
  • Plano de saúde + plano odontológico + VA/VR + VT;
  • Carga horária: 44 semanais;
  • Local de trabalho: Gávea;
  • Modelo de trabalho: Presencial, ficando 1 dia home office.

  • Especialista em Soluções de Infraestrutura

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$124.000

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  • Especialista em Soluções de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$135.000 - R$169.600

    Desenvolver soluções de infraestrutura em nuvem escaláveis, seguras e com alta disponibilidade é um objetivo fundamental para qualquer empresa que deseja se manter competitiva no mercado.A Austral Seguradora é uma companhia brasileira especializada em soluções ágeis e customizadas para Riscos Corporativos. Nosso time de especialistas trabalha em...

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    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Função: Procuramos por um especialista em solução de problemas para trabalhar com nossos usuários. A seguir, você pode ler mais sobre a função e como se qualificar.Resumo da Função:O especialista em solução de problemas é responsável por fornecer assistência técnica aos usuários do sistema operacional Windows e pacote office, incluindo...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    O papel de um especialista em suporte é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços de forma eficaz; Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos e...

  • Especialista em Infraestrutura

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Trabalhe como Especialista em Infraestrutura e Faça a Diferença">Estamos procurando por uma pessoa qualificada para exercer o papel de especialista em infraestrutura. Essa oportunidade é perfeita para quem busca um ambiente desafiador e dinâmico, onde possa aplicar suas habilidades e conhecimentos em projetos ambiciosos.">">Descrição do...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000

    Especialista em ProcessosBuscamos um profissional experiente para atuar como especialista de processos nas atividades operacionais, garantindo a gestão eficaz de incidentes e problemas definidos conforme as melhores práticas de ITIL.Responsabilidades:Operacionalizar o processo de gestão de incidentes e problemas;Acompanhar e monitorar o escalonamento...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

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  • Especialista em Soluções de Infraestrutura

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$84.000 - R$124.000

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