Empregos atuais relacionados a Gerente de Atendimento - Parnamirim, Rio Grande do Norte - TELEPERFORMANCE
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Gerente de Equipe de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroResponsabilidadesComo Gerente de Equipe de Atendimento, você será responsável por desenvolver e liderar uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente. Sua missão será contribuir para a excelência do atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade dos clientes.FunçõesAcompanhar o desempenho da equipe e gerar planos de ação...
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Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de agentes de suporte para atingir os objetivos do time e individuais. Sua missão é garantir que os agentes estejam motivados e desenvolvidos para fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes.ResponsabilidadesMonitorar o desempenho do time e fornecer feedback...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de agentes de suporte para alcançar os objetivos do time e individuais. Sua missão é garantir que os agentes estejam motivados e desenvolvidos para atingir os resultados desejados.ResponsabilidadesMonitorar o desempenho do time e fornecer feedback apropriado;Garantir que...
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Gerente de Equipe de Atendimento
Há 1 mês
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Equipe de Atendimento é responsável por desenvolver e liderar uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente, contribuindo para a excelência do serviço e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesAcompanhar o desempenho da equipe e gerar planos de ação para melhorar a qualidade do serviço;Orientar e apoiar a...
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Gerente de Equipe de Atendimento
Há 1 mês
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Equipe de Atendimento é responsável por desenvolver e liderar uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente, contribuindo para a excelência do serviço e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesAcompanhar o desempenho da equipe e gerar planos de ação para melhorar a qualidade do serviço;Orientar e apoiar a...
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Gerente de Equipe de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroResponsabilidadesComo Gerente de Equipe de Atendimento, você será responsável por desenvolver e liderar uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente. Sua missão será contribuir para a excelência do serviço, garantindo a satisfação do cliente e a aderência às metas do negócio.FunçõesAcompanhar o desempenho da equipe e gerar planos de...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de agentes de suporte ao cliente, garantindo que eles atinjam os objetivos do time e individuais. Sua missão é fornecer suporte, motivação e avaliação contínua aos agentes, garantindo que eles sejam capazes de atender às necessidades dos...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Atendimento em nossa equipe de Call Center. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente, contribuindo para a excelência em qualidade, satisfação do cliente e aderência às métricas importantes para o...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para nossos clientes. Responsabilidades:Liderar o time de atendimento e garantir a qualidade do serviço;Acompanhar relatórios e garantir o cumprimento das metas operacionais;Desenvolver as pessoas em...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 4Local de trabalho: Parnamirim, RNRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralGarantir uma experiência simples, humana e inteligente para nossos clientes é o objetivo principal do nosso time de atendimento. Como Líder de Equipe...
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Gerente de Atendimento
2 meses atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das metas operacionais de resultado e performance, por meio do acompanhamento de relatórios;Contribuir para o...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para os nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das metas operacionais de resultado e performance, por meio do acompanhamento de relatórios;Contribuir para o...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por liderar um time de atendimento, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir o...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por liderar um time de atendimento, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para os clientes da TP Brasil. ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das metas operacionais de resultado e performance, por meio do acompanhamento de relatórios;Contribuir para o...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 4Local de trabalho: Parnamirim, RNRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralFunção: Liderar equipe de atendimento, garantindo experiência simples, humana e inteligente;Garantir o cumprimento das metas operacionais de resultado...
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Gerente de Projetos
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Projetos é responsável por coordenar recursos internos e terceiros/fornecedores para a execução perfeita de projetos.ResponsabilidadesAssegurar que todos os projetos sejam entregues no prazo e dentro do orçamento e escopo.Desenvolver o escopo e os objetivos do projeto, envolver todas as partes interessadas relevantes e...
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Gerente de Equipe de Tecnologia
2 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe em Parnamirim.**Responsabilidades:**- Liderar uma equipe de desenvolvimento de tecnologia- Coordenar projetos de tecnologia- Colaborar com a equipe de marketing**Requisitos:**- Experiência em liderança- Conhecimento em tecnologia- Comunicação...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para nossos clientes. O candidato ideal será responsável por: Liderar e motivar a equipe para alcançar metas operacionais de resultado e performance; Acompanhar relatórios e indicadores de...
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Gerente de Conteúdo Social
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Marketing está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Conteúdo Social. Responsabilidades: Desenvolver conteúdo atraente e relevante para as redes sociais da empresa; Criar campanhas de marketing digital eficazes; Gerenciar as postagens e interagir com o público; Analisar o desempenho das...
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Gerente de Conteúdo
3 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiroFornecimento e Gestão de Recursos HumanosBuscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Mídias Sociais em nossa equipe em Parnamirim.Responsabilidades:Fornecer e gerenciar recursos humanos para o cargo de Gerente de Mídias Sociais.Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar a visibilidade da empresa.Gerenciar...
Gerente de Atendimento
2 meses atrás
O cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente para os nossos clientes. Além disso, é necessário assegurar o cumprimento das metas operacionais de resultado e performance, por meio do acompanhamento de relatórios e indicadores de performance e qualidade.
Responsabilidades- Liderar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço;
- Acompanhar relatórios e indicadores de performance e qualidade;
- Contribuir para o desenvolvimento das pessoas em seus respectivos talentos;
- Monitorar indicadores de performance e qualidade;
- Promover ações de engajamento, incentivo e reconhecimento;
- Garantir capacitação e orientação à equipe;
- Realizar monitorias da qualidade e análise dos relatórios de acesso ao suporte;
- Garantir suporte aos Experts sanando dúvidas e elevando o índice de FCR;
- Garantir a entrega dos controles de gestão de pessoal;
- Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil.
Excelência em liderança e gestão de equipe;
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e relatórios;
Excelência em comunicação e habilidades de negociação;
Conhecimento em ferramentas de gestão de pessoas e desenvolvimento de talentos;
Excelência em análise de dados e indicadores de performance;
Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e certificação.
RequisitosNível de inglês B2;
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e relatórios;
Excelência em liderança e gestão de equipe;
Conhecimento em ferramentas de gestão de pessoas e desenvolvimento de talentos;
Excelência em análise de dados e indicadores de performance;
Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e certificação.
