Funcionário de Suporte Técnico

Há 4 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.650 - R$3.074

Descrição da Vaga:

O candidato será responsável por prestar suporte técnico, realizar treinamentos e manter a satisfação do cliente em uma empresa que atua no setor de tecnologia.

Atividades:

  1. Prestar suporte técnico telefônico e acesso remoto aos usuários dos sistemas;

  2. Abrir chamados e registrar informações nos sistemas de suporte;

  3. Fazer acessos remotos na base do cliente quando necessário;

  4. Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário;

  5. Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins;

  6. Esgotar todas as fontes de consultas antes de abrir um chamado no fornecedor;

  7. Resolver atendimentos de nível 1 com foco na satisfação do cliente;

  8. Manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência;

  9. Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;

  10. Preencher informações de encerramento do chamado (Conforme manual de boas práticas do suporte);

  11. Auxiliar os analistas nos atendimentos dos chamados de nível 2 e 3;

  12. Obter certificação nas rotinas do sistema do fornecedor.

Requisitos:

  • Desejável formação em andamento nas áreas de Administração, Contábil, Financeira, Comercial ou afins;

  • Desejável vivência com atendimento ao cliente em empresas de software;

  • Desejável conhecimento básico em SQL e LSP;

  • Conhecimento Pacote Office;

  • Desejável conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações.

Observações:

Não informado.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

    Estamos em busca de um profissional para ocupar o cargo de estagiário na área de suporte técnico.Nossa EquipeAbrir orçamentos e realizar atendimento ao cliente por telefone;Realizar procedimentos formais e legais de atendimento com precisão;Organizar logística de viagens e estadias para técnicos;Dar suporte a técnicos internos e externos;Vantagens da...

  • Funcionário de Suporte e Serviços

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAplicabilidade Tempo inteiro R$19.536 - R$19.656

    Funcionário de Suporte e Serviços O Funcionário de Suporte e Serviços é responsável por garantir que as áreas da empresa estejam sempre limpas e organizadas. Além disso, ele atende às necessidades dos funcionários e clientes.Responsabilidades PrincipaisServir bebidas e lanches para os colegas e clientes;Mantecer a higiene e limpeza das áreas...

  • Funcionário de Suporte Básico

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Funcionário de Suporte BásicoResponsável por garantir um ambiente limpo e organizado no local de trabalho, atendendo às necessidades dos funcionários e clientes com cordialidade. O profissional realizará diversas atividades para manter a rotina operacional fluindo sem interrupções. Atividades Principais:Limpar e organizar os equipamentos e materiais...

  • Técnico de Suporte Escalável

    Há 22 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.307 - R$56.119

    Escalável - Suporte TécnicoAqui, você será fundamental para garantir a satisfação do nosso cliente em relação ao suporte técnico de nossos sistemas.O que você precisará fazerPrestar suporte técnico telefônico e remoto;Abrir chamados e registrar informações relevantes; Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;Solicitar abertura...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$2.640 - R$5.280

    Funcionário de Atendimento ao Cliente Acreditamos na importância da experiência do cliente em qualquer interação com nossa empresa. Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, onde os funcionários têm a oportunidade de trabalhar em equipe e aprender continuamente.Descrição do Cargo:O funcionário de atendimento ao cliente é responsável por...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.600 - R$44.840

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Suporte Técnico. Nesta função, você atuará como ponto de contato entre os usuários e a equipe de TI, oferecendo suporte técnico em sistemas e aplicativos.Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte Técnico. A pessoa selecionada terá a...

  • Funcionário de Suporte

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$62.000

    Função e ResponsabilidadesO objetivo principal do nosso time é oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários dos nossos sistemas.Nas suas atividades, você irá:Prestar suporte técnico telefônico e remoto;Abrir chamados e registrar informações nos nossos sistemas de suporte;Fazer acesso remoto na base do cliente quando...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Desenvolvemos carreiras e oportunidades de crescimento para profissionais talentosos como você!Descrição do CargoÉ responsabilidade do Assistente de Suporte Técnico:Prestar suporte às áreas de TI e demais áreas da empresa;Restaurar suporte aos usuários da rede de computadores;Acompanhar as demandas das áreas internas;Executar os processos de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Professional Service Tempo inteiro

    Período indeterminado; -De segunda à sexta, horário comercial; *Responsabilidades:* Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI; Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais; Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico De Suporte

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vagas Tempo inteiro

    ResumoPeríodo indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial;ResponsabilidadesAtuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e...