Especialista em Experiência do Cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Oferecemos uma oportunidade única para trabalhar em uma empresa de educação focada na experiência do cliente e na alta performance. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar resultados excepcionais, transformando suas vidas e negócios.

Descrição da função
  • Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, proporcionando uma experiência positiva;
  • Monitorar e analisar os pontos de contato com o cliente, garantindo que a jornada seja fluida e sem contratempos;
  • Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e interação com o cliente;

O profissional ideal será responsável por coletar e registrar feedbacks de clientes, monitorando métricas como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Satisfação do Cliente) e outras relacionadas à experiência do cliente. Além disso, trabalhará em colaboração com equipes de outras áreas para alinhar as ações e garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.

Requisitos e habilidades
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
  • Noções de atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e pós-venda;
  • Familiaridade com estratégias de experiência do cliente e fidelização;
  • Conhecimento em plataformas de CRM (Gestão de Relacionamento com Clientes) e ferramentas de suporte ao cliente;
  • Desejável conhecimento básico em análise de dados e métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, etc.).

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000

    Especialista de Customer ExperienceEstamos procurando por um especialista altamente qualificado em Customer Experience para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e implementar estratégias para aumentar a...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em experiência do clienteA empresa está procurando por um profissional proeminente em nossa equipe de transformação para se tornar um especialista em jornadas de clientes. Neste papel, você trabalhará diretamente com a transformação de experiências do cliente e será responsável por intermediar discussões...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$6.000.000 - R$8.790.000

    Especialista em Experiência do ClienteA experiência do cliente é fundamental para a nossa empresa, pois oferece uma jornada de excelência para nossos clientes.Identificar as necessidades dos nossos clientes durante a pré e pós-venda, compreendendo suas expectativas e necessidades.Desempenhar o papel de contato principal com nossos clientes através de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$54.000 - R$81.900

    **Sua Nova Jornada Profissional:**Buscamos uma pessoa apaixonada por criar relações e desenvolver equipes para um papel de Especialista Experiência do Cliente. Nossa empresa é líder em gestão de dinheiro e soluções digitais.**Descrição da Vaga:O nosso time de experiência do cliente busca mapear a jornada do cliente, identificar pontos fortes e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelencia Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    **Evolua sua carreira como Especialista em Experiência do Cliente**A posição de Especialista em Experiência do Cliente é fundamental para garantir que nossos clientes sejam atendidos com excelência. Você será responsável por entender as necessidades e dores de negócios dos clientes, bem como desenvolver soluções personalizadas para satisfazer...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Seja um especialista em experiência do cliente e ajude a transformar os negócios em uma empresa inovadora.Nossa equipe é responsável por desenhar, planejar e liderar projetos para melhorar a experiência do cliente, garantindo que os programas de CX cumpram as promessas de marca.O que buscamos:Especialistas com vivência em pesquisa de mercado e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$58.000 - R$74.000

    Vaga para Especialista em Experiência do ClienteEstamos procurando por uma pessoa que compartilhe nossos valores e queira fazer parte de nossa jornada. Trabalhar com a gente é ser parte de um ambiente inovador e divertido, onde o desenvolvimento profissional é estimulado.Principais Responsabilidades:Prestar atendimento personalizado aos clientes das...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$98.765 - R$123.456

    Buscamos um Especialista em Experiência do ClienteEm nossa equipe, buscamos alguém que se engaje com os nossos clientes e entenda seus pontos de vista. Alguém que possa identificar oportunidades de melhorias e implementá-las para criar uma experiência mais agradável e eficiente.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para entender os requisitos dos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$125.000 - R$182.999

    Desenvolva sua carreira como especialista em experiência do cliente e se torne um líder em nossas equipes!A VagaLiderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo uma experiência incrível para os clientes.Acompanhar indicadores de desempenho como NPS, CSAT, Churn e outros.Trabalhar com os departamentos de Produto, Tecnologia e Expansão para melhorar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Descubra uma nova oportunidade de carreira como Especialista em Experiência do Cliente.Sobre o CargoNossa equipe busca profissionais talentosos que possam oferecer atendimento personalizado e eficaz aos clientes, resolvendo suas dúvidas e preocupações com rapidez e competência.Habilidades DesejáveisDominar técnicas de negociação para evitar...