Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento e Experiência do Cliente - Sorocaba, São Paulo - SX Negócios
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Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios...
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Vendedor de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Sdr | Pré Vendas (1) é responsável por prospectar leads, qualificar potenciais clientes e alimentar o pipeline de vendas. O profissional deve realizar contato inicial via e-mail, telefone ou redes sociais para entender as necessidades do cliente.ResponsabilidadesProspectar leads e qualificar potenciais clientes;Realizar...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia busca Auxiliar de Atendimento ao Cliente em SorocabaEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades para resolver problemas e fornecer suporte ao cliente de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Sorocaba.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em analise de experiência do cliente.Responsabilidades:Desenvolver software de alta qualidade;Analisar e melhorar...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders, colaborar com...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em Sorocaba. O candidato ideal deve ter habilidades para participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Além...
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Líder de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiroOportunidade de Supervisor ComercialEsta posição é parte do nosso Banco de Talentos para o cargo de Supervisor Comercial.Responsabilidades:• Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes do setor automotivo, incluindo oficinas e centros automotivos;• Cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, assegurando a entrega pontual dos...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está contratando um profissional para trabalhar como Operador de Caixa em Sorocaba.Funções:Receber pagamentos dos clientes em dinheiro, cartão de crédito ou débito, cheques, entre outros meios de pagamento.Registrar as vendas no sistema de caixa da empresa.Emitir recibos, notas fiscais ou comprovantes de pagamento para os...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Smart Tecnologia Em Vendas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente, apresentar relátorios e sugerir melhorias.Responsabilidades:Fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente;Apresentar relátorios ao cliente;Sugerir melhorias ao cliente;Possuir experiência em Excel;Diferencial é ter trabalhado em agência de...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil OSSEL Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO PÓSBuscamos um profissional para atuar como Atendimento ao Cliente em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.HABILIDADES REQUISITADAS:Boa comunicaçãoBom relacionamento interpessoalTrabalho em equipePontualBoa posturaREQUISITOS:Experiência com atendimento...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Global Empregos E Serviços Ltda Tempo inteiroSOROCABA-SPEnsino médio completoExperiência anterior com atendimento ao cliente ou recepção.**Disponibilidade para trabalhar no horário:**Segunda a Sexta das 10h12 até 20h00.**Irá trabalhar em instituição de ensino**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R\$1.800,00 por mês**Benefícios:**Assistência médica- Vale-alimentação-...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroRequisitos para o CargoGraduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios e...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas dos clientes de...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador (A) De Atendimento em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesFazer a gestão da equipe de atendimento;Realizar gestão dos atendimentos, bem como...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Smart Tecnologia Em Vendas Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe da Smart Tecnologia Em Vendas.Responsabilidades:Atendimento ao cliente de alta qualidade;Apresentação de relatórios ao cliente;Sugestão de melhorias ao cliente;Possuir experiência em Excel;Diferencial será ter trabalhado em agência de publicidade;Tipo...
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Coordenadora de Comunicação Externa
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Toyota do Brasil Ltda. Tempo inteiroDescrição do CargoVenha desenvolver sua carreira como Coordenadora de Comunicação Externa na Toyota do Brasil Ltda.Como Coordenadora de Comunicação Externa, você será responsável por planejar e executar as atividades de comunicação com a imprensa da Toyota do Brasil.Responsabilidades:Elaborar planos e estratégias de comunicação externa...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Burh Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendimento ao Cliente - CX é uma oportunidade para alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais aos clientes. Nossa equipe de Customer Experience busca alguém que possa ouvir e dar voz aos clientes, analisar e estudar a experiência do cliente para propor melhorias contínuas em nosso...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Sorocaba.ResponsabilidadesGerenciar e priorizar o backlog de produtos para garantir a entrega de valor contínuo.Definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e...
Coordenador de Atendimento e Experiência do Cliente
2 meses atrás
Nesta posição, você será encarregado de liderar equipes de atendimento ao cliente, focando na gestão de pessoas, processos e métricas da área, visando alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa e promover uma experiência excepcional para os clientes.
Compromisso com a Diversidade
A SX Negócios valoriza a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente onde todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, cor, etnia, orientação sexual ou deficiência, possam se desenvolver e prosperar.
Responsabilidades Principais:
- Gerenciar as equipes de atendimento, assegurando a orientação técnica e comportamental necessária para o alcance das metas e resultados;
- Monitorar e apresentar os indicadores de desempenho da equipe, como absenteísmo, aderência, tempo médio de atendimento, qualidade e reclamações, utilizando relatórios disponíveis;
- Realizar atividades administrativas relacionadas à gestão de ponto, escalas de trabalho e agendamento de férias;
- Acompanhar as monitorias de qualidade para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Fornecer feedbacks construtivos aos colaboradores sobre suas performances e comportamentos, contribuindo para seu desenvolvimento profissional;
- Reportar incidentes e dificuldades enfrentadas pelos clientes, colaborando na busca de soluções junto às áreas responsáveis;
- Atender clientes que buscam informações sobre produtos e serviços, priorizando suas necessidades.
Requisitos Necessários:
- Formação superior completa ou em andamento;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos à tarde/noite, incluindo finais de semana;
- Habilidade para atuar em um ambiente orientado a metas e resultados;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Capacidade analítica para interpretação de indicadores de desempenho;
- Excelente comunicação para interagir com diferentes públicos;
- Criatividade na resolução de problemas de forma eficaz.
Informações Adicionais:
- Regime de Contratação: Efetivo – CLT
- Jornada de Trabalho: Período Integral
- Área de Atuação: Telemarketing - Call Center Receptivo
- Nível Hierárquico: Supervisor
