Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente - São Paulo, São Paulo - Mendes Talent

  • Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente: O Coração da Empresa**Na Expertise em Experiência do Cliente, buscamos alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes. Como Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente, você será responsável por garantir que todos os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, seja através de chat,...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Objetivo Principal:**Garantir um atendimento de alta qualidade para todos os clientes que entram em contato através de ferramentas de comunicação multi-canais.**Responsabilidades:**Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público.Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais áreas de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Do Brasil Tempo inteiro

    Essa é uma oportunidade excepcional para trabalhar como Analista de Experiência do Cliente na Volkswagen do Brasil.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteDesenvolvimento de Software é uma empresa de tecnologia que busca um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRSS Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Experiência do ClienteA Thomson Reuters é uma empresa líder no segmento de Tecnologia que busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Experiência do Cliente. Nossa empresa combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de CXEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Costura Tempo inteiro

    Desenvolver a Experiência do ClienteA Sem Costura busca um(a) Analista de Experiência do Cliente para desenvolver e aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Gerenciar e Aprimorar a Experiência do ClienteAtender e Resolver Dúvidas e Problemas dos ClientesSe você é apaixonado por e-commerce e busca uma...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiro

    A área de Experiência do Cliente é fundamental para a Dotz, pois visa cuidar da jornada do cliente, mapeando as complexidades do conjunto de práticas que ocorrem na experiência do cliente.Para isso, desenvolvemos estratégias que melhorem a experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida do cliente, garantindo a satisfação do cliente.Além...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Experiência do Cliente**Descrição do Cargo**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar em um de nossos clientes.**Responsabilidades**:1. Avaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes;2. Monitorar e analisar métricas relacionadas à...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Experiência do ClienteDescrição: A Sercom está à procura de um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nossa empresa valoriza a experiência do cliente e busca alguém que compartilhe dessa visão.Responsabilidades: Fornecer suporte aos clientes por meio de vários canais, incluindo telefone,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de Desenvolvimento de Software em São José. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em analise de experiência do cliente.Responsabilidades:Desenvolver software de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro

    Responsabilidades: O Analista de Experiência do Cliente será responsável por atender ao cliente através de diversos canais, incluindo CRM, telefone, e-mail e chat. Além disso, será necessário solucionar problemas referentes à hospedagem dos clientes e realizar pesquisas de satisfação do cliente através de diferentes métodos.Requisitos: Para se...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes, transformando sua voz em oportunidades internas e fortalecendo a cultura de customer...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de Relacionamento com o Consumidor. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de comunicação para trabalhar em equipe e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesMapear e analisar a experiência do...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Sbf Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao clienteBuscamos um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente no Grupo SBF. Nesta função, você será responsável por realizar benchmarking e discoveries para desenho da melhor solução para oportunidades identificadas, conduzir pesquisas com usuários e clientes para compreender o...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por identificar o comportamento do cliente e simplificar a experiência de agenciamento de cargas em todas as suas etapas, desde o primeiro contato até o pós-venda. Responsabilidades:Atender o cliente, coletar e analisar dados essenciais sobre os consumidores;Implementar estratégias...

Analista de Experiência do Cliente

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Experiência do Cliente - Pesquisa de Mercado é responsável por analisar a jornada do cliente, desde a aquisição até a maximização de valor, e trabalhar em estreita colaboração com equipes de Marketing, Produto e Vendas para alinhar estratégias baseadas nos insights das pesquisas.

Responsabilidades:

  • Monitorar e acompanhar proativamente as pesquisas realizadas por institutos especializados (pesquisa de mercado, CSAT, CSI, NPS), garantindo a qualidade e relevância dos dados coletados.
  • Propor melhorias na elaboração das pesquisas, incluindo questionários, metodologia e amostragem, para obter resultados mais precisos e acionáveis.
  • Analisar os resultados das pesquisas de mercado e satisfação, identificando padrões, tendências e insights que possam melhorar a experiência do cliente.
  • Desenvolver relatórios detalhados e apresentações claras e impactantes com os resultados das pesquisas, destacando os principais insights e oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipes de Marketing, Produto e Vendas para alinhar estratégias baseadas nos insights das pesquisa.

Requisitos:

  • Formação acadêmica em áreas relacionadas a Marketing, Comunicação, Psicologia ou áreas afins.
  • Experiência em análise de dados e pesquisas de mercado.
  • Habilidades em trabalhar em equipe e colaborar com equipes de Marketing, Produto e Vendas.