Gerente de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$143.000
Gerente de Sucesso do Cliente

A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em desempenho e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads), produção de criativos (design e vídeo), páginas de conversão e implementação de CRM — tudo alinhado à estratégia de crescimento dos nossos clientes.

Mais do que entregar campanhas, criamos impacto real nos resultados. Pensamos como parceiros estratégicos e valorizamos quem joga para vencer. Se você quer crescer em um ambiente de alta performance, colaborativo e com espírito empreendedor, a Pen pode ser o seu lugar.

Funções e Responsabilidades:

  1. Gerenciar e nutrir uma carteira de 35 clientes de 1 squad da agência, sendo o elo entre cliente e times internos (mídia, conteúdo, design, estratégia)
  2. Organizar e direcionar demandas via ClickUp, marcando responsáveis e acompanhando prazos
  3. Realizar reuniões de onboarding, alinhamento estratégico e QBRs (revisões trimestrais)
  4. Acompanhar de perto a jornada do cliente: entregas, resultados, satisfação e retenção
  5. Atuar de forma consultiva, propondo soluções e antecipando problemas ou oportunidades
  6. Monitorar KPIs e propor melhorias com base em dados (retenção, engajamento, performance como por exemplo CSAT, NPS & Churn)
  7. Participar ativamente dos grupos de comunicação com os clientes, mantendo o relacionamento saudável mesmo nos momentos mais desafiadores

Habilidades e Qualificações Esperadas:

  1. Mentalidade de comunidade e colaboração em escala
  2. Alinhamento com uma cultura institucional forte
  3. Capacidade de trabalhar com alto volume de informações
  4. Interesse genuíno pela experiência do cliente
  5. Proatividade em sugerir melhorias para os clientes
  6. Compartilhar conhecimento e contribuir com a evolução do time
  7. Excelente comunicação verbal e escrita
  8. Organização para lidar com múltiplos clientes e prioridades
  9. Perfil analítico: saber olhar para dados e transformar em ação
  10. Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Coordenação de Contas (especialmente em agências ou empresas de marketing digital)

Diferenciais que Te Destacam:

Experiência em agências ou empresas de marketing digital

Conhecimento básico em inbound, mídia paga ou CRM

Habilidade com estratégias de retenção e crescimento de contas

O que Oferecemos:

  1. Remuneração inicial extra no primeiro dia de R$500,00 (pagamento único, apenas no mês de início)
  2. Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
  3. Participar da construção de uma marca que está crescendo +30% ao mês
  4. Ambiente dinâmico, desafiador e colaborativo
  5. Liberda criativa e autonomia para testar ideias

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Local de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Gerente de Sucesso do ClienteJornada: Período IntegralContratação: PJBenefíciosTrabalhar em um ambiente de alta performance e colaborativo.Aprender com parceiros estratégicos e valorizar quem joga para vencer.Desenvolver habilidades e competências no mercado de tecnologia.Conhecimento...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$62.000 - R$109.000

    Gerente de Sucesso do ClienteEsta oportunidade é perfeita para um profissional dinâmico e orientado a resultados, que se destaque em gerenciar relacionamentos com clientes importantes e garantir a satisfação desses profissionais.Descrição do Cargo:O nosso cliente procura alguém eficaz no gerenciamento de relacionamentos, que possa proporcionar suporte...

  • Sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente (Gerente de Projetos) NSO  Na NSO, o Sucesso do Cliente é pilar do nosso modelo de negócio. Buscamos um Gerente de Projetos para ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo alinhamento de expectativas, acompanhamento de entregas e excelência na experiência dentro da agência. Responsabilidades: Conduzir...

  • Gerente de Sucesso de Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolver Sucesso de ClientesSer o responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes ao longo de toda a jornada com os nossos produtos. Isso significa liderar um time com foco em encantamento, retenção, ativação e expansão, criando experiências que realmente façam sentido e tragam resultado para quem está conosco.Liderança e Desenvolvimento...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO profissional de sucesso do cliente é responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços.Gestão de relacionamento com clientes:Desenvolver e manter relacionamentos positivos e de confiança com os clientes.Atuar como ponto de contato principal para todas as questões...

  • Gerente de Sucesso

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    Descrição: Um site de conexão entre empresas e profissionaisDescrição da Vaga: Estamos buscando um profissional para liderar nossa equipe em Barueri/SP. O candidato ideal terá inglês avançado e experiência em liderança de equipe.Objetivos do Cargo: Desenvolver e implementar estratégias para o sucesso da equipeLiderar equipes para alcançar...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$8.400 - R$13.800

    Missão:O objetivo é unir empresas e candidatos para ótimas oportunidades em uma plataforma única.Responsabilidades:Liderar equipes e garantir o sucesso dos clientes;Motivar a equipe com base em resultados;Ajustar estratégias para atender às necessidades dos clientes;Desenvolver habilidades comerciais e tecnológicas;Educação: Superior...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    A categoria de profissionais que buscamos é uma equipe versátil e experiente em liderança, com habilidades em inglês avançado e gestão de equipes. Eles também precisam ter conhecimento em sistemas de CRM.Requisitos da VagaInglês avançadoExperiência comprovada em liderança de equipesPerfil estratégico e orientação para resultadosConhecimento em...

  • Gerente de Sucesso

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Você é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui a busca por profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão está em andamento Se liga nos detalhes:AtividadesGerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados.Acompanhar indicadores de performance do...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gilmara Silva Serviços De Rh Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI****Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**:Garantir exelência na experiência do clienteOrganizar espaço físico e coffee para receber clientesOnboarding e envio de brindesColetar NPSManter...