Analista de Suporte de Pagamentos

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Onnipay Tempo inteiro

Nível: Pleno

Cursos de:
- Escolaridade: Graduação - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)

Disponibilidade para trabalho remoto

Benefícios:
- Gympass
- Dia de aniversário extra
- Palestras sobre saúde mental
- Flexibilidade e autonomia para trabalhar de forma remota
- Universidade Corporativa
- Parceria com instituição de ensino

Responsabilidades e experiências desejáveis:
Desenvolver soluções de pagamento seguras e eficientes para nossos clientes

Responsabilidades:
Monitoramento de transações:
Realizar acompanhamento constante das transações financeiras, identificando e investigando atividades suspeitas

Análise de disputas:
Gerenciar disputas de pagamento, investigando reclamações de clientes e colaborando com equipes relevantes para resolução

Atendimento ao cliente:
Fornecer suporte eficaz aos clientes em questões relacionadas a pagamentos e dúvidas

Integração e testes:
Participar ativamente na integração de novos clientes, garantindo configuração adequada dos sistemas de pagamento

Requisitos:
Experiência em funções de BackOffice relacionadas a pagamentos online
Conhecimento em sistemas de pagamento, gateways e processos financeiros
Habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas de forma eficiente
Boa comunicação oral e escrita para interação com clientes e colaboradores
Familiaridade com regulamentações e padrões de segurança de pagamento online

Pleno



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    3 semanas atrás


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