Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Na área de Sucesso do Cliente, nossa missão é descomplicar a saúde dos brasileiros. Trabalhamos com soluções tecnológicas inovadoras para proporcionar experiências personalizadas e atendimento único aos nossos clientes.
Responsabilidades- Estruturar processos e indicadores da área de CS;
- Aumentar engajamento, retenção e expansão do cliente;
- Atuar no planejamento e evolução da área;
- Criar políticas de relacionamento com clientes;
- Definir métricas de CS (NPS, churn, health score, expansão etc.);
- Ser ponte entre clientes, produto e áreas da empresa;
- Formar e desenvolver time de CS;
- Desempenhar atividade comercial com Up Sell em contratos vigentes.
- Experiência consolidada em Customer Success ou áreas correlatas;
- Formação superior completa (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas);
- Histórico em estruturar áreas ou processos de CS;
- Análise de dados e visão estratégica;
- Liderança e gestão de pessoas e times;
- Comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
- Conhecimento de ferramentas de CS, CRM e indicadores de performance.
- TotalPass;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Plano de saúde;
- Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
- Plano Odontológico;
- Benefício de farmácia;
- Bônus (conforme atingimento de metas).
Informações adicionais
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Procuramos por profissionais motivados e criativos para ocupar a vaga de Gerente de Sucesso do Cliente. A posição é fundamental no relacionamento com nossos clientes, garantindo que cada projeto seja conduzido com excelência, clareza e foco em resultados.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável pela criação e estruturacao de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$121.200 - R$151.231Gerente de Sucesso do ClienteO nosso objetivo é fornecer uma experiência excepcional ao nosso cliente, desde a contratação até o pós-venda. Para isso, trabalhamos em colaboração com equipes internas para garantir que todos os pontos de contato sejam consistentes e de alta qualidade.A nossa equipe está comprometida em melhorar sistematicamente e...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiroGerente de Sucesso do Cliente | RelacionamentoJoin to apply for the Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento role at Arco EducaçãoFeita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Quais Serão Os Seus DesafiosGerenciar o relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência no...
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Gerente de Sucesso do Cliente Empresarial
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerentismo Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000**Sobre a Vaga**Nosso cliente busca um profissional com habilidades em liderança e vendas para assumir o papel de Gerente de Sucesso do Cliente. Essa é uma oportunidade incrível para alguém que deseja trabalhar em um ambiente empresarial dinâmico e estar frente ao desafio de expandir receitas.O Gerente de Sucesso do Cliente atuará como uma ponte entre...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Gerente de Sucesso do Cliente - Strategic Target Accounts**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _**Gerente de Sucesso do Cliente **_em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar...
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Gerente Do Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wba Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
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Gerente Do Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Wba Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.228.800 - R$1.299.800Cargo: Gerente de Sucesso do Cliente O nosso objetivo é agradecer a sua visita e destacar a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe! Alguns dos principais responsáveis incluem:- Desenvolver estratégias inovadoras para otimizar as experiências dos nossos clientes;- Fomentar relacionamentos sólidos com as áreas de negócios e parceiros...
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Gerente do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WBA Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
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Gerente do Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WBA Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...
