Gerente de Sucesso do Cliente

Há 18 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$121.200 - R$151.231
Gerente de Sucesso do Cliente

O nosso objetivo é fornecer uma experiência excepcional ao nosso cliente, desde a contratação até o pós-venda. Para isso, trabalhamos em colaboração com equipes internas para garantir que todos os pontos de contato sejam consistentes e de alta qualidade.

A nossa equipe está comprometida em melhorar sistematicamente e estrategicamente a experiência do cliente, desenvolvendo e implementando estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes.

Para atingir esses objetivos, analisamos dados de satisfação e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas. Além disso, criamos e gerenciamos um programa de alumni para manter relacionamentos com ex-colaboradores e clientes.

Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por liderar a área de experiência do cliente, estruturando processos para melhorar sistematicamente e estrategicamente a experiência do cliente. Você também será responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes.

O seu trabalho incluirá:

  • Liderar a área de experiência do cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes;
  • Analisar dados de satisfação e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas;
  • Criar e gerenciar um programa de alumni para manter relacionamentos com ex-colaboradores e clientes;
  • Trabalhar em colaboração com equipes internas para garantir que todos os pontos de contato sejam consistentes e de alta qualidade.

O perfil ideal para este cargo inclui:

  • Experiência prévia em gestão de experiência do cliente ou funções semelhantes;
  • Habilidades de liderança e comunicação eficazes;

  • Gerente de Sucesso do Cliente

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$145.000

    Oferta de EmpregoNossa organização procura por profissionais altamente qualificados para ocupar a posição de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por construir relacionamentos confiáveis com nossos clientes, entender suas necessidades e garantir que eles obtenham o máximo valor de nossas soluções.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.500 - R$6.500

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do ClienteDescrição da Vaga:A empresa busca um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por facilitar a integração com o cliente e gerenciar indicadores da área.Facilitar a integração com o cliente;Gerenciar indicadores da área;Oferecer suporte e gerenciar a jornada do...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000

    Gerente de Sucesso do ClienteO gerente de sucesso do cliente desempenha um papel fundamental na garantia da excelência no atendimento aos clientes. Supervisa e apoia a equipe de atendimento, monitorando indicadores de desempenho e implementando ações corretivas quando necessário.Funções Principais:Supervisionar e apoiar a equipe de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Gerente de Sucesso do ClienteVaga para profissional experiente em liderança de equipes, com foco em garantir a satisfação e retenção de clientes.Funções Principais:Liderar e Desenvolver Equipe: Definir processos, metas e indicadores de desempenho para o time de Sucesso do Cliente.Satisfação e Retenção: Garantir que os clientes sejam atendidos de...

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