Analista de Experiência do Cliente

1 semana atrás

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Oferecemos uma oportunidade de carreira para um Analista de Experiência do Cliente que esteja disposto a trabalhar em projetos operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.

Responsabilidades:
  • Executar configurações no Genesys Cloud CX conforme demandas de projetos e operações.
  • Apoiar na implementação de provas de conceito (POCs) e integrações (ex.: Salesforce).
  • Realizar ajustes de fluxos, roteamentos, filas e usuários.
  • Monitorar, documentar e validar as entregas técnicas.
  • Colaborar com áreas internas e parceiros para garantir a evolução das soluções em produção.
Requisitos:Qualificações
  • Experiência comprovada em Genesys Cloud CX.
  • Conhecimento em configuração de fluxos de chamada, filas, usuários e relatórios.
  • Capacidade de execução autônoma, com atenção a detalhes e prazos.
  • Boa comunicação para alinhamento com equipe e stakeholders.
Diferenciais:
  • Experiência com integração Genesys + Salesforce.
  • Certificações em Genesys Cloud CX.
  • Vivência em projetos de Contact Center, CX ou operações de atendimento.

Atende-se a essencialmente:Máquina de Buscar InteligênciaRoteamento da Recepção AutomatizadoPainel UnificadoControle de QuotasTela de AtendimentoEspecificado
  • Foco em Configuração, Integração e Acompanhamento Técnico
Os Benefícios

O trabalho oferece condições de sucesso baseadas em parcerias sólidas, organização eficiente e investimentos contínuos em tecnologia.

A equipe é altamente dinâmica e motivação está presente todos os dias, ajudando-nos a melhorar o desempenho diário.

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O principal objetivo do Analista de Sucesso do Cliente é fornecer uma experiência excepcional aos clientes.Funções:Realizar o onboarding e a implantação do sistema para garantir uma adoção eficiente da plataforma;Atuar como consultor(a) do cliente, identificando dores, propondo soluções e apresentando como o software pode...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente O nosso objetivo é encontrar um profissional competente para atuar em perto dos nossos clientes, garantindo a melhor experiência com as nossas soluções. Este cargo está disponível na área de sucesso do cliente.Dicas e ResponsabilidadesO analista será responsável por:Realizar o onboarding e a implantação do...

  • Analista de Experiência

    Há 9 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Tempo inteiro R$1.200 - R$4.400 por ano

    Descrição da vagaVocê conhece a Amarante?Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$60.000 - R$78.250

    Conheça a Vaga para Analista de Experiência do ClienteNossa empresa está em busca de um profissional qualificado para assumir o papel de Analista de Experiência do Cliente.Sobre a Função:A função consiste em garantir uma experiência excepcional para os clientes, através da resolução rápida e eficaz das solicitações e problemas apresentados....

  • Analista de Experiência

    Há 9 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por ano

    Descrição da vagaVocê conhece a Amarante?Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de...

  • Analista de Experiência

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Tempo inteiro

    **Conhece o Corporativo da Amarante?**:**O que a gente espera do Analista de Experiência?**:Você **não abre mão de um bom planejamento**, **é flexível para lidar com opiniões diversas e é bom em colocar a "mão na massa"**? É formado em **Marketing, Administração ou Hotelaria**? Tem **conhecimento avançado em ferramentas Gsuite (Gmail, Google...

  • Analista de Suporte a Clientes

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.200 - R$4.200

    **Vaga para Analista de Atendimento ao Cliente - Carreira em Crescimento**Aqui você vai encontrar uma oportunidade incrível de se destacar como Analista de Atendimento ao Cliente.A empresa busca profissionais talentosos e proativos para atuar na gestão de relações com clientes, garantindo que suas necessidades sejam satisfeitas.**Requisitos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**A Hivecloud é uma empresa especializada em soluções para o transporte de cargas no Brasil, com mais de 15 anos de experiência no mercado.O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e conhecimento em processos de negócios. Além disso, é importante possuir liderança natural e capacidade de resolver...

  • 144488 - Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil ABRE - Empregos e Estágios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração ,Gestão de Marketing,Curso Técnico em Administração**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais: De segunda à quinta das 08 às 18h e Sexta das 08 às 17h (1h de intervalo)**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Assistência...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$2 - R$4

    Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos alguém que se destaque na área de Experiência do Cliente. Seu objetivo será fornecer orientações gerais que deem autonomia aos nossos clientes e garantir que eles tenham uma experiência positiva ao usar nossas plataformas de estudos.Nossa equipe trabalha em conjunto para garantir que nossos clientes estejam...