Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro
Vaga: Analista de Soluções ERP - Suporte Nível 2

Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe de suporte de sistemas ERP. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades:
  1. Atender ao cliente por telefone, e-mail e acesso remoto para resolver dúvidas e registrar chamados.
  2. Realizar a análise inicial e triagem dos problemas reportados, identificando as melhores práticas para resolução.
  3. Atuar como intermediário entre as necessidades dos clientes e as áreas internas, coletando informações essenciais para solucionar os chamados.
  4. Demonstrar soluções e conduzir treinamentos, tanto remotos quanto presenciais, para novos clientes e usuários existentes.
  5. Participar da implantação de novos clientes, tanto remoto quanto presencial, garantindo uma transição suave e eficaz.
  6. Colaborar com a equipe de suporte para resolver, tratar e acompanhar as demandas de atendimento.
  7. Apresentar novas funcionalidades do sistema aos clientes atuais, mantendo-os atualizados sobre as inovações.
Requisitos:
  1. Ensino médio completo.
  2. Experiência com atendimento técnico a clientes, especialmente em empresas de tecnologia ou software houses.
Diferenciais:
  1. Experiência comprovada em atendimento a usuários, especialmente em helpdesk ou service desk.
  2. Vivência com implementação de sistemas ERP.
  3. Experiência no varejo de calçados e/ou confecção.
  4. Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.
  5. Excel intermediário.
  6. Formação ou cursando graduação em Análise de Sistemas ou áreas afins.
O que oferecemos:
  1. Treinamento e Desenvolvimento: Ambientação na cultura da empresa, treinamento no sistema NetVarejo ERP, conceitos de sistemas de gestão integrada, e treinamentos técnicos contínuos.
  2. Plano de Carreira Estruturado: Estrutura de crescimento com 4 graus de maturidade (Júnior, Pleno, Sênior e Master), permitindo evolução vertical e horizontal conforme o interesse do colaborador.
  3. Ambiente de Trabalho Dinâmico: Valorizamos a pluralidade, diversidade e respeito pelas escolhas pessoais. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, onde a agilidade e a excelência são constantemente valorizadas e incentivadas.
Faixa Salarial e Regime de Contratação:
  1. Informar pretensão salarial no formulário ao se aplicar à vaga.
  2. Regime CLT com benefícios complementares, como Vale Alimentação e Vale Refeição.
  3. Onboarding Dinâmico e Engajador: Processo de integração que proporciona uma imersão rápida e eficiente na cultura e nos processos da empresa.

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaO nosso time de suporte está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, treinamento e resolução de problemas, além de uma boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesOferecer...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Soluções ERP Nossa empresa, Autorun Informática, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno. O candidato ideal será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá experiência em atendimento técnico a clientes, especialmente em empresas de tecnologia ou software houses, e será responsável por oferecer suporte...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Soluções ERP - Suporte Nível 2Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe de especialistas em soluções ERP. O candidato ideal terá habilidades sólidas em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico de alta...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em suporte e treinamento de sistemas ERP para se juntar à nossa equipe em Autorun Informática. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, análise de problemas e treinamento de usuários.ResponsabilidadesOferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, ajudando-os a...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Soluções ERP - Suporte Nível 2Como é o trabalho?Como Analista de Soluções ERP - Suporte Nível 2, você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema ERP. Seu papel será fundamental na construção de uma relação de...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaO nosso time de suporte está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema...

  • Analista de Suporte ERP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções para o VarejoA CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o varejo.Estamos buscando um Analista de Suporte ERP com experiência para integrar nossa equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda.Investigar, diagnosticar e solucionar erros como: não...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Soluções ERP - Suporte Nível 2Como é o trabalho?Você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema ERP. Seu papel será fundamental na construção de uma relação de confiança com os clientes, garantindo que eles...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte e Treinamento de ERP em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em atendimento técnico a clientes, especialmente em empresas de tecnologia ou software houses.ResponsabilidadesOferecer suporte técnico de alta qualidade aos...

  • Analista de Suporte e Treinamento de ERP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Autorun Informática Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Soluções ERP - Suporte Nível 2Como é o trabalho?Você será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, ajudando-os a resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema ERP. Seu papel será fundamental na construção de uma relação de confiança com os clientes, garantindo que eles...

  • Analista de PCP Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de PCP Pleno na nossa equipe da Agencia Suporte. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, planejamento de produção e controle de estoque.ResponsabilidadesAnalisar diariamente os níveis de Kanban e elaborar a programação de produção.Realizar controles...

  • Analista de Suporte ERP Totvs Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Verdus Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em tecnologia com a VerdusA Verdus é uma empresa de tecnologia que busca profissionais talentosos para integrar sua equipe. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficazes para os negócios, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa visão.Funções e responsabilidadesComo Analista de Suporte ERP Totvs Pleno,...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Advance Tempo inteiro

    Buscamos um profissional talentoso para se juntar a nossa equipe de suporte em Advance. Como Analista de Suporte ERP, você será responsável por prestar suporte aos clientes e usuários, entender suas necessidades e atuar com instalação e reinstalação do software.Alguns conhecimentos necessários para esta vaga: Conhecimento amplo dentro do suporte de...

  • Analista de Sistemas ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A CAPTA está buscando um profissional experiente em suporte e integração de sistemas ERP para se juntar à nossa equipe. Nossa empresa é líder no mercado e oferece soluções personalizadas para clientes de grande porte do varejo.Responsabilidades:Atendimento a clientes de grande porte do varejo.Gerenciamento e resolução de...

  • Analista de Sistemas ERP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    Descrição do CargoA CAPTA está buscando um profissional experiente para integrar nossa equipe como Analista ERP. Nossa empresa é líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes de grande porte do Varejo.Responsabilidades PrincipaisAtendimento a Clientes de grande porte do Varejo;Gerenciamento e resolução de...

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rita De Cassia Treinamento E Desenvolv Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte e implantação de sistemas de gestão (ERP) para atuar em nosso time de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em atendimento a clientes, especialmente externos à empresa, e disponibilidade para viagens.ResponsabilidadesRealizar suporte e implantação de sistemas de gestão (ERP)...

  • Analista de Implantação ERP Fiscal e Contábil

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil E Followme Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaE Followme é uma empresa de tecnologia especializada em soluções ERP para o varejo.Principais Atividades:Executar a implantação de sistemas ERP em clientes, ministrando treinamentos para gestores e colaboradores;Auxiliar na parametrização para garantir o pleno conhecimento do cliente e a satisfação do mesmo;Preparar documentação...

  • Analista de Implantação ERP Fiscal e Contábil

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil E Followme Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaE Followme é uma empresa de tecnologia especializada em soluções ERP para o varejo.Principais AtividadesExecutar a implantação de sistemas ERP, ministrando treinamentos para gestores e colaboradores, e auxiliar na parametrização para garantir o pleno conhecimento do cliente e a satisfação do mesmo.ResponsabilidadesExecutar a...