Consultor de Retenção e Fidelização

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000
Oferecemos oportunidades de carreira

Estamos em busca de profissionais qualificados para trabalhar como Analista de CRM, com foco em estratégias de retenção e fidelização.

Como Analista de CRM, você será responsável por garantir a saúde do IP e das configurações de DNS para assegurar alta entregabilidade e engajamento dos e-mails. Além disso, você realizará auditorias e monitoramento de métricas de performance (taxas de abertura, cliques, bounces, etc.) para ajustar as estratégias de envio;

  • Desenvolver, configurar e manter réguas automáticas de e-mail, WhatsApp, SMS e outros canais de CRM, focando na segmentação e personalização de acordo com o comportamento e perfil do cliente;
  • Configurar e gerenciar múltiplas ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, RD Station, entre outras, garantindo integração adequada com outras plataformas e sistemas internos, para uma visão unificada do cliente;
  • Manter práticas de compliance e qualidade nas operações de CRM, garantindo que todas as comunicações estejam em conformidade com normas de privacidade e proteção de dados;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, TI e Sucesso do Cliente para definir e alinhar as estratégias de CRM, ajustando campanhas e réguas automáticas conforme as necessidades de diferentes perfis de clientes;
  • Montar e redigir e-mails com apoio do time de Design e Redação para criar comunicações hipersegmentadas para clusters de clientes com características distintas.

Para fazer parte da nossa equipe, é necessário possuir formação superior em Marketing, TI, Administração ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing também é fundamental. Além disso, conhecimentos técnicos em configuração de IPs, linkagem de DNS e segmentação de listas são essenciais para garantir a saúde do envio de e-mails. A habilidade em análise de métricas e performance de campanhas, com experiência em soluções de automação e mensuração de resultados, também é importante. Conhecimento básico em SQL e capacidade para extração e análise de dados no Excel são requisitos adicionais. E-commerce e foco em estratégias de retenção e fidelização são diferenciadores.

Nossos benefícios incluem vale refeição, vale alimentação, VT, convênio médico e odontológico, day-off aniversário, TotalPass + auxílio, parceria com o SESC, SENAC e Open English, seguro de vida coletivo e Mamães e Papais Social. Também oferecemos frutas todos os dias.

Requisitos:
  • Formação superior em Marketing, TI, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing (Salesforce, HubSpot, RD Station, etc.);
  • Conhecimentos técnicos em configuração de IPs, linkagem de DNS e segmentação de listas para garantir a saúde do envio de e-mails;
  • Habilidade em análise de métricas e performance de campanhas, com experiência em soluções de automação e mensuração de resultados;
  • Conhecimento básico em SQL e capacidade para extração e análise de dados no Excel;
  • Experiência em e-commerce e com foco em estratégias de retenção e fidelização é diferencial.
Benefícios:
  • Vale Refeição - R$38,00 por dia pela Flash Benefícios;
  • Vale Alimentação - R$275,00 mensal pela Flash Benefícios;
  • VT - desconto 6%;
  • Convênio Médico e Odontológico pelo Bradesco;
  • Day-off Aniversário;
  • TotalPass + auxílio de até R$50,00 mensal;
  • Parceria com o SESC;
  • Parceria com SENAC;
  • Parceria com Open English;
  • Seguro de vida coletivo;
  • Mamães e Papais Social;
  • Frutas todos os dias.

  • Especialista de Retenção e Fidelização

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFidelização Tempo inteiro R$1.000 - R$2.500

    Cargo: Especialista de Retenção e FidelizaçãoBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista de Retenção e Fidelização em nossa equipe de Marketing. Nesta posição, você fará parte da equipe responsável pelo desenvolvimento de estratégias de retenção e fidelização de clientes.Responsabilidades:Desenvolver e executar...

  • Assistente De Retencao/Fidelizacao I

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE RETENCAO/FIDELIZACAO I - Lapa**- Experiência com Retenção e Fidelização de clientes;- Experiência com atendimento a clientes atritados;- Conhecimento intermediário no Pacote Office;- Disponibilidade para atuar em escala de segunda à sexta, horário comercial.- Ensino Médio Completo**Salário e Benefícios**:- Salário: R$ 2290,09-...

  • Consultor de Retenção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Segue Financeira Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Retenção para se juntar ao nosso time na Segue Financeira.Se você tem experiência em análise e formalização de crédito consignado ou em áreas financeiras, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Consultor de Retenção, você será responsável por analisar e formalizar crédito consignado, garantindo a...

  • Consultor de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Vila Madalena, São Paulo/SP**Regime de Contratação**: CLT**Salário**: A combinar**Horário de Trabalho**: Segunda a sexta-feira: 09h00 às 18h00 (1h de almoço e pausas)Vale Transporte**Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupoConvênio com FarmáciaVale Refeição**Atribuições**:Atuar na retenção de clientes no...

  • Consultor de Retenção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.694 - R$3.695

    Estamos em busca de alguém para realizar um estágio Sucesso do Cliente. O candidato deverá apoiar a equipe na execução de estratégias e eventos de retenção nas escolas da base.A descrição do cargo:Apoiar na formulação e no follow-up de eventos de retenção voltados às escolas da baseSolicitar e organizar materiais para análise de dados e...

  • Especialista de Retenção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Vaga de Especialista em Marketing**A oportunidade visa contratar um profissional experiente para desenvolver e liderar iniciativas de fidelização, com foco no crescimento da base e maximização de receita.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para reduzir o churn e aumentar a retenção de clientes;Liderar projetos estratégicos em squads...

  • Especialista em Retenção Acadêmica

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000

    Desenvolvedor de Estratégias de FidelizaçãoO objetivo principal desse papel é garantir a fidelização dos alunos ao longo de sua jornada acadêmica, por meio do engajamento, satisfação e permanência. Isso envolve liderar a área de fidelização com foco em retenção de alunos e desenvolver planos de ação para melhoria da experiência do aluno.

  • Vendedor de Fidelizacao

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFidelize Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Buscamos um profissional consultivo que saiba construir conexões sólidas e esteja movido por metas de fidelização.O trabalho visa manter e expandir o relacionamento com empresas clientes, garantindo que elas voltem a comprar e fortaleçam parcerias de longo prazo.Alguns dos principais responsabilidades incluem:Realizar contato ativo diário com todos os...

  • Consultor de Retenção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$153.037 - R$38.413

    Descrição do CargoProteger o portfólio da empresa, buscando reverter clientes que solicitam cancelamento.Responsabilidades PrincipaisContato ativo com clientes descontentesGerenciamento de backlog e pedidos de cancelamentoNegociação de permanência do cliente por meio de ferramentas de retençãoOferências personalizadas para manter o cliente ativoO...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000

    Buscamos profissionais apaixonados por pets e experiência no atendimento ao cliente, especialmente na área de retenção. A posição em questão estará focada em promover uma jornada encantadora para os clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização.A principal atividade será oferecer suporte aos tutores de pets que...