Analista de Suporte de TI

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte de TI será responsável por garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos os momentos dentro dos níveis de serviço acordados. Além disso, será responsável por manter a documentação de TI relevante e atualizada, oferecer suporte e manter os padrões de segurança da infraestrutura de TI, apoiar e manter os sistemas de infraestrutura de TI e acesso a dados, apoiar e manter o backup e a recuperação da infraestrutura de TI, apoiar e manter a conformidade da auditoria de infraestrutura de TI e oferecer suporte ao nível de serviço apropriado para uma infraestrutura de TI fornecida e mantida centralmente.

Responsabilidades
  • Garantir o suporte ideal para os usuários finais em todos os momentos dentro dos níveis de serviço acordados;
  • Mantecer a documentação de TI relevante e atualizada;
  • Oferecer suporte e manter os padrões de segurança da infraestrutura de TI;
  • Apoiar e manter os sistemas de infraestrutura de TI e acesso a dados;
  • Apoiar e manter o backup e a recuperação da infraestrutura de TI;
  • Apoiar e manter a conformidade da auditoria de infraestrutura de TI;
  • Oferecer suporte ao nível de serviço apropriado para uma infraestrutura de TI fornecida e mantida centralmente;
Requisitos
  • 3-6 anos de experiência significativa em um ambiente complexo de infraestrutura de TI;
  • Mínimo de 3 anos de experiência comprovada na oferta de suporte em infraestrutura de TI para servidor, clientes, impressoras e outros periféricos padronizados, comunicação de dados (LAN, WAN, WLAN, VPN acesso e componentes necessários), comunicação de voz (local e remota);
  • Mínimo de 3 anos de experiência em interações diretas entre usuários e clientes, usando discussões, correções e avaliação de riscos para resolver problemas de clientes;
  • Mínimo de 3 anos de experiência em trabalhar com documentação, padrões e políticas de TI, bem como processos relacionados ao fornecedor;
  • Conhecimento em VMware ESXi/VCenter, Windows Server 2008/2012/2016, conhecimento em redes Cisco, CITRIX; Acesso Remoto MS;
  • Experiência em administração e serviços de redes IP, incluindo DNS, DHCP, ferramentas de segurança e conformidade (por exemplo, Ivanti/LANDesk, WSUS, Symantec, FireEye), Active Directory e GPO e design e suporte de políticas;
  • Habilidades de comunicação em inglês - escrita, verbal e auditiva;
  • Experiência com Oficce 365;
  • Experiência em Software Service now;
Local

Barueri, SP.



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    Descrição do CargoO Emerson está procurando um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI, responsável por garantir o funcionamento eficaz da infraestrutura de TI e suporte ao usuário final em nosso site.ResponsabilidadesPlanejamento e Administração: Fornecer informações e auxiliar o Supervisor de Entrega de Serviços de TI...


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte de TI da Tel Centro de Contatos trabalhará em equipe para desenvolver documentos e procedimentos técnicos de alta qualidade. Além disso, será responsável por:Desenvolver e implementar soluções de segurança e redes para garantir a integridade dos sistemas e dados da empresa;Configurar e gerenciar switch e...


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    **Requisitos para o Cargo de Analista de Suporte de Nível Superior**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de Nível Superior em nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável por garantir o suporte eficiente aos usuários e a gestão de equipamentos de TI.**Responsabilidades do Cargo****Atendimento...


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  • Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

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    Descrição do CargoA POPULOS é uma empresa líder em soluções de tecnologia na América Latina. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e personalizadas para empresas e organizações.ResponsabilidadesSuportar incidentes de baixa e média complexidade de serviços em ambientes de produção;Gerenciar incidentes, mudanças e problemas;Participar...


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  • Técnico de Suporte de TI

    1 semana atrás


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  • Barueri, São Paulo, Brasil SOULAN Tempo inteiro

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