Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias


Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar em nosso Núcleo de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo ou estar cursando o ensino superior, além de ter habilidades em pacote Office e técnicas de negociação.

Responsabilidades
  • Entrar em contato com os clientes da carteira para oferta de promoções e captação de pedidos;
  • Atender ligações de clientes que ligam para passar pedidos e/ou solicitar alguma informação;
  • Prestar atendimento aos clientes no registro de ocorrências;
  • Prestar atendimento aos clientes que enviam mensagens via WhatsApp;
  • Solicitar cancelamento de pedido quando necessário;
  • Prestar suporte aos clientes quando necessário na instalação do pedido eletrônico;
  • Fazer cotação para os clientes;
  • Analisar os indicadores extraídos do Power BI;
  • Estabelecer parceria com nossos vendedores para que o trabalho seja feito em equipe;
  • Ofertar produtos que são focos para a empresa e que estão em campanha.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Superior cursando em Administração, Gestão comercial e/ou áreas afins;
  • Experiência anterior na função;
  • Habilidades: Pacote Office e técnicas de negociação;
  • Atitudes: comunicativo, dinâmico e boa comunicação verbal.
Informações Adicionais

Local de Trabalho: Belford Roxo/Rio de Janeiro.

Jornada de Trabalho: 10:30 - 12:00 / 13:00 -20:18.

Oferecemos:

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS;
  • Vale Alimentação e Refeição;
  • Programa de Bolsas de Estudos;
  • Convênio com Farmácias, Academias e Universidades;
  • Convênio SESC;
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
  • Day-Off no mês do seu aniversário;
  • Geladeira Aberta;
  • Kit Escolar para filhos;
  • Kit Baby;
  • Universidade Corporativa.


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