Gerente de Retenção e Prevenção a Churn

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiro

Missão do Time:

A missão do time é adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que gerem um impacto positivo no negócio.

Funções do Cargo:

  • Acompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;
  • Gestão e desenvolvimento do time;
  • Gestão de indicadores do time/individuais;
  • Participar de rotinas de gestão (matinais), reportar números realizados, acompanhamento e gestão de rotina de retenção/números;
  • Relacionamento com nossos comerciantes garantindo um atendimento personalizado;

Requisitos do Cargo:

  • Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo (desejável);
  • Experiência em empresa Adquirente (máquina de cartão);
  • Experiência com gestão de times de retenção/churn, idealmente em adquirência;
  • Experiência sólida na área de retenção e relacionamento com clientes;
  • Comunicação efetiva (verbal e escrita);
  • Boa habilidade com matemática básica;
  • Bons conhecimentos de Excel (intermediário-avançado);
  • Excelente habilidade de argumentação e negociação;
  • Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas;
  • Um(a) protagonista no mercado de meios de pagamentos;
  • Residir em São Paulo (trabalho % presencial);

Sobre a SumUp:

Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar de seus clientes.

Por que você deve se tornar um SumUpper:

  • Somos uma equipe verdadeiramente global de mais de 2. pessoas de mais de 60 países, espalhados por 3 continentes;
  • Você terá a oportunidade de causar um impacto enquanto trabalhamos em hierarquias planas;
  • Ter autonomia (pra valer);
  • Assistência médica (SulAmérica);
  • Assistência odontológica;
  • Programa de previdência privada;
  • Vale-refeição/alimentação;
  • Auxílio-Transporte;
  • Gympass;
  • Seguro de vida;
  • Day off no aniversário;


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    Pessoa Supervisora de Retenção e Prevenção a ChurnA missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio.Reter o cliente em nossa base, usando argumentações e negociações sustentáveis para...


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    Missão do TimeA missão do nosso time é oferecer soluções de pagamentos inovadoras para os nossos empreendedores, gerando um impacto positivo no negócio e garantindo uma experiência incrível para os nossos comerciantes.Funções do CargoAcompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;Gestão e desenvolvimento do time;Gestão de indicadores do...


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    Missão do TimeA missão do nosso time é oferecer soluções de pagamentos para os nossos comerciantes, gerando um impacto positivo no negócio e garantindo uma experiência incrível para os nossos clientes.Funções do CargoAcompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;Gestão e desenvolvimento do time;Gestão de indicadores do...


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    Missão e VisãoA missão do nosso time é adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio.Funções e ResponsabilidadesAcompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;Gestão e desenvolvimento do...


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    Oportunidade para Coordenador de Retenção e Prevenção de Churn A equipe tem como objetivo proporcionar uma experiência excepcional aos nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamento que impactam positivamente seus negócios. O foco principal é manter os clientes em nossa base, utilizando técnicas de argumentação e negociação que...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Retenção e Prevenção a Churn, responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes para reter clientes e prevenir a perda de negócios.ResponsabilidadesAcompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;Gestão e desenvolvimento do time;Gestão...


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    Descrição do CargoA missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio.ResponsabilidadesAcompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;Gestão e desenvolvimento do time;Gestão de...


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    Coordenador de Retenção e Gestão de Churn O nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos parceiros comerciais, oferecendo soluções de pagamento que impactem positivamente seus negócios. Sua função será manter os clientes em nossa plataforma, utilizando estratégias de argumentação e negociação que sustentem o...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Gerente de Retenção de Clientes. O candidato ideal terá experiência em posições de liderança com foco em retenção e fidelização de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de retenção e fidelização de clientes;Liderar e supervisionar...


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    Desenvolvimento de Estratégias de RetençãoComo Gerente de Retenção de Clientes, você será responsável por criar e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, baseadas em análises de comportamento do cliente. Isso inclui a identificação de grupos de clientes com maior risco de churn e o desenvolvimento de abordagens...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Gerente de Retenção de Clientes. O candidato ideal terá experiência em posições de liderança e habilidades de análise de dados e uso de ferramentas de CRM.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa apaixonada por retenção de clientes para se juntar à nossa equipe de Youse Seguros. Como Gerente de Retenção de Clientes, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com foco em aumentar a satisfação e a lealdade dos nossos...


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    Desenvolvimento de Estratégias de RetençãoComo Gerente de Retenção de Clientes, você será responsável por criar e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, baseadas em análises de comportamento do cliente. Isso inclui:Desenvolver campanhas de CRM para aumentar o tempo de permanência dos clientes;Identificar e segmentar...


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    Responsabilidades:Desenvolver estratégias eficazes para manter os clientes existentes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e criando ações que visem a permanência do cliente.Realizar análises detalhadas sobre métricas de retenção, como taxa de churn, e utilizar esses dados para avaliar e otimizar as estratégias de...


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    Supervisor de Retenção e Prevenção de Churn O nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos comerciantes, disponibilizando soluções de pagamento que impactem positivamente seus negócios. O foco principal será a retenção de clientes, utilizando estratégias de argumentação e negociação que sejam sustentáveis e que...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Coordenadora de Retenção de Clientes em nossa equipe.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com base em análises de comportamento do cliente;Liderar e supervisionar a equipe responsável pela...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Coordenadora de Retenção de Clientes em nossa equipe de Youse Seguros.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com base em análises de comportamento do cliente;Liderar e supervisionar a equipe...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa apaixonada por retenção de clientes para se juntar à nossa equipe de Youse Seguros!Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com base em análises de comportamento do cliente;Liderar e supervisionar a equipe responsável pela retenção de clientes,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Necessário:Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins;Excel avançado;Diferencial:Experiência em reduzir a taxa de churn;Principais Atribuições/Responsabilidades:Responsável por desenvolver estratégias eficazes para manter os clientes existentes, incluindo a identificação de...