Empregos atuais relacionados a Analista de Qualidade do Atendimento - Belo Horizonte, Minas Gerais - Localiza&Co

  • Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    Somos a Lesta Atendimento, uma empresa especializada em atendimento com foco em tecnologia. Nossa missão é oferecer serviços de qualidade para os nossos clientes, com eficácia e agilidade.Nossos valoresRespeito mútuoTrabalho colaborativoTransparênciaNossos benefíciosPlano de saúde Unimed coparticipativoPlano odontológico coparticipativoPrograma de...

  • Analista de Qualidade de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **Localiza&Co: Uma Empresa de Mobilidade Sustentável**Nossa empresa está em constante evolução, conectando talentos e habilidades múltiplas para construir o futuro da mobilidade sustentável. Valorizamos a individualidade de cada um e impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar...

  • Analista de Qualidade do Atendimento II

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Qualidade do Atendimento II é responsável por desenvolver e implementar métodos eficazes de coleta de feedback do cliente, abrangendo desde a decisão da metodologia ideal até a apresentação dos resultados e ações decorrentes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar métodos de coleta de feedback do...

  • Analista de Qualidade do Atendimento II

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O que precisamosBuscamos profissionais com Ensino Superior Completo e conhecimento avançado em Pacote Office (Excel). Experiência em análises, KPIs e Dashboards é fundamental. Conhecimento em Power BI e experiência com CX Metodologias e pesquisas são também requisitos.O que você fará como Analista de Qualidade do Atendimento IIDesenvolverá e...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade em Uberlândia.Responsabilidades:Diagnosticar e resolver problemas de qualidade em produção.Verificar a funcionalidade de novos recursos e garantir que atendam aos padrões de qualidade.Benefícios:Benefícios competitivos e personalizados.Requisitos:Experiência...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes;Realizar auditorias e análises para identificar áreas de melhoria;Trabalhar...

  • Analista de Qualidade do Atendimento II

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O que precisamosBuscamos profissionais com Ensino Superior Completo e conhecimento avançado em Pacote Office (Excel). Experiência em análises, KPIs e Dashboards é fundamental. Conhecimento em Power BI e experiência com CX Metodologias e pesquisas são também requisitos.O que você fará como Analista de Qualidade do Atendimento IIDesenvolverá e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Varejista De Artigos Do Vestuário E Acessórios Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRealizar o acionamento proativo e receber as demandas de negociação de um seminovo de luxo...

  • Analista de Qualidade de Sistemas

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca Analista de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em análise de processos e qualidade de produtos, além de habilidades em comunicação eficaz e trabalho em equipe.Responsabilidades:Realizar...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who. Tempo inteiro

    Seja um dos nossos Analistas de Qualidade!A Who é uma empresa que busca conectar pessoas e negócios de forma inovadora. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e dados, que trabalham juntos para identificar oportunidades e melhorar nossos processos.Como Analista de Qualidade, você será responsável por monitorar e auditar...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Atendimento é responsável por analisar documentos e preencher formulários para solicitações de contratos/aditamentos, a fim de cumprir o determinado pela Agência Nacional de Saúde (ANS). Além disso, é responsável por controlar e conferir contratos/aditamentos emitidos pela área Técnica, a fim de entregar às...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Qualidade. ResponsabilidadesDesenvolver e executar cenários de teste para garantir a qualidade das funcionalidades desenvolvidas.Participar das cerimônias ágeis, contribuindo com a visão de qualidade do produto.Colaborar com a equipe de...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe de Tecnologia em Uberaba.ResponsabilidadesTestar aplicações Android, iOS, backend e, eventualmente, web, garantindo a qualidade das funcionalidades desenvolvidas.Criar, executar e manter cenários de teste baseados em histórias de...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiro

    GENTE E GESTAO RH busca um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe em Belo Horizonte, MG. **Resumo da Vaga:** Nossa empresa está procurando por um analista de atendimento que possa auxiliar no atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente. **Responsabilidades:** - Auxiliar no atendimento ao cliente -...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Qualidade em Belo Horizonte para atuar em nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas excelentes e um entendimento sólido do nosso produto. Além disso, é necessário verificar manualmente se os novos recursos...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiro

    Analista de AtendimentoBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Auxiliar no atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Receber e resolver...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de AtendimentoNa GENTE E GESTAO RH, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento. Nesta função, você será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficaz.Responsabilidades:Auxiliar no...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca Analista de Qualidade para trabalhar em Uberlândia.Responsabilidades:Diagnóstico e resolução de problemas de bugs em produção, exigindo conhecimento profundo do produto e habilidades de resolução de problemas excelentes.Verificação manual de recursos novos para garantir o funcionamento esperado.Benefícios:Benefícios...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. **Responsabilidades:**1. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.2. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos.3. Gerar relatórios de resultados de testes e...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De E-Commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Qualidade em Boa Vista. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas excelentes e um entendimento sólido do nosso produto. Além disso, é necessário verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o esperado.Responsabilidades:Entender e diagnosticar bugs que entram em...

Analista de Qualidade do Atendimento

2 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Qualidade do Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes da Localiza&Co.

Responsabilidades
  • Desenvolvimento de Relatórios: Desenvolver e entregar relatórios de status de projetos de Treinamento, garantindo a transparência e a eficiência nos processos.
  • Monitoramento de Indicadores: Monitorar os indicadores de Treinamento e Comunicação, identificando áreas de melhoria e implementando soluções eficazes.
  • Desenvolvimento de Padrões: Desenvolver e manter padrões e melhores práticas de Treinamento e Comunicação, garantindo a consistência e a qualidade nos processos.
  • Análise de Gaps: Analisar gaps de Treinamento e Comunicação para elaboração de plano de ação junto aos Gerentes Divisionais e Diretoria.
  • Desenvolvimento de Planos de Treinamento: Desenvolver e implementar planos de treinamento para a equipe regional de Treinamento, garantindo a capacitação e a motivação dos funcionários.
  • Compliance e Sigilo: Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, zelando pelo sigilo das informações tratadas na sua área de atuação.
  • Cumprimento de Metas: Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas.