Analista de Qualidade do Atendimento II
2 semanas atrás
Buscamos profissionais com Ensino Superior Completo e conhecimento avançado em Pacote Office (Excel). Experiência em análises, KPIs e Dashboards é fundamental. Conhecimento em Power BI e experiência com CX Metodologias e pesquisas são também requisitos.
O que você fará como Analista de Qualidade do Atendimento IIDesenvolverá e implementará métodos eficazes de coleta de feedback do cliente, monitorará métricas-chave de desempenho e tomará medidas corretivas e preventivas. Identificará oportunidades nos processos que impactam a experiência na jornada dos nossos clientes e acompanhará e construirá planos de ação em colaboração com as demais áreas do negócio.
Responsabilidades- Desenvolver e implementar métodos de coleta de feedback do cliente;
- Monitorar métricas-chave de desempenho;
- Identificar oportunidades nos processos que impactam a experiência do cliente;
- Acompanhar e construir planos de ação;
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento avançado em Pacote Office (Excel);
- Experiência em análises, KPIs e Dashboards;
- Conhecimento em Power BI;
- Experiência com CX Metodologias e pesquisas;
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Analista de Qualidade do Atendimento II
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Qualidade do Atendimento II é responsável por desenvolver e implementar métodos eficazes de coleta de feedback do cliente, abrangendo desde a decisão da metodologia ideal até a apresentação dos resultados e ações decorrentes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar métodos de coleta de feedback do...
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Analista de Qualidade do Atendimento II
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroO que precisamosBuscamos profissionais com Ensino Superior Completo e conhecimento avançado em Pacote Office (Excel). Experiência em análises, KPIs e Dashboards é fundamental. Conhecimento em Power BI e experiência com CX Metodologias e pesquisas são também requisitos.O que você fará como Analista de Qualidade do Atendimento IIDesenvolverá e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiroDescrição do CargoNa Empresa de Tecnologia da Informação, estamos procurando por um profissional qualificado para garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes. O cargo de Analista de Qualidade é responsável por garantir que os requisitos contratuais sejam atendidos e contribuir para a melhoria dos indicadores de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGarantir a qualidade do atendimento para assegurar requisitos contratuais e contribuir com a melhoria dos indicadores de performance.Identificar oportunidades no fluxo de atendimento e realizar recomendações para...
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Analista de Qualidade do Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Qualidade do Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes da Localiza&Co.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Relatórios: Desenvolver e entregar relatórios de status de projetos de Treinamento, garantindo a transparência e a eficiência nos processos.Monitoramento de...
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Analista de Qualidade do Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Qualidade do Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes da Localiza&Co.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Relatórios: Desenvolver e entregar relatórios de status de projetos de Treinamento, garantindo a transparência e a eficiência nos processos.Monitoramento de...
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Analista de Qualidade de Atendimento
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro**Localiza&Co: Uma Empresa de Mobilidade Sustentável**Nossa empresa está em constante evolução, conectando talentos e habilidades múltiplas para construir o futuro da mobilidade sustentável. Valorizamos a individualidade de cada um e impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal deve ter habilidades em garantir a qualidade do atendimento e contribuir com a melhoria dos indicadores de desempenho.ResponsabilidadesGarantir a qualidade do atendimento para atender aos requisitos...
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Assistente de Atendimento I e II
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento I e II, responsável por atender, direcionar e orientar os pacientes, agendando horários, confirmando exames, esclarecendo dúdias e manter atualizada a agenda. Além disso, o candidato deve preparar materiais e apoiar nas demais atividades de suporte...
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Agente de Atendimento II Temporário
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luandre Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Agente de Atendimento II Temporário em nossa equipe em Divinopolis.Responsabilidades:Atender ao cliente presencial e por telefone;Aberturas, renovações e fechamentos de contratos;Fazer upgrade nas locações;Ofertar acessórios para agregar na...
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Analista de Atendimento do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiroAtividades de ContabilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e solicitações do cliente de forma rápida e satisfatória;Manter registros e relatórios de atendimento ao...
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Assistente de Atendimento I e II
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento I e II em nossa equipe de Saúde - Oncologia. O candidato ideal deve ter habilidades para atender, direcionar e orientar os pacientes, agendando horários, confirmando exames e esclarecendo dúdias. Além disso, deve manter atualizada a agenda, preparar...
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Auxiliar administrativo II
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Felício Rocho Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Auxiliar Administrativo II, é necessário ter formação em ensino médio e conhecimento em pacote Office.DesejáveisAtendimento ao público com qualidade e eficiência.Atendimento ao público, recepção e confecção de fichas de exames.Gestão da agenda de exames e agendamento de exames conforme...
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Analista de Tecnologia II
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dasa Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Tecnologia da Dasa. Como Analista de Tecnologia II, você será responsável por apoiar a infraestrutura de sistemas operacionais e virtualização, trabalhando com tecnologias Microsoft, Linux e virtualização.ResponsabilidadesCompreender e aplicar...
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Analista de Garantia da Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Garantia da Qualidade visa projetar e manter dados de teste, casos de teste e scripts de teste para projetos, garantindo o alto nível contínua de qualidade em nossos sistemas de negócios.ResponsabilidadesRealizar testes em ambientes de desenvolvimento e controle de qualidade para garantir a entrega de resultados...
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Auxiliar administrativo II
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Felício Rocho Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Auxiliar Administrativo II, é necessário ter formação em ensino médio e conhecimento em pacote Office.DesejáveisAtendimento ao público com qualidade e eficiência.Atendimento ao público, recepção, confecção de fichas de exames e consultas para execução do procedimento.Gestão da agenda de...
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Auxiliar de Loja II
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kalunga S.A. Tempo inteiroAuxiliar de Loja IINossa equipe de auxiliares de loja é responsável por garantir a organização e o funcionamento eficiente da nossa loja em Contagem. Alguns dos principais responsabilidades incluem:Funções:Organizar a loja e garantir que os produtos estejam em seu lugar correto;Realizar a reposição de mercadorias e manter os estoques...
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Analista de Garantia da Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Garantia da QualidadeEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Garantia da Qualidade em nossa equipe em São José do Rio Preto.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de garantia de qualidade;Realizar auditorias e análises de processos para...
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Analista de Produtos II
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Produtos II é responsável por entender as necessidades dos clientes e do mercado, buscando informações em banco de dados, organizando e analisando informações de várias fontes, pesquisas, testes, entrevistas e histórico. Além disso, é responsável por construir gráficos e apresentações, atuar na identificação...
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Auxiliar Administrativo De Vendas II
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Divisão Comércio Do Grupo Águia Branca Tempo inteiro**Responsabilidades**:Controle de notas fiscais é uma das principais responsabilidades do Auxiliar Administrativo De Vendas II. Isso inclui a verificação e o processamento de notas fiscais para garantir que sejam emitidas corretamente e de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.Além disso, o Auxiliar Administrativo De Vendas II é responsável...