Técnico de Suporte Nível 1

4 semanas atrás

São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Atendente Técnico Nível 1

Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais

Descrição do cargo:

Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.

Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.

Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.

Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.

Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.

Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.

Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
  • Salario: R$ 2.507,29
  • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida.

Local de trabalho: São João del Rei, MG

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico: Operacional

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 1 mês

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de TILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo:O Atendente de TI será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos serviços de TI.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 1 mês

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico nível 1, formatação e instalação de programas de computadores, manutenção de redes de computadores e instalação de impressoras.ResponsabilidadesSuporte técnico nível 1 para...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 horas

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível de Experiência: Experiência na funçãoRequisitos: CNH B, Curso técnico ou graduação, completo ou em andamento, na área de TIResponsabilidades:Realizar suporte técnico nível 1 para clientes internos e externos;Realizar formatação, instalação e reinstalação de programas de computadores;Realizar manutenção e montagem de computadores e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por implementar o sistema da empresa e fornecer treinamento sobre sua utilização para os clientes locais e de outras cidades.Além disso, o profissional prestará suporte técnico via acesso remoto, telefone e/ou presencial nos sistemas da empresa.Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira - 8hàs...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 22 horas

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Executar serviços de atendimento de...

  • Analista de Suporte 1

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte 1 na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal deve ter formação superior concluída ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins, além de experiência em atendimento ao cliente e habilidade...

  • Analista de Suporte 1

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência em manutenção de computadores e atendimento ao cliente, além de habilidades básicas em tecnologia da informação.Responsabilidades:Implementar o sistema da empresa...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, manutenção de redes e sistemas operacionais.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico nível 1 para clientes internos e externos;Manter e configurar sistemas...

  • Analista de Suporte 1

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá formação superior concluída ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins, além de experiência em atendimento ao cliente e habilidade básica na...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, formatação, instalação e manutenção de sistemas e equipamentos de informática.ResponsabilidadesSuporte técnico nível 1 para clientes internos e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoImplementar o sistema da empresa e fornecer treinamento sobre sua utilização para os clientes locais e de outras cidades. Prestar suporte técnico via acesso remoto, telefone e/ou presencial nos sistemas da empresa. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8hàs 18h, com 2 horas de almoço. Trabalhamos 3 sábados ao mês,...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Local de trabalho: São João del Rei, MGRegime...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoImplementar o sistema da empresa e fornecer treinamento sobre sua utilização para os clientes locais e de outras cidades. Prestar suporte técnico via acesso remoto, telefone e/ou presencial nos sistemas da empresa. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8hàs 18h, com 2 horas de almoço. Trabalhamos 3 sábados ao mês,...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 4 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de São João...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Conecta Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte Externo na nossa equipe da Conecta. Nesta função, você será responsável por atender clientes via telefone, texto ou e-mail, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Principais AtribuiçõesAtender clientes e equipes de serviço técnico da empresa...

  • Técnico de Suporte de TI

    1 semana atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de São João...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 horas

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: 30h semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:ATIVIDADES:Realizar o suporte técnico em clientes internos e externos;Realizar a formatação de computadores;Instalar programas em sistemas operacionais;Atendimento de clientes via...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível de Experiência: AssistenteEscolaridade: Ensino Médio CompletoTipo de Contrato: EstagiárioJornada de Trabalho: 30h semanaisResponsabilidades e Experiências Desejáveis:ATIVIDADES:Realizar suporte técnico a clientes internos e externos;Realizar formatação de computadores;Instalar programas em sistemas operacionais;Atender clientes via...