Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Visão da Empresa:
Estrat RH busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Mogi Mirim, SP.
Sobre a Vaga:
- Obrigatório: Conhecimento em estratégias de experiência do cliente e liderança de equipes;
- Prioridade: Identificar situações críticas e oportunidades de melhoria.
Salário: R$ 8.000,00 - R$ 15.000,00 por mês (dependendo da experiência), dependendo da pretensão salarial.
Descrição da Oferta:
Consultoria de Recrutamento & Seleção admite Gerente de Experiência do Cliente em Mogi Mirim (Centro).
Responsabilidades Principais:
• Supervisar a área de experiência do cliente;
• Executar estratégias e buscar excelência;
• Supervisar uma equipe de 10 a 15 profissionais;
• Identificar situações críticas e oportunidades de melhoria;
• Definir / implantar padrões operacionais do departamento;
• Treinar a equipe;
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho (KPI);
• Executar plano de ação para atingir as metas;
Benefícios:
Benefícios a combinar em entrevista.
Observações:
Regime de contratação: PJ
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.
Categoria: Telemarketing
Local: Mogi Mirim
Id: 29373575816#VagaUrgente
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