Especialista em Retenção de Clientes

Há 3 dias

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.670 - R$8.245
Descrição do Cargo

Somos um ecossistema inovador que transforma o varejo brasileiro, oferecendo soluções integrais para empreendedores.

Como Especialista em Retenção de Clientes, você ajudará a garantir que os clientes obtenham o máximo valor através de nossas soluções.

Você entenderá as necessidades dos clientes e desenvolverá estratégias para prevenir cancelamentos.

Além disso, colaborará com equipes de suporte, produto e vendas para garantir uma experiência integrada e de alto valor ao cliente.

Educará e orientará os clientes sobre o uso da nossa plataforma, destacando as funcionalidades que potencializam seus resultados.

Monitorará indicadores de satisfação, como NPS, taxas de cancelamento e feedbacks, buscando oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Responsabilidades:
  • Atuar proativamente em contas de clientes com potencial de churn;
  • Desenvolver e executar campanhas de fidelização e engajamento;
  • Colaborar com equipes de suporte, produto e vendas;
  • Educador e orientador dos clientes;
  • Monitorar indicadores de satisfação;
Habilidades e Qualificações Exigidas
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success, comercial ou retenção de clientes;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em resolução de problemas;
  • Empatia, proatividade e orientação para resultados;
Benefícios

Acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos colaboradores também é parte da nossa missão.

  • Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação;
  • Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade;
  • Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito;
  • Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos;
  • Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets;
  • Parceria com o SESC: benefícios exclusivos em lazer, cultura e qualidade de vida;
  • Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço;

  • Analista de sucesso do cliente retencao

    Há 4 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil Analista de sucesso do cliente retencao Netvagas Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil Sobre a OlistNa Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão,...

  • Especialista em Desenvolvimento de Clientes

    Há 2 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Missão Nossa missão é ajudar empresas a alcançar seu máximo potencial com soluções de gestão, vendas, finanças e logística. Quem somos Somos uma equipe colaborativa que utiliza tecnologia e inovação para impulsionar o crescimento de nossos parceiros. Desafio Estamos procurando por um profissional apaixonado por ajudar clientes a alcançar seus...

  • Assistente de Retenção Tacchimed

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil TACCHINI SAÚDE Tempo inteiro

    TACCHINI SAÚDETacchiMed**Candidatar-se****Informações gerais**:- Bento Gonçalves - RS**Descrição**:Estamos em busca de um Assistente de Retenção para se juntar à nossa equipe da Tacchimed.AtividadesExecutar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.Manter as informações atualizadas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$49.446 - R$98.892

    O nosso time está à procura de um profissional especializado em atendimento ao cliente.Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira dinâmica e desafiadora, com foco no desenvolvimento de modelos personalizados de atendimento. Com experiência em ambientes de varejo premium ou móveis/design, você estará preparado para criar um ambiente de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro

    Queremos você para um papel desafiador e gratificante como Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer experiências incríveis aos clientes.Você trabalhará em equipe com outros profissionais para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficiente e eficaz. Além disso, você terá a oportunidade...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira n 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística. Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira n 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística. Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a OlistNa Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística. Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira n 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística. Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e...