Analista de Suporte em Soluções de TI e Telecomunicações

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte será responsável por atender a clientes corporativos, compreendendo suas demandas e incidentes.

Responsabilidades
  • Acessar equipamentos dos clientes de forma remota para diagnosticar e entender os problemas apresentados.
  • Executar testes básicos, como configuração de IP e testes de Ping.
  • Escalonar chamados para as áreas técnicas quando as soluções não puderem ser implementadas no atendimento inicial.
  • Elaborar relatórios detalhados sobre atendimentos e incidentes.
  • Gerenciar SLAs dos chamados, garantindo que as resoluções ocorram dentro dos prazos estabelecidos.
  • Colaborar com a equipe para aprimorar processos e procedimentos de suporte.
Requisitos
  • Conhecimento em soluções de TI e telecomunicações.
  • Habilidades em atendimento a clientes corporativos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 12×36.

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Maminfo é uma empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações que busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Belo Horizonte.**Responsabilidades:**- Desenvolver soluções de suporte para clientes;- Realizar manutenção e atualizações de sistemas;- Coletar e analisar dados para melhorar processos;- Trabalhar em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte da ALGAR é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os equipamentos de TI da empresa. A principal atividade a ser desenvolvida é o atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, incluindo manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Maminfo** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em sua equipe de TI e Telecomunicações em Belo Horizonte Centro.O candidato ideal será responsável por realizar o atendimento inicial a clientes corporativos, diagnosticar e entender os problemas apresentados e escalonar chamados para as áreas técnicas...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em ALGAR **Suporte Técnico em TI** Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte Field Service e conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Office e manutenção em hardware de desktop e...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional experiente em suporte de TI. **Responsabilidades:** * Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. * Suporte a Office 365 e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Soluções Em Telecomunicações E Ti Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Garantir a satisfação do cliente ao resolver chamados de forma eficiente.Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Soluções Em Telecomunicações E Ti Tempo inteiro

    Responsabilidades:Contato inicial com usuários: atender solicitações e incidentes, realizando triagem inicial para identificar e classificar problemas relacionados à rede.Identificação de Problemas:Coletar informações detalhadas sobre problemas enfrentados pelos clientes e diagnosticar a natureza dos problemas, com foco em redes, telecomunicações,...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stte Serviços Técnicos De Telecomunicações E Empreendimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO STTE é uma empresa com 31 anos de experiência no fornecimento de materiais, projetos e serviços para telecomunicações. Nossa equipe é altamente qualificada e experiente, composta por profissionais treinados e certificados.ResponsabilidadesAtendimento ao Usuário: Resolver problemas de hardware, software e redes reportados pelos...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Arcelormittal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte em TI atuará como interlocutor do time de Suporte Infraestrutura TI, entendendo as necessidades do cliente e dando direcionamento aos responsáveis. Além disso, identificará novas soluções de TI que possam gerar valor aos processos de negócio, monitorará os custos de TI e garantirá a qualidade nas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Empresa de Telecomunicações procura um profissional para atuar como Consultor de Vendas em São Paulo. O candidato deverá participar do processo de pré-venda das soluções de telecomunicações, mobilidade e TIC, atuando como arquiteto de soluções e entendendo as necessidades dos clientes nacionais e internacionais do mercado...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Software** está procurando por um Analista de Suporte Trainee para atuar em tempo integral em Belo Horizonte Lourdes. O candidato selecionado será responsável por:Prestar atendimento de suporte aos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorias contínuas nos processos de suporte.Acompanhar as...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações busca Analista de Suporte para atuar em Belo Horizonte Centro em tempo integral. **Resumo:** Buscamos Analista de Suporte para realizar atendimento inicial a clientes corporativos, diagnosticar problemas técnicos e gerenciar SLAs. **Descrição do Cargo:** Realizar o atendimento...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stte Serviços Técnicos De Telecomunicações E Empreendimentos Ltda Tempo inteiro

    A Stte Serviços Técnicos De Telecomunicações E Empreendimentos Ltda busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. Nossa equipe é altamente qualificada e experiente, composta por profissionais treinados e certificados.**Responsabilidades**:1. Atendimento ao Usuário:Resolver problemas de hardware, software e redes...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec - Centro De Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, TelecomunicaçõesTipo de contrato: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralFunções:Prestar suporte e manutenção de servidores e data center. Administrar servidores Microsoft, Exchange e Backup. Conhecer protocolos, conceitos e tecnologias de redes de dados. Realizar scripting para automação e...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brinfor Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Área de atuação: Informática, TI e Telecomunicações**Funções e Responsabilidades**Atuar como suporte técnico de nível 2, atendendo a clientes e fornecedores, e realizando tarefas de manutenção e configuração de sistemas e equipamentos.**Conhecimentos e Habilidades**Conhecimento em redes de computadores, diagnóstico de problemas e arquitetura...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Telecomunicações em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal deve ter conhecimento em Telecomunicações, habilidades em análise e manipulação de dados, e experiência em ferramentas de análise de dados como Excel e SQL.ResponsabilidadesPrestar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vantec Soluções Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Desenvolvedor de Soluções de TI na nossa empresa, a Vantec Soluções.ResponsabilidadesRealizar atendimento de primeiro nível via telefone e portal de chamados, fornecendo suporte técnico aos usuários.Auxiliar na configuração, manutenção e suporte de hardware e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em Telecomunicações para atuar como Analista de Telecomunicações em nossa equipe em Belo Horizonte.Habilidades e ExperiênciaConhecimento em Telecomunicações (equipamentos, dados e infra);Diferencial experiência básica em treinamentos;Conhecimento Pacote Office...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em Telecomunicações para atuar como Analista de Telecomunicações em nossa equipe em Belo Horizonte.Habilidades e ResponsabilidadesConhecimento em Telecomunicações (equipamentos, dados e infra);Diferencial experiência básica em treinamentos;Conhecimento Pacote Office...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte de TI para atuar em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em suporte Field Service e conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Office e manutenção em hardware de desktop e notebook.Responsabilidades:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI,...