Supervisor de Atendimento

Há 7 dias

Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.671
Descrição da Vaga

A pessoa contratada terá a responsabilidade de supervisionar o atendimento nas unidades de negócios, alinhando-se às estratégias da empresa para garantir excelência no atendimento e otimizar recursos para satisfação do cliente interno e externo.

Desafios e Responsabilidades

O supervisor deverá assegurar a qualidade dos processos e do desempenho da equipe de atendimento, incluindo o manejo do relacionamento com os clientes e a gestão proativa das dificuldades enfrentadas. Além disso, será responsável por garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos organizacionais e promova um ambiente de trabalho favorável ao bem-estar dos colaboradores e clientes.

Atividades Principais
  • Desenvolver e capacitar os colaboradores sob sua gestão;
  • Participar do processo de admissão e demissão de colaboradores;
  • Promover um ambiente de trabalho favorável ao bem-estar dos colaboradores e clientes;
  • Garantir os processos para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho;
  • Realizar avaliações de desempenho;
  • Realizar pesquisa de clima;
  • Monitorar o turnover e absenteísmo;
  • Acompanhar Net Promoter Score (NPS);
  • Tratar reclamações, sugestões e elogios.
Requisitos e Perfil
  • Graduação completa em Administração de Empresas, Enfermagem, Biomedicina ou Psicologia;
  • Experiência na liderança de times;
  • Experiência com indicadores;
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados;
  • Bons conhecimentos em pacote Office.
Benefícios e Informações da Vaga

Informações Da Vaga

  • Modelo de Trabalho: Presencial
  • Carga Horária: 220h
  • Escala: 6x1
  • Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira, 7h às 16h; sábados, 7h às 13h
  • Local de Trabalho: Fleury Jundiaí
Benefícios
  • Assistência médica e odontológica para você e sua família
  • Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina
  • Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras
  • Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional
  • Licença maternidade e paternidade estendidas
  • Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida
Proteção, Estabilidade e Facilidades
  • Previdência privada
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição
  • Auxílio-Creche
  • Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços
Desenvolvimento e Educação
  • Plataforma de ensino
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições

  • Supervisor(A) De Atendimento E Recepção

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Claire Joster Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Uma oportunidade de liderançaA empresa está procurando por um profissional altamente qualificado para assumir a posição de supervisor de atendimento e recepção. Esta função é crucial para garantir uma boa impressão da empresa e o funcionamento eficiente do front office.Este cargo requer alguém que possa liderar uma equipe, gerenciar rotinas...

  • Supervisor(A) De Atendimento E Recepção

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Claire Joster Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você#VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações.E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.Afinal, somos moda, varejo,...

  • Supervisor(a) de Atendimento e Recepção

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Claire Joster Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção,...

  • Supervisor(a) de Atendimento e Recepção

    Há 3 dias

    Jundiaí, Estado de São Paulo, Brasil Claire Joster | People first Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Retenfix Indústria de Vedações. Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Vendas role at Retenfix Indústria de Vedações. Join to apply for the Supervisor de Vendas role at Retenfix Indústria de Vedações. Buscamos supervisor de vendas para liderar e desenvolver pessoas. Será responsável por:Gestão de equipe comercial, feedback, avaliações, treinamentos e resolução de...

  • Supervisora de call center

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil LIFE CARE SERVICE - LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Supervisora de Call Center Estamos em busca de uma Supervisora de Call Center para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a qualidade no serviço prestado. Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente Monitorar o desempenho dos operadores de call center Identificar oportunidades de melhoria nos processos...

  • Supervisora de call center

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Supervisora de Call Center Estamos em busca de uma Supervisora de Call Center para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a qualidade no serviço prestado. Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente Monitorar o desempenho dos operadores de call center Identificar oportunidades de melhoria nos processos de...