Líder de Atendimento ao Hóspede
Há 3 dias
Ao assumir o cargo de Líder de Atendimento ao Hóspede, você desempenhará um papel fundamental na criação de experiências inesquecíveis para nossos convidados.
Estratégias de FidelizaçãoAlinhamento de estratégias com a equipe para garantir que os nossos convidados sejam satisfeitos e fidelizados. Reuniões periódicas para discutir resolução de problemas e expansão de serviços são fundamentais para alcançar esse objetivo.
Gerenciamento de Casos ComplexosAcompanhamento de casos difíceis de saúde, cancelamentos e reclamações graves é essencial para garantir que as necessidades dos nossos convidados sejam atendidas.
Atendimento PersonalizadoContato prévio com convidados VIPs e grupos para organizar detalhes como translado, restaurantes e passeios é fundamental para garantir uma experiência personalizada.
Análise de Feedbacks e RelatóriosAnálise das reclamações e elogios criando relatórios mensais com insights para outros departamentos é crucial para melhorar a qualidade do atendimento.
Métricas de SatisfaçãoAcompanhamento das métricas de satisfação (NPS, índice de reclamações resolvidas) é fundamental para garantir a excelência no atendimento.
Competências Específicas- Criatividade
- Liderança
- Habilidades Interpessoais
Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiadora, desenvolvendo habilidades e competências essenciais para o sucesso profissional.
Outras InformaçõesNossa organização valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante.
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Líder de Suporte ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroA missão do Líder de Suporte ao Hóspede é gerenciar a equipe de Suporte ao Hóspede, assegurando que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, bem como garantir que os hóspedes estejam recebendo todo o atendimento necessário durante a sua estadia. Cabe a esse profissional acompanhar os indicadores do setor, o desempenho da...
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Especialista Em Atendimento Ao Hóspede
Há 3 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.288 - R$3.500Perfil ProfissionalO especialista em atendimento ao hóspede tem como objetivo fornecer soluções personalizadas e eficientes para as necessidades dos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade.Habilidades TécnicasExcelente comunicação;Trabalhar bem em equipe;Interesse em se desenvolver;BenefíciosCLT (44 horas semanais);Escala...
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Especialista em Atendimento ao Hóspede
1 dia atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.148 - R$9.169Acompanhe toda a jornada do hóspede e assegure que ele viva o melhor que a experiência pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional.Responsabilidades
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiroA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações.- Realizar os procedimentos de...
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Analista de Serviços Hóspede
Há 4 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$1.565 - R$2.830Desenvolvimento de Suporte ao HóspedeO desenvolvimento de suporte ao hóspede é uma oportunidade excepcional para alguém que deseja se melhorar em um ambiente dinâmico e desafiador.MissãoAcompanhar toda a jornada do hóspede e garantir que ele viva a melhor experiência possível.ResponsabilidadesResolver os problemas dos hóspedes com eficiência e...
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
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Gerente de Experiência do Hóspede
Há 2 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$198.380 - R$85.783Gerente de Atendimento ao Hóspede Você será responsável por gerenciar uma equipe que oferece um atendimento personalizado aos hóspedes em nossos imóveis de temporada. Sua missão é garantir que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, além de atender às necessidades dos hóspedes durante a sua estadia. Algumas das suas...
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Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeEmpregado Tempo inteiro R$1.005 - R$2.005Objetivo do Suporte ao HóspedeO trabalho de Suporte ao Hóspede visa garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e profissional.Requisitos e QualificaçõesTrabalhar bem em equipe;Ser comunicativo;Ter interesse em se desenvolver e melhorar habilidades técnicas;Experiência na área de atendimento é um diferencial, assim...
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Agente De Atendimento E Anfitrião
Há 3 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Quarto À Vista Tempo inteiro**Vagas à vista**Aqui na Qavi, quem torna a hospedagem especial é o nosso time que se dedica a garantir a melhor experiência para os nossos hóspedes e proprietários.E a boa notícia é que estamos crescendo e estamos com **duas vagas abertas** em nosso time:- **Agente de Atendimento**: O profissional será responsável por garantir uma experiência...
