Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Roi Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas.
Objetivos Principais:
- Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso contínuo.
- Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
- Coordenar e executar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente.
- Treinar os clientes no uso dos serviços e ferramentas da Roi Contabilidade.
- Monitorar a saúde das contas dos clientes através de indicadores de desempenho e métricas de sucesso.
- Analisar o uso dos serviços pelos clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Atuar como ponto de contato principal para questões e problemas dos clientes, coordenando soluções rápidas e eficazes.
- Trabalhar com equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
- Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn.
- Identificar e promover oportunidades de expansão dentro das contas existentes.
Requisitos Necessários:
- Ensino Superior em Administração, Marketing, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes, preferencialmente em empresas de contabilidade ou serviços financeiros.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de relacionamento com clientes.
Benefícios:
- Remuneração compatível com a função.
- Plano Odontológico (Ajuda de custo para o colaborador).
- Plano de Saúde (Ajuda de custo para o colaborador).
- Convênio com SESC Nacional.
- Vale Alimentação/Refeição - Cartão de benefícios flexíveis.
- Café da manhã na empresa.
- Bolsa de estudos para graduação e pós-graduação conforme política da empresa.
- Politica de Premiação (PLR).
-
Gerente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiroO Gerente de Sucesso do Cliente da Roi Contabilidade é responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Roi Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro**Descrição do Cargo**O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Roi Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Cargo de Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Roi Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
Há 15 horas
Itajaí, Santa Catarina, Brasil SUPERIA GLOBAL Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma equipe dinâmicaNa SUPERIA GLOBAL, estamos procurando por profissionais inquietos e dispostos a assumir responsabilidades para atuar em nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nossa missão é conectar pessoas a oportunidades e gerar prosperidade.Funções e ResponsabilidadesComo membro da nossa equipe, você será responsável por...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiroDescrição da OportunidadeNossa empresa busca um profissional apaixonado por resolver problemas e fornecer experiência excepcional aos nossos clientes. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a...
-
Líder de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e orientar a equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente, proporcionando direcionamento, treinamento e feedback contínuos para garantir o desenvolvimento e aprimoramento de suas habilidades.ResponsabilidadesLiderar e orientar a equipe de Especialistas em Sucesso do Cliente,...
-
Gerente de Engajamento do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiroDescrição do Cargo:Empresa Do Setor Privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Engajamento do Cliente em Itajaí. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Fornecer workshops de treinamento e webinars para os clientes,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil LEAN SALES Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente, é necessário ter:Cursando Marketing, Publicidade, Administração de Empresas ou área relacionada;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes;Capacidade de priorizar e ser multitarefa;Ser uma...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro**O Papel do Analista de Sucesso do Cliente**O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Roi Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da OportunidadeNossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer soluções eficazes e personalizadas para os clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da OportunidadeNossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado e dinâmico para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso público, e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.Funções e ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente de alta qualidade,...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da OportunidadeNossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado e motivado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Sucesso do Cliente. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso público, e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente de alta...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da OportunidadeNossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado e motivado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Sucesso do Cliente. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso público, e estamos procurando alguém que compartilhe nossos valores e se comprometa em fazer a...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da Oportunidade:Estamos procurando por um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar atividades de suporte à área de Atendimento ao Cliente, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Neurosaber Tempo inteiroDescrição da Oportunidade:Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.Funções e Responsabilidades:Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as...
-
Gerente de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Elis Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento com Clientes visa atender às necessidades dos clientes da Elis, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes. O profissional nessa função deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolução de problemas e conhecimento em técnicas de negociação e retenção de...
-
Desenvolvedor de Relacionamentos de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da Oportunidade:Estamos procurando por profissionais apaixonados por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Desenvolvedor de Relacionamentos de Sucesso do Cliente, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e criativo, onde as ideias são valorizadas e as pessoas são...
-
Gerente de Filial de Sucesso
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Mills Tempo inteiroMissão: Coordenar os processos relacionados às atividades da filial, garantindo a execução das iniciativas comerciais e operacionais planejadas e a obtenção dos resultados esperados.Responsabilidades:Coordenar as operações comerciais da filial;Realizar visitas a clientes a fim de fidelizar e garantir o atendimento eficiente;Mensurar as ações de...
-
Gerente de Filial de Sucesso
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Mills Tempo inteiroMissão e ResponsabilidadesA sua missão será coordenar os processos relacionados às atividades da filial, garantindo a execução das iniciativas comerciais e operacionais planejadas e a obtenção dos resultados esperados.Funções PrincipaisCoordenar as operações comerciais da filial;Realizar visitas a clientes a fim de fidelizar e garantir o...