Analista de Retenção Estratégico

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEcommerce Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

Descrição do Cargo

O Analista de Retenção é responsável por acompanhar o CRM, garantir uma comunicação ativa com a base de lojistas da plataforma e estudar ativamente o mercado de e-commerce.

Dia a Dia

  • Acompanhamento de CRM para monitorar desempenho.
  • Atendimento aos clientes via whatsapp, telefone e e-mail.
  • Atualização contínua do sistema de CRM para otimizar processos.
  • Metrificação dos resultados atingidos através de indicadores claramente definidos.
  • Estudar constantemente o mercado de e-commerce para melhorar estratégias.

Habilidades Requeridas

  • Conhecimento profundo em E-commerce.
  • Domínio de CRM para gerenciar relacionamentos.
  • Familiaridade com planilhas e pacote Office para análise e gestão.
  • Facilidade com números e estatísticas.

Características Importantes

  • Afinidade natural com ferramentas de comunicação como whatsapp.
  • Facilitade de contato telefônico e resolução de problemas.
  • Excelente habilidade de comunicação escrita e oral.
  • Capacidade de argumentação clara e eficaz.

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Nosso ambiente de trabalho é inovador e em fase de ampliação no mercado.**Atividades**:- Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando retê-los;- Preencher planilha de produtividade diariamente;- Emitir segunda via de boletos pendentes do sistema, encaminhando aos associados...

  • Analista de Sucesso Estratégico

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Atuação em Sucesso do ClienteA plataforma FIT Energia busca por um profissional para atuar na construção e manutenção de relacionamentos estratégicos com clientes de grande porte.Essa posição tem como responsabilidade garantir o sucesso da jornada do cliente, retenção e expansão de contas no setor de energia.Responsabilidades:Gerenciar carteira...

  • Consultor de Retenção do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    O Desafio do ClienteBuscamos profissionais dedicados a promover experiências excepcionais para os clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos com nossas soluções.Esses profissionais devem impulsionar o engajamento e maximizar a retenção por meio de parcerias próximas e estratégicas.

  • Especialista em Retenção e Cancelamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois...

  • Analisar Estratégico de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Posição em Customer SuccessA FIT Energia busca profissionais compromissados com a construção e manutenção de relacionamentos estratégicos com clientes.O analista de customer success atuará na elaboração e implementação de estratégias para garantir o sucesso da jornada do cliente, retenção e expansão de contas no setor de...

  • Especialista em Retenção de Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes;- Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria;- Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;- Desenvolver e manter...

  • Atendente de Retenção e Cancelamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...

  • Atendente de Retenção e Cancelamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil APVS Brasil Tempo inteiro

    Tratar as solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, realizar processos de emissão e envio de boletos, criar e buscar meios de fidelização e relacionamento com o associado.- Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando retê-los;- Preencher...

  • Especialista em Retenção e Cancelamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    **Local**: SabaráTrabalharemos com pretensão salarial.**Benefícios**:VR ou VA;VT ou Auxílio Combustível;Plano de saúde;Seguro de Vida;Plano Odontológico.Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um profissional competitivo, com...