
Desenvolvedor de Qualidade em Call Center
Há 17 horas
Desenvolvedor de Qualidade em Call Center
\A Qualidade em Call Center é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossa equipe de televendas. Nesse papel, você estará responsável por analisar as lacunas de habilidades da equipe e identificar áreas de melhoria.
\O candidato ideal terá conhecimento em pacotes Office, domínio do sistema de gerenciamento de call center e experiência em monitoria de atendimento. Além disso, ele ou ela deve ter sólida capacidade de comunicação e apresentação, pois trabalhará diretamente com a equipe de televendas.
\O salário oferecido será de R$ 2.500,00 por mês e inclui benefícios como assistência médica, odontológica, celular da empresa, vale-alimentação e vale-transporte.
\Atribuições:
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- Analisar as lacunas de habilidades da equipe e identificar áreas de melhoria;\
- Producir material educativo físico e digital;\
- Apoiar a gestão na análise de desempenho individual e de equipe;\
- Fazer relatórios de qualidade;\
- Mantecer registros atualizados de ações de desenvolvimento aplicados.\
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Requisitos:
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- Graduação em Administração, Pedagogia, Recursos Humanos ou Gestão Comercial;\
- Dominio do Pacote Office;\
- Experiência em monitoria de atendimento em call center;\
- Sólida capacidade de comunicação e apresentação.\
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Benefícios:
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- Assistência médica;\
- Assistência odontológica;\
- Celular da empresa;\
- Vale-alimentação;\
- Vale-transporte;\
- 13º salário.\
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Tipos de Pagamento Adicional:
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- 13º salário.\
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Monitor de Qualidade em Call Center
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e...
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Operador de Call Center
Há 16 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Operador de Call Center**Descricao**: - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em CRM...
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Analista De Planejamento De Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções Em Recrutamento Comercial Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 8 às 17:48h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Atribuições**:Você será responsável pela gestão de indicadores do call center, criação de dashboards e preparação de relatórios,...
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Analista de Mis/ Planejamento em Call Center
Há 7 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Atribuições**:Você será responsável pela gestão de indicadores do call center, criação de _dashboards_ e preparação de relatórios, preparação de campanhas para o time ativo, limpeza de bases e infraestrutura da área.**Competências**Agilidade é característica principal para a atividadeGestão de dados e indicadores de Operação de...
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Desenvolvedor de Qualidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500Garantimos a oportunidade de desenvolver habilidades para profissionais competentes em nosso Call Center!Funcionalidades do Cargo:Acompanhar as chamadas e avaliar o desempenho dos funcionários;Identificar áreas de melhoria e sugerir soluções para melhorar a qualidade do serviço;Comunicar-se de forma eficaz com os funcionários e gerentes.Para ser...
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Agente de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil BairesDev Tempo inteiroA Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes.Agente de Call...
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Operadora de Call Center
Há 16 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa;- Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes;- Acompanhar pendências;- Agendar consultas médicas e odontológicas.**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado...
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2120fs – atendente de call center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroBM VAGAS em parcerial com ORAL SIN seleciona ATENDENTE DE CALL CENTER para a cidade de Joinville-SC Responsabilidades ; Atendimento telefônico e via chat aos clientes. Recebimento de Leads e agendamento dos clientes. Registro e acompanhamento de solicitações. Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. Requisitos ; Ensino médio completo....
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Líder De Operação Em Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções Em Recrutamento Comercial Tempo inteiro**Nível**: Supervisor**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 1 vaga de segunda a sexta das 9 às 17h e no sábado das 9 às 12h1 vaga de segunda a sexta das 13 às 21h e no sábado das 9 às 12h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Líder de...
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Líder De Operação De Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Unibf Tempo inteiroSupervisionar a atuação da equipe de televendas _outbound_ (prospecção ativa)Aplicar feedbacks e avaliação PDIFazer gestão do resultado e alcance das metasDesenvolvimento do timeTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Convênios e descontos comerciais-...