Liderança em Call Center

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000
Desenvolvedor de Call Center

Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Call Center em uma clínica médica particular. O objetivo é supervisionar e gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.

">Funções:
  • Supervisão da equipe de atendentes;
  • Garantia da qualidade do atendimento prestado aos pacientes;
  • Monitoramento e controle dos indicadores de desempenho;
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a experiência do paciente;
  • Integração dos processos do call center com os setores da clínica.
Requisitos:
  • Experiência comprovada em gestão de call center, preferencialmente no setor da saúde;
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas;
  • Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de agendamento médico;
  • Habilidade com indicadores de performance (KPIs);
  • Excelente comunicação, liderança e foco em resultados;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas;
  • Vivência em clínicas médicas particulares ou hospitais.
Benefícios:
  • Opportunidade de desenvolver habilidades profissionais;
  • Trabalhar em equipe;
  • Oportunidade de crescimento profissional.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

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    2 semanas atrás


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