Especialista em Atendimento e Suporte

4 semanas atrás


Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

Seja bem-vindo à Edenred, onde a inovação e a criatividade se encontram.

A nossa missão é melhorar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo. Somos uma empresa global que conecta funcionários, empresas e comerciantes em todo o planeta.

Nós estamos aqui para você crescer Com a nossa equipe multicultural e dinâmica, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades em um ambiente desafiador e desafiante.

Desafie-se com a Edenred

Na Edenred, reconhecemos e valorizamos todos os talentos e singularidades. Você vem como é e contribui com as suas ideias e experiências.

Estamos comprometidos em prevenir todas as formas de discriminação e garantir igualdade de oportunidades para todos os candidatos, independentemente da sua gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa ou orientação sexual.

OBJETIVO DO CARGO
Responsável pela análise e atendimento operacional e de segundo nível de portadores, clientes e rede credenciada, realizando tratativas com áreas internas para resolver demandas de maior complexidade, garantindo que as necessidades dos demandantes sejam atendidas dentro dos parâmetros de qualidade e SLAs estabelecidos.
Responsável também por rotinas administrativas cruciais para o fluxo operacional e financeiro do negócio, além de extração e análise de relatórios gerenciais.

RESPONSABILIDADES

  • Atendimento operacional de segundo nível de portadores, clientes e rede credenciada que não foram solucionados em primeiro nível na central de atendimento;
  • Execução de rotinas administrativas relacionadas ao fluxo operacional e financeiro do negócio, garantindo a continuidade dos processos sem intercorrências;
  • Acompanhamento e tratativa de demandas de maior complexidade com apoio de áreas internas, respeitando o SLA de atendimento de cada ocorrência;
  • Apoio às redes com conciliação de reembolsos, através da extração e análise de bases de transações realizadas;
  • Extração, manuseio e análise de relatórios operacionais que envolvam as suas rotinas, tendo papel importante na identificação de melhorias relacionadas às atividades da área e processos executados.

REQUISITOS:

  • Escolaridade: Superior completo ou em andamento;
  • Experiência em análises de atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Excel intermediário;
  • Experiência em atendimento a cliente e suporte administrativo;
  • Conhecimento amplo no Pacote Office;
  • Habilidade analítica e capacidade de resolução de problemas;
  • Iniciativa na identificação de melhorias e proposta de soluções;
  • Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz com colegas e áreas internas;
  • Idiomas: Inglês e Espanhol serão diferencial.

O salário estimado para esta posição é de R$ 8.500,00, dependendo da localização e das condições de trabalho.



  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Resumo da VagaEstamos procurando um Especialista em Suporte a Clientes para se juntar à nossa equipe no Ticket Log. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes Top Accounts, garantindo que seus problemas sejam resolvidos rapidamente e eficazmente.Descrição do TrabalhoO Especialista em Suporte a...


  • Campo Bom, Brasil CP Lovatto | Grupo Multimarcas Tempo inteiro

    O nosso objetivo é oferecer aos clientes uma experiência inesquecível, fazendo com que se sinta bem-vindo e valorizado.Neste sentido, estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para atuar na nossa loja. O candidato ideal deve ter uma boa capacidade de comunicação e ser capaz de demonstrar os produtos da nossa marca de forma...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Ticket Log está buscando um Especialista em Suporte de Negócios para reforçar sua equipe. Resumo da Vaga:Nossa empresa busca um profissional apaixonado por melhoria contínua, com habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe. O candidato ideal terá experiência em identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes....


  • Campo Bom, Brasil Arezzo&Co Tempo inteiro

    Desenvolver carreira com paixão e resultados é o nosso estilo. Na Arezzo&Co, estamos sempre buscando profissionais que compartilhem nossa visão de encantar clientes do Brasil e do mundo.Somos uma empresa diversificada com 20 marcas sob nosso portfólio, oferecendo oportunidades inovadoras para nossos colaboradores. Buscamos pessoas com flexibilidade,...


  • Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

    A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...


  • Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

    A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...


  • Campo Bom, Brasil Getatende Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional comprometido e inovador para se juntar a nossa equipe em Campo Bom. O ideal é que você tenha Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente, além de conhecimento básico de informática.Responsabilidades:Realizar o atendimento aos nossos clientes GetAtende através de diversos...


  • Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

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  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    A Edenred valoriza a meritocracia, proporcionando um ambiente onde você pode contribuir de forma autêntica e singular. Nossa empresa é comprometida com a igualdade de oportunidades para todos os candidatos, independentemente de gênero, expressão de gênero, deficiência, origem, opinião religiosa ou orientação sexual.Descrição do CargoO assistente...


  • CAMPO BOM, Brasil GetAtende Tempo inteiro

     O que é necessário pra se inscrever: Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas; Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócio; Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão; Conhecimento intermediário em Excel; Olhar analítico para entendimento e análise de...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Ticket Log é uma empresa comprometida com a excelência em atendimento ao cliente. **Remuneração**: R$ 2.500,00 reais por mês (cerca de R$ 30.000,00 anuais), considerando uma jornada integral e regime efetivo. **Descrição do Cargo**: O Assistente Operacional de Suporte será responsável por oferecer suporte aos clientes através...


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    Job description A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.Venha ser um Especialista de...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Área e Especialização Profissional: Atendimento ao ClienteNível Hierárquico: OperacionalResponsável Pelo Suporte: GestoresResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas operacionais.Treinar novos clientes.Analisar, tratar e direcionar demandas...


  • Campo Bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom.Receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas.Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos.Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.


  • Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

    A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    campo bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom. Receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas. Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos. Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.


  • Campo Bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom. Receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas. Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos. Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    A Edenred é uma empresa comprometida com a meritocracia. Nossa abordagem visa criar um ambiente inclusivo, onde todos os talentos e singularidades são valorizados e desenvolvidos. Não discriminamos e oferecemos oportunidades iguais para todos os nossos candidatos, independentemente de gênero, deficiência, origem, opinião religiosa ou orientação...


  • Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiro

    Job descriptionA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de...