Especialista em Atendimento e Suporte
4 semanas atrás
Seja bem-vindo à Edenred, onde a inovação e a criatividade se encontram.
A nossa missão é melhorar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo. Somos uma empresa global que conecta funcionários, empresas e comerciantes em todo o planeta.
Nós estamos aqui para você crescer Com a nossa equipe multicultural e dinâmica, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades em um ambiente desafiador e desafiante.
Desafie-se com a Edenred
Na Edenred, reconhecemos e valorizamos todos os talentos e singularidades. Você vem como é e contribui com as suas ideias e experiências.
Estamos comprometidos em prevenir todas as formas de discriminação e garantir igualdade de oportunidades para todos os candidatos, independentemente da sua gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa ou orientação sexual.
OBJETIVO DO CARGO
Responsável pela análise e atendimento operacional e de segundo nível de portadores, clientes e rede credenciada, realizando tratativas com áreas internas para resolver demandas de maior complexidade, garantindo que as necessidades dos demandantes sejam atendidas dentro dos parâmetros de qualidade e SLAs estabelecidos.
Responsável também por rotinas administrativas cruciais para o fluxo operacional e financeiro do negócio, além de extração e análise de relatórios gerenciais.
RESPONSABILIDADES
- Atendimento operacional de segundo nível de portadores, clientes e rede credenciada que não foram solucionados em primeiro nível na central de atendimento;
- Execução de rotinas administrativas relacionadas ao fluxo operacional e financeiro do negócio, garantindo a continuidade dos processos sem intercorrências;
- Acompanhamento e tratativa de demandas de maior complexidade com apoio de áreas internas, respeitando o SLA de atendimento de cada ocorrência;
- Apoio às redes com conciliação de reembolsos, através da extração e análise de bases de transações realizadas;
- Extração, manuseio e análise de relatórios operacionais que envolvam as suas rotinas, tendo papel importante na identificação de melhorias relacionadas às atividades da área e processos executados.
REQUISITOS:
- Escolaridade: Superior completo ou em andamento;
- Experiência em análises de atendimento ao Cliente;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Excel intermediário;
- Experiência em atendimento a cliente e suporte administrativo;
- Conhecimento amplo no Pacote Office;
- Habilidade analítica e capacidade de resolução de problemas;
- Iniciativa na identificação de melhorias e proposta de soluções;
- Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz com colegas e áreas internas;
- Idiomas: Inglês e Espanhol serão diferencial.
O salário estimado para esta posição é de R$ 8.500,00, dependendo da localização e das condições de trabalho.
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Especialista em Suporte a Clientes
Há 2 dias
Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiroResumo da VagaEstamos procurando um Especialista em Suporte a Clientes para se juntar à nossa equipe no Ticket Log. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes Top Accounts, garantindo que seus problemas sejam resolvidos rapidamente e eficazmente.Descrição do TrabalhoO Especialista em Suporte a...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campo Bom, Brasil CP Lovatto | Grupo Multimarcas Tempo inteiroO nosso objetivo é oferecer aos clientes uma experiência inesquecível, fazendo com que se sinta bem-vindo e valorizado.Neste sentido, estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para atuar na nossa loja. O candidato ideal deve ter uma boa capacidade de comunicação e ser capaz de demonstrar os produtos da nossa marca de forma...
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Especialista em Suporte de Negócios
3 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiroTicket Log está buscando um Especialista em Suporte de Negócios para reforçar sua equipe. Resumo da Vaga:Nossa empresa busca um profissional apaixonado por melhoria contínua, com habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe. O candidato ideal terá experiência em identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes....
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Especialista em Suporte de TI
3 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Arezzo&Co Tempo inteiroDesenvolver carreira com paixão e resultados é o nosso estilo. Na Arezzo&Co, estamos sempre buscando profissionais que compartilhem nossa visão de encantar clientes do Brasil e do mundo.Somos uma empresa diversificada com 20 marcas sob nosso portfólio, oferecendo oportunidades inovadoras para nossos colaboradores. Buscamos pessoas com flexibilidade,...
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Especialista de Atendimento e Negócios I
6 meses atrás
Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...
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Especialista de Atendimento e Negócios I
6 meses atrás
Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...
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Especialista de Atendimento
Há 1 mês
Campo Bom, Brasil Getatende Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional comprometido e inovador para se juntar a nossa equipe em Campo Bom. O ideal é que você tenha Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente, além de conhecimento básico de informática.Responsabilidades:Realizar o atendimento aos nossos clientes GetAtende através de diversos...
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Especialista de Atendimento e Negócios I
3 meses atrás
Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...
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Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...
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Especialista em Suporte à Empresas
3 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiroA Edenred valoriza a meritocracia, proporcionando um ambiente onde você pode contribuir de forma autêntica e singular. Nossa empresa é comprometida com a igualdade de oportunidades para todos os candidatos, independentemente de gênero, expressão de gênero, deficiência, origem, opinião religiosa ou orientação sexual.Descrição do CargoO assistente...
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Líder especialista de atendimento e negócios
3 meses atrás
CAMPO BOM, Brasil GetAtende Tempo inteiroO que é necessário pra se inscrever: Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas; Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócio; Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão; Conhecimento intermediário em Excel; Olhar analítico para entendimento e análise de...
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Operador de Suporte de Serviços
4 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro**Sobre a Empresa**: Ticket Log é uma empresa comprometida com a excelência em atendimento ao cliente. **Remuneração**: R$ 2.500,00 reais por mês (cerca de R$ 30.000,00 anuais), considerando uma jornada integral e regime efetivo. **Descrição do Cargo**: O Assistente Operacional de Suporte será responsável por oferecer suporte aos clientes através...
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Banco de Talentos | Especialista de Atendimento e Negócios 50+
4 semanas atrás
Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroJob description A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.Venha ser um Especialista de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiroÁrea e Especialização Profissional: Atendimento ao ClienteNível Hierárquico: OperacionalResponsável Pelo Suporte: GestoresResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas operacionais.Treinar novos clientes.Analisar, tratar e direcionar demandas...
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Assistente de Suporte
Há 1 mês
Campo Bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom.Receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas.Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos.Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.
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Especialista de Atendimento e Negócios Retenção
6 meses atrás
Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e...
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Assistente de Suporte
4 semanas atrás
campo bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom. Receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas. Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos. Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.
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Assistente de Suporte
Há 1 mês
Campo Bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom. Receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas. Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos. Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiroA Edenred é uma empresa comprometida com a meritocracia. Nossa abordagem visa criar um ambiente inclusivo, onde todos os talentos e singularidades são valorizados e desenvolvidos. Não discriminamos e oferecemos oportunidades iguais para todos os nossos candidatos, independentemente de gênero, deficiência, origem, opinião religiosa ou orientação...
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Campo Bom, Brasil GetAtende Tempo inteiroJob descriptionA nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de...