Analisador de Informações da Jornada do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$61.759 - R$86.233
Analista de Dados em Experiência do Cliente

Você está procurando por um desafio? Venha fazer parte de nossa equipe.

Nossa organização é uma referência no cenário jurídico e nacional, com mais de 27 anos de experiência. Somos impulsionadores da mudança e trabalhamos para impactar positivamente o mundo à nossa volta.

No papel de Analista de Dados em Experiência do Cliente, você irá atuar com diferentes áreas do negócio e realizar atividades como:

  • Acompanhamento e atualização de indicadores de desempenho e satisfação;
  • Apoio à estruturação e condução de projetos voltados à experiência do cliente e melhoria contínua;
  • Mapeamento, revisão e automatização de processos relacionados à jornada do cliente;
  • Elaboração e atualização de relatórios gerenciais e dashboards;
  • Padronização de documentos, fluxos e apresentações da área;
  • Apoio na realização de treinamentos e ações de disseminação da cultura de experiência do cliente junto às áreas internas;
  • Interface com áreas técnicas e de staff para coleta de informações e alinhamento de ações.

Requisitos:

  • Formação superior em Engenharia, Administração, Qualidade ou áreas correlatas;
  • Conhecimento prático em ferramentas da qualidade;
  • Experiência com mapeamento de processos e elaboração de fluxogramas;
  • Capacidade analítica para interpretação de dados e construção de relatórios e indicadores;
  • Domínio de Excel/Pacote Office;

Diferenciais técnicos:

  • Experiência prévia em projetos voltados à jornada ou experiência do cliente;
  • Conhecimento em Power BI ou ferramentas de BI similares;
  • Conhecimento em ferramentas de projetos;
  • Vivência com ferramentas de mapeamento de processos;

  • Especialista em Relacionamentos Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRelacionamentista Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Descrição da VagaO profissional responsável pela construção e evolução de estratégias de relacionamento com os clientes ao longo de todo o ciclo de vida, será responsável por criar jornadas personalizadas e comunicações que reforcem valor, aumentem o engajamento da base de usuários e impulsionem a retenção.Habilidades e Qualificações...

  • Desenvolvedor de Jornadas Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Profissional de Sucesso do ClienteVenha se desenvolver com a Partner.A Partner é uma empresa especializada em soluções corporativas no ramo de Imóveis, com foco em atender às necessidades do mercado e proporcionar às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação e estruturação de processos.Estamos em busca de um...

  • Analista De Projetos E Jornada Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaSegmento Financeiro.Descrição da vagaResponsável por apoiar a construção, análise e evolução das jornadas de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.Apoiar o desenho e a documentação de fluxos e jornadas do canal WhatsApp;Contribuir na criação de textos e mensagens para interação com...

  • Especialista em Jornadas de Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencias Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Experiências de ClienteFaça parte de um time que está revolucionando a forma como as pessoas interagem com os entretenimentos esportivos da América Latina.Na nossa plataforma, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma das maiores plataformas de apostas esportivas e cassino online do Brasil e do mundo. Nossa missão é...

  • Vendedor Externo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Buscamos um(a) **VENDEDOR(A) EXTERNO** apaixonado por cachaça e conexões, pronto para abrir novos mercados na região de Belo Horizonte, resgatando o verdadeiro sabor da cachaça mineira- Jornada de trabalho: flexível- Cidade de atuação: Belo Horizonte e região.- Modelo de contratação: CLT- Salário: R$ 2000,00 - Comissão de...

  • Consultor (a) de Vendas Híbrido

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Junte-se à equipe, nosso Consultor (A) vai:- Ter uma jornada comercial de segunda a sexta-feira.- Local: 2 dias presencial e 3 remoto- Contratação: PJ- Salário fixo: R$ 1.600,00 + 10% de comissão- Segmento: vinícolasA empresa paulista em ascensão na área de marketing e vendas, está pronta para marcar presença em Belo...

  • Abaixo da Superfície: A Jornada do Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$20.853 - R$29.499

    Abaixo da Superfície: A Jornada do Serviço ao ClienteO cargo que procuramos para a área de Experiência do Cliente é uma oportunidade incrível para qualquer um que esteja interessado em proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes. Nossa missão é identificar e avaliar a perspectiva do cliente sobre a nossa marca, garantindo que todos os...

  • Consultor (a) de Vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:- Carga Horária: Horário: 07h45 às 17h30 (1h de almoço)- Modalidade: Presencial - PJ - Belo Horizonte- Remuneração: R$ 2000,00 + comissão de 1%Faça parte de uma empresa que transforma a educação com soluções inovadoras. Nosso foco é proporcionar qualidade e impacto na vida de estudantes e instituições. Valorizamos a...

  • Analista Desenvolvedor de Conteúdo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.000 - R$70.000

    Descrição do CargoObjetivo da Vaga: O Analisador de SEO será responsável por realizar pesquisas de palavras-chave, identificar oportunidades de classificação e tráfego orgânico, otimizar o conteúdo existente para melhorar a visibilidade nos mecanismos de busca, colaborar com equipes multidisciplinares para implementar as melhores práticas de SEO,...

  • Análise Contábil

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$4.000 - R$5.000

    Função: O Analisador Contábil é responsável por garantir a precisão e transparência das demonstrações financeiras, fornecendo informações valiosas para tomada de decisões.Descrição DetalhadaO cargo envolve análise contábil avançada, auxiliando na gestão do patrimônio da empresa.Auditores realizam auditorias regulares;Revisores avaliam...