Especialista em Jornadas de Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencias Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000
Desenvolvedor de Experiências de Cliente

Faça parte de um time que está revolucionando a forma como as pessoas interagem com os entretenimentos esportivos da América Latina.

Na nossa plataforma, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma das maiores plataformas de apostas esportivas e cassino online do Brasil e do mundo. Nossa missão é proporcionar emoção em cada instante.

Aqui, cada passo é rápido, mas sempre com propósito. Cada entrega tem dono. E cada jogada conta.

Somos um universo em expansão, onde a experiência do cliente é sagrada, e o jogo só é bom quando todos jogam juntos. Atuamos com agilidade, espírito de dono, responsabilidade e colaboração constante, sempre mirando alto.

Queremos conhecer você, sua história, sua trajetória, suas ideias. Não importa de onde você vem, e sim onde podemos chegar juntos.

Funções do Cargo
  • Analisar dados gerados por ferramentas de IA para extrair insights e propor melhorias na jornada do cliente e na eficiência da operação;
  • Criar, testar e aprimorar prompts utilizados nas ferramentas de IA;
  • Conduzir treinamentos, workshops e reciclagens com foco em qualidade, produtividade e aderência às diretrizes da empresa;
  • Identificar e atuar sobre gaps de conhecimento, comportamento e processos;
  • Produzir e revisar conteúdos de apoio (manuais, roteiros, FAQs, etc.);
  • Apoiar a evolução da cultura de qualidade dentro do time.
Habilidades e Qualificações
  • Experiência anterior nas áreas de Treinamento, Qualidade ou Desenvolvimento de times de Atendimento/CX;
  • Habilidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão;
  • Boa comunicação, didática e habilidade de facilitação;
  • Desejável conhecimento em ferramentas de monitoria e avaliação de qualidade.
Vantagens

Nosso time é diversificado e plural, conectado com a realidade e pronto para brilhar junto. Acreditamos na força da diversidade para transformar o jogo.

Oportunidades

Se você está disposto a aprender, crescer e construir o futuro com a gente, então seja bem-vindo

Contém 30 palavras-chave no texto.

  • Desenvolvedor de Jornadas Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Profissional de Sucesso do ClienteVenha se desenvolver com a Partner.A Partner é uma empresa especializada em soluções corporativas no ramo de Imóveis, com foco em atender às necessidades do mercado e proporcionar às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação e estruturação de processos.Estamos em busca de um...

  • Analista De Projetos E Jornada Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaSegmento Financeiro.Descrição da vagaResponsável por apoiar a construção, análise e evolução das jornadas de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.Apoiar o desenho e a documentação de fluxos e jornadas do canal WhatsApp;Contribuir na criação de textos e mensagens para interação com...

  • Analisador de Informações da Jornada do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$61.759 - R$86.233

    Analista de Dados em Experiência do ClienteVocê está procurando por um desafio? Venha fazer parte de nossa equipe.Nossa organização é uma referência no cenário jurídico e nacional, com mais de 27 anos de experiência. Somos impulsionadores da mudança e trabalhamos para impactar positivamente o mundo à nossa volta.No papel de Analista de Dados em...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.555 - R$3.888

    Descubra o seu papel como especialista em atendimento ao cliente.">Sua principal missão é encantar, inspirar e se conectar com nossos clientesEmpatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável com as pessoas clientes);Tecnologia e processos operacionais;Trocas de mercadorias; Manutenção e organização das reservas;Remarcações, reposições,...

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$22.400

    Sumário da descrição do cargo:Mínima de Ensino Médio (2º Grau)Trabalhando como Atendente de Call Center, você se responsabilizará por atender a clientes e realizar todas as tarefas necessárias para manter o contato eficaz com eles.ResponsabilidadesReceber chamadas de clientes e fornecer suporte técnico ou comercialRegistrar informações dos...

  • Especialista em Manutenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCompetitividade Tempo inteiro R$15.552 - R$19.200

    Desde que a empresa foi fundada há mais de 15 anos, ela buscou construir uma equipe competente e motivada para atuar no mercado de telecomunicações. Atualmente, estamos em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Retenção e Cancelamento.">O nosso Especialista em Retenção e Cancelamento é responsável...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000

    Somos uma equipe de profissionais que buscam por um especialista em sucesso do cliente para se juntar a nós.Descrição do CargoAbaixo, você encontrará informações detalhadas sobre as responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo:Auxiliar na configuração e implementação da nossa plataforma, incluindo a personalização e integração com...

  • Abaixo da Superfície: A Jornada do Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$20.853 - R$29.499

    Abaixo da Superfície: A Jornada do Serviço ao ClienteO cargo que procuramos para a área de Experiência do Cliente é uma oportunidade incrível para qualquer um que esteja interessado em proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes. Nossa missão é identificar e avaliar a perspectiva do cliente sobre a nossa marca, garantindo que todos os...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.995 - R$3.237

    Descrição da OportunidadeCrie sua história ao se tornar um especialista em atendimento ao cliente!Responsabilidades:Oferecer experiências personalizadas para os clientes;Demonstrar produtos de alta qualidade;Repor mercadorias e garantir uma loja organizada;Fiscalizar as operações do caixa com precisão;Habilidades e Qualificações Requeridas:Idade...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Oferta de Vagas: Especialista em Sucesso do ClienteA empresa busca um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Onboarding dos clientes, orientando-os no processo...