Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Santos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro
Desembaraço Aduaneiro - Analista de Atendimento ao Cliente

Estamos em parceria com uma empresa multinacional do ramo logístico para contratar um Analista de Atendimento ao Cliente - Desembaraço Aduaneiro. A vaga é temporária, com duração de 6 meses, e oferece a oportunidade de cobrir licença maternidade com chances de efetivação dependendo do desempenho e head count para 2025.

Horário de Trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30. O modelo de atuação é 2 vezes por semana presencial e 3 vezes em Home Office. A partir de 2025, será o contrário: 3 vezes presencial e 2 vezes em Home Office.

Local de Trabalho

Santos, SP - Avenida Ana Costa, 228, em frente à Loja Petz.

Principais Atividades
  • Atualização do sistema interno com todas as informações da cadeia logística.
  • Conferência e aprovação dos documentos junto à origem e análise sob a necessidade de LI prévia ao embarque.
  • Conferência e aprovação dos dados do CE Mercante junto ao BL original, evitando erros e garantindo a confiabilidade dos dados a serem incluídos na declaração de importação.
  • Solicitação e garantia do numerário em conta para registro da Declaração de Importação.
  • Conferência da Declaração de Importação e seus regimes (Admissão temporária, Entreposto, Recof, DUIMP e DSA).
  • Construção, análise e apresentação dos indicadores de desempenho (KPI) ao cliente do seu atendimento.
  • Estudo e atualização com a legislação atual.
  • Trabalho em conjunto com outras áreas e apresentação de pontos de melhoria para o processo (Continuos Improvement).
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
  • Experiência com Agenciamento de Carga (Freight Forwarding) e Comissária de Despacho aduaneiro.
  • Experiência com rotinas de Importação e Exportação.
  • Vivência em Sistemas Aduaneiros (Portal Siscomex, Sistema Mercante, Tecwin e Portal Unico).
  • Conhecimento no Órgão Regulador Inmetro é um grande diferencial.
  • Inglês intermediário - irá utilizar bastante para escrita e leitura.
  • Pacote Office Intermediário.


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