Técnico de Suporte Nível 2: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

Há 7 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por atender às demandas de atendimento técnico vindas do nível 1, realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes, solicitar escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores e registrar os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento.

Responsabilidades:

  • Atender às demandas de atendimento técnico vindas do nível 1;
  • Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
  • Solicitar escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores;
  • Registrar os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento;
  • Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD;
  • Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico e a redução do quantitativo de incidentes;

Requisitos:

  • Ensino médio;
  • Experiência mínima de 6 meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial;
  • Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010 ou superior, com carga horária mínima de 20 horas;
  • Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas;
  • Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 ou superior;

Conhecimentos e Habilidades:

  • Conhecimento em suporte técnico presencial;
  • Habilidades em diagnóstico e resolução de incidentes;
  • Habilidades em comunicação eficaz;
  • Habilidades em trabalho em equipe;


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    Descrição do Cargo**Empresa de suporte e serviços para computadores** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico em Informática.**Responsabilidades:**Realizar rotinas de suporte e manutenção de computadores;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Implementar soluções de suporte e serviços para...


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    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte Nível 2**Local de Trabalho:** Ilha Service Informática**Atividades Principais:**Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível;Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;Realizar o diagnóstico e...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante.ResponsabilidadesAtender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;Realizar o...


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    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte Nível 2**Empresa:** Ilha Service Informática**Ramo:** Informática/TecnologiaResponsabilidadesReceber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;Atender as requisições de serviço...


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    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte Nível 2**Empresa:** Ilha Service Informática**Ramo:** Informática/TecnologiaResponsabilidadesReceber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;Atender as requisições de serviço...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por atender às demandas de atendimento técnico vindas do nível 1, realizando o diagnóstico e tratamento de incidentes, e registrando os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento. Além disso, é responsável por manter organizados os racks de cabeamento dos pontos de rede no...


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    **Descrição do Cargo**O candidato selecionado realizará o atendimento remoto a usuários, fornecendo suporte técnico em informática e controle de contratos. Além disso, será responsável por garantir a manutenção e o funcionamento adequado das redes de computadores da empresa.**Benefícios**Vale Transporte;Vale Refeição;**Requisitos**Formação...


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    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de Trabalho: Vitória - ESCarga Horária: Das 10h às 19h com 1h de intervaloSalário: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da hora R$11,00Benefícios: Vale Alimentação - R$ 24,50 + Vale Transporte + Convênio SESCPrincipais Atividades: - Receber e realizar o atendimento...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Sobre a OportunidadeCargo: Técnico de Suporte de Nível 2 - IntermitenteHorário de Trabalho: Das 10h às 19h com 1h de IntervaloAtuação em: JF/ES - Área de Suporte TécnicoO que OferecemosSalário R$ 150,00 nos 10 primeiros acionamentos, após isso é o valor da hora: R$ 11,66Vale Alimentação de R$28,00 por dia trabalhadoVale TransporteSeguro de...


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    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte Nível 2**Local de Trabalho:** Ilhaservice Tecnologia**Atividades Principais:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1o nível;Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;Realizar o diagnóstico e tratamento...