Especialista em experiência de cliente
Há 13 horas
A ARQCONAM é uma empresa líder no Estado do Amazonas, responsável pela gestão eficiente e segura de registros de contratos de financiamento veicular. Nossa plataforma tecnológica assegura a eficiência e a segurança das operações, nos termos da legislação nacional e contrato de concessão de serviço público firmado com o DETRAN/AM.
O que é esse papel?
O Especialista em Experiência ao Cliente (CX) é um profissional crucial para garantir que a interação dos clientes com nossa empresa seja positiva em todos os pontos de contato. Seu objetivo principal é entender as necessidades e expectativas dos clientes, trabalhando constantemente para melhorar continuamente a experiência deles com a marca.
Responsabilidades:
- Realizar visitas regulares aos clientes para coletar feedback por meio de pesquisas, entrevistas e avaliações de serviço, identificando tendências, pontos fracos e oportunidades de melhoria;
- Desenvolver planos de ação que abordem as principais necessidades e expectativas dos clientes, focando na criação de programas de fidelidade e melhorias no atendimento;
- Buscar constantemente novas soluções e tecnologias para oferecer experiências diferenciadas aos nossos clientes;
- Participar e conduzir negociações de prazos e valores para fechamento de novos contratos com os clientes atuais e futuros;
- Identificar e aperfeiçoar fluxos de trabalho, relatórios e formatações em colaboração com os demais times;
- Localizar áreas de melhoria e sugerir ações corretivas para superar desafios e oferecer oportunidades de crescimento aos nossos clientes.
Requisitos e Qualificações:
- Graduação completa;
- Pós-graduação em andamento (será um diferencial);
- Pacote Office Intermediário/Avançado;
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Habilidades em gestão de projetos para coordenar iniciativas de melhoria da experiência do cliente e garantir resultados dentro do prazo e do orçamento;
- Ferramentas e técnicas para gerenciar e melhorar as interações com os clientes;
Remuneração: R$ 8.500,00 à R$ 12.000,00 mensais, dependendo da experiência e habilidades do candidato.
Se você é apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes, este é seu convite para se juntar a nossa equipe Apresente sua inscrição.
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 13 horas
Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços FinanceirosOportunidade em Manaus: Estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar a nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos clientes, garantindo que eles recebam o atendimento de alta qualidade que merecem.Ainda assim, iremos...
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Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiroEm uma indústria de tecnologia em constante evolução, a cidade de Manaus é um importante centro de operações, oferecendo uma atmosfera dinâmica e motivadora. Neste contexto, a posição de Especialista em Serviços de Cliente e Planejamento se destaca, exigindo um profissional altamente qualificado para atuar em tempo integral. **Responsabilidades** *...
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Especialista em Sucesso do Cliente
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Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de M2 Consultoria. Nesta função, você será responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos clientes, atendendo e resolvendo suas demandas de forma eficaz.Além disso, você precisará manter o relacionamento com os clientes, buscando entender suas...
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Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiroDesenvolva soluções para o sucesso do cliente:Na Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação, buscamos um profissional proativo para contribuir com o sucesso do cliente. Você interagirá com as áreas da TOTVS para monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes. Essa é uma oportunidade de trabalhar em prol da...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
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Manaus, Amazonas, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroMissãoNossa empresa busca um profissional habilidoso para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você estará responsável por oferecer apoio aos clientes e fornecer soluções personalizadas.Sobre o cargoO Especialista em Atendimento ao Cliente é fundamental para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e...
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Especialista de Marcas e Experiências
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Solar Coca-Cola. Paixão Que Transforma. Sede Que Impulsiona ❤️ Tempo inteiroBuscamos um Especialista de Marcas e Experiências para gerar visibilidade a nossas marcas e devolver a mixologia dos produtos junto aos clientes e consumidores premiuns. O profissional deve ser dinêmico, criativo e capaz de gerar novas experiîncias aos clientes. Responsabilidades: • Implementar ações de engajamento do consumidor e do bartender de...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Manaus, Amazonas, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca Analista de CXInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Responsabilidades:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto financeiro de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiroEstamos procurando um profissional experiente para assumir o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. A função envolve atuar como canal de comunicação entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte de alta qualidade e contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.Ao se candidatar a essa posição, você estará trabalhando em...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Winnin Tempo inteiroBuscamos um profissional comunicativo e organizado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente do segmento imobiliário e de construção civil.Responsabilidades:Acompanhar e atender clientes após a venda, garantindo uma experiência positiva e satisfação do cliente;Resolver questões e reclamações de...
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Atendente de Experiência de Cliente Especialista
Há 13 horas
Manaus, Amazonas, Brasil Acim Tempo inteiroUma oportunidade incrível para aqueles que amam atender clientes e criar experiências inesquecíveis!O nosso ambiente de trabalho é aberto, transparente e inspirador. Nossa equipe está sempre pronta para aprender e crescer juntos.Nós buscamos entender as necessidades dos nossos clientes em profundidade e transformá-las em uma proposta de valor única....
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Especialista em Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroM2 Consultoria está em busca de um Especialista em Relacionamento com Clientes para se juntar à nossa equipe e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.Responsabilidades:Atendimento e resolução de demandas dos clientes, garantindo satisfação e fidelidade.Manter relacionamentos com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo...
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Especialista em Serviços ao Cliente e Planejamento de Projetos
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Indústria de eletrônicos Tempo inteiroDesde a nossa sede em Manaus, a Indústria de Eletrônicos busca um Especialista em Serviços ao Cliente e Planejamento de Projetos para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades principais:Atualizar o forecast para planejamento e controle de produção e materiais, visando a emissão do plano de produção.Acompanhar os resultados de produção...
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Especialista em Design de Experiência
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Manaus, Amazonas, Brasil Rcom Digital Tempo inteiroO Rcom Digital busca um profissional habilidoso para o cargo de Especialista em Design de Experiência. Nesta função, você terá a oportunidade de criar elementos visuais inovadores para comunicar mensagens eficazes em diversas mídias.O design de experiência é fundamental para que os usuários tenham uma interação positiva com produtos e serviços...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Especialista em Sucesso do Cliente, é necessário ter:Formação acadêmica em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas;Experiência mínima de 2 anos em áreas de atendimento ao cliente, pós-vendas, Customer Success ou áreas correlatas, preferencialmente no setor...
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Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Já que o sucesso dos clientes é essencial para nosso negócio, estamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe em Manaus.A TOTVS é uma empresa de tecnologia da informação que oferece soluções inovadoras para as empresas. Nossa missão é proporcionar uma experiência única e personalizada para nossos...
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Manaus, Amazonas, Brasil Somos Referência Em Manaus Pela Experiência Positiva E Encantadora #Atack Tempo inteiroSeja bem-vindo ao Atack Hiperatacado, uma rede de lojas que atende ao atacado e varejo e integra as empresas do Grupo Medeiros.Nossa empresa é uma opção diferenciada para os clientes e econômica para o mercado, com uma história que iniciou em 2004, quando construímos a primeira loja para atender exclusivamente os clientes da Dunorte...