Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeRedes Tempo inteiro R$5.000 - R$8.500
Função

Atua como mentor em detalhes e soluções técnicas complexas, fornecendo orientação especializada tanto para equipes internas quanto para clientes externos.

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  • Diagnosticar e abordar questões específicas que exigem um nível elevado de expertise e suporte técnico;
  • Participar ativamente em projetos de melhoria de processos internos, incluindo a automação de tarefas e otimização das operações de suporte;
  • Colaborar na identificação e implementação de melhorias que visam aumentar a qualidade e eficiência do suporte oferecido;
  • Projetar e assegurar que as soluções entregues estejam alinhadas com os requisitos de qualidade e expectativas dos clientes;
  • Desenvolver e implementar topologias que otimizem a experiência do cliente e a eficácia do suporte;
  • Garantir que as soluções de monitoramento para clientes finais sejam configuradas e mantidas de maneira eficaz;
  • Melhorar os sistemas de monitoramento, como Zabbix e Grafana, para proporcionar uma operação mais fluida e uma experiência aprimorada para o cliente.
Requisitos e qualificações

Experiência prévia em suporte técnico de clientes do segmento B2B de no mínimo 1 ano.

  • Conhecimento em redes de computadores, protocolos de internet, tecnologias de Fibra Óptica;
  • Conhecimento em entregas sob os produtos L2L, IP Dedicado, SWAP, Câmeras, Telefonia IP, PABX,
  • Conhecimento em Mikrotik, conhecimento de acesso a equipamentos via SSH, telnet, winbox, entre outros,
  • gerenciadores dos fabricantes Hawuei, Fiberhome, Nokia e Datacom;
  • Conhecimento em protocolos de roteamento IP, BGP, OSPF, RIP, entre outros.
Benefícios

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.

  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Vale alimentação ou Refeição;
  • Desconto Giga+;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Day Off;
  • Total Pass;
  • Plataforma de cursos na Intranet;
  • Auxílio Giga Inclusão;
  • Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    O papel de um especialista em suporte técnico envolve uma variedade de responsabilidades e habilidades. Aqui estão algumas das principais atividades do cargo:Descrição da funçãoA função do especialista em suporte técnico é fornecer assistência técnica aos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e melhorar sua experiência no uso de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$36.200 - R$71.600

    Desenvolva suas habilidades em tecnologia da informação e torna-se um especialista na resolução de problemas técnicos.Suporte TécnicoMantenha os sistemas funcionando corretamente e eficientemente;Configure e gerencie VPNs para garantir a segurança dos dados;Forneca suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Gerencie backups e políticas de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.440 - R$14.400

    Descrição do Cargo:Somos uma equipe comprometida com a qualidade e precisamos de alguém para nos ajudar a oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Funções Principais:Suporte Técnico: Nosso especialista em suporte técnico é responsável por fornecer suporte técnico por telefone e acesso remoto aos nossos clientes;Configuração...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000

    Descrição do CargoO estágio em Ciências da Computação oferece oportunidades para jovens talentos se desenvolverem em áreas como suporte técnico, configuração de equipamentos e análise de sistemas.Responsabilidades:Suporte técnico ao cliente;Configuração de modens e roteadores;Análise de plataformas e redes;Requisitos:Formação acadêmica em...

  • Atua como Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    **A Especialidade de Atendimento da Área de Suporte**">Agora, podemos oferecer a você uma oportunidade para atuar como especialista em suporte técnico. Seja você um profissional habilidoso e eficaz na resolução de problemas complexos.">• Ensino Superior Cursando T.I e afins">A jornada de trabalho é flexível, com opções de horário das 08:00 às...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$54.739 - R$77.188

    Descrição do CargoA AgroBrasil é pionera nas operações de seguro agrícola no Brasil. Nossa cultura é definida pelo "The SCOR Way", baseado em cinco valores fundamentais:Atuamos com integridade;Agimos com coragem;Encorajamos mentes abertas;Nos preocupamos com clientes, pessoas e sociedades.Como parte do time AgroBrasil, você terá oportunidades de...

  • Tecnico de suporte em ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Elevus Consultoria em RH Tempo inteiro

    Manutenção de computadores, redes e roteadores;Configuração e gerenciamento de VPNs;Suporte técnico presencial e remoto;Gerenciamento de backups e políticas de recuperação de dados;Diagnóstico e solução de falhas técnicas e incidentes críticos;Administração de sistemas operacionais Linux e servidores Windows.

  • Especialista em Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500

    Visão GeralA função de Líder Técnico de Suporte é fundamental para garantir a satisfação dos usuários em relação aos serviços de tecnologia da informação oferecidos pela instituição. O profissional responsável por essa posição deve ser capaz de liderar uma equipe de suporte técnico, gerenciar as atividades diárias relacionadas ao...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000

    Cargo de Suporte TécnicoOferecemos uma oportunidade para um profissional motivado e comprometido com a excelência.O Desafio:Você será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, atuando como peça fundamental da nossa equipe de apoio. Fornecer suporte técnico eficaz e rápido às necessidades dos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200

    Profissional de Suporte TécnicoLocal: Fortaleza/CEO nosso cliente está em busca de um profissional para atuar como suporte técnico em projetos de energia solar. A pessoa procurada deve ter Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins e experiência no varejo.**Funções...