Atividade de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Objetivo Principal
Seu principal objetivo será a garantia da satisfação do cliente ao atuar como um Representante de Relacionamento e atender aos clientes de plataformas de apostas online em situações de problemas ou situações específicas.
Responsabilidades
Como Representante de Atenção ao Cliente você será responsável por:
- Atender aos clientes de plataformas de apostas via telefone, chat ou e-mail proporcionando um atendimento de qualidade;
- Auxiliar em questões relacionadas a dúvidas sobre depósitos, saques, bônus e promoções.
- Solucionar problemas e reclamações de forma ágil e eficiente, focando na retenção e satisfação do cliente.
- Propor soluções e encaminhar casos complexos para os responsáveis, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre as políticas das plataformas de apostas para oferecer suporte preciso e atualizado.
Perfil do Candidato
Não é necessário ter experiência prévia em atendimento ao cliente, mas é fundamental ter paciência e habilidade para lidar com clientes frustrados ou irritados, além de ter uma boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
Conhecimento de plataformas de apostas online será considerado um diferencial significativo, mas não é um prerrequisito para a vaga.
Local de Trabalho
A empresa Mindbe é uma empresa de tecnologia que visa proporcionar soluções inovadoras e eficientes para atender às necessidades dos clientes. A empresa está localizada em um ambiente dinâmico e atraente, com equipamentos de última geração e um time de profissionais apaixonados por tecnologia.
Como se Candidatar
Se você está interessado em uma carreira em atendimento ao cliente e está disposto a aprender e crescer, por favor envie seu currículo com o link para o seu perfil de rede social para a nossa equipe de seleção.
Seu perfil deve ser completo e atualizado com suas informações de contato e experiência profissional.
Não esqueça de incluir um resumo de suas habilidades e experiência relevantes para a vaga.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos sua candidatura
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