Consultor de Retenção

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$46.000 - R$60.800

Buscamos profissionais analíticos para reter clientes em nossos processos de Seguros. A área de Gestão de Parceiros e Clientes é o coração da experiência, responsável por gerir parceiros externos, otimizar processos e fortalecer relacionamentos com segurados.

Atuamos diretamente na tratativa de reclamações de segundo nível, buscando solucionar questões e identificar causas raiz para promover melhorias contínuas. Nosso papel é essencial para a retenção e fidelização dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições:

  • Reverter cancelamentos realizando contato telefônico com os clientes e apresentar soluções personalizadas;
  • Analizar a base de solicitações de cancelamento para identificar padrões, tendências e oportunidades de retenção;
  • Revisar e aprimorar roteiros de atendimento visando uma abordagem mais empática, persuasiva e eficaz;
  • Analizar dados das interações para gerar insights, otimizar processos e melhorar resultados de retenção;
  • Propor e implementar melhorias nos fluxos operacionais visando maior agilidade e eficiência;
  • Apoiar liderança na elaboração de materiais estratégicos e divulgação de comunicados e boas práticas para a equipe;
    Requisitos e qualificações:
    • Formação superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Seguros, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
      Conhecimentos necessários:
      • Dominio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
      • Experiência com processos operacionais, criação de controles e indicadores;
        Habilidades importantes:
        • Ótimo relacionamento interpessoal, capacidade de negociação, organização, proatividade, dinamismo e resiliência;
          Benefícios oferecidos:
          • Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
          • Plano de Saúde;
          • Plano Odontológico;
          • Wellhub e TotalPass;
          • Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores;
          • Participação nos Lucros - PLR;
          • Programa de Ações: Porto em Ação;
          • Quadras de Areia e Poliesportiva;
          • Vale-Transporte;
          • Serviços de Transporte de Vans;
          • Licença Parental Estendida;
          • Licença Maternidade Estendida de 6 meses;
          • Ambulatório Médico com Especialidades;
          • Auxílio creche ou babá;
          • Seguro de Vida;
          • Previdência Privada - PortoPrev;
          • Desconto em Produtos e Serviços;
          • Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
          • Corridas mensais;
          • Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
          • Teatro Porto;
          • Biblioteca;
          • Sala de descanso;],

  • Consultor de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.694 - R$3.695

    Estamos em busca de alguém para realizar um estágio Sucesso do Cliente. O candidato deverá apoiar a equipe na execução de estratégias e eventos de retenção nas escolas da base.A descrição do cargo:Apoiar na formulação e no follow-up de eventos de retenção voltados às escolas da baseSolicitar e organizar materiais para análise de dados e...

  • Consultor de Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Vila Madalena, São Paulo/SP**Regime de Contratação**: CLT**Salário**: A combinar**Horário de Trabalho**: Segunda a sexta-feira: 09h00 às 18h00 (1h de almoço e pausas)Vale Transporte**Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupoConvênio com FarmáciaVale Refeição**Atribuições**:Atuar na retenção de clientes no...

  • Consultor de Cobrança e Retenção

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$22.400 - R$30.400

    Descrição do Cargo:Se você é apaixonado por realizar atendimento humanizado, gosta de lidar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência temos a vaga certa para você.Em nossa empresa buscamos pessoas com genuíno interesse agindo de forma pró-ativa e com empatia gerando os melhores resultados. O nosso jeito é ir além mais do...

  • **Consultor Fiscal**

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee**Retenção fiscal** Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Oportunidade em crescimento profissional.A nossa empresa busca profissionais proativos e dedicados para integrarem a equipe, contribuindo para o sucesso e aprimoramento dos nossos processos de BPO. Essa oportunidade é para atuação em um ambiente dinâmico e desafiador.Conhecimento em retenções na fonte: ISS, IRRF, CSRF e INSS;Entrega de obrigações...

  • Consultor de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$153.037 - R$38.413

    Descrição do CargoProteger o portfólio da empresa, buscando reverter clientes que solicitam cancelamento.Responsabilidades PrincipaisContato ativo com clientes descontentesGerenciamento de backlog e pedidos de cancelamentoNegociação de permanência do cliente por meio de ferramentas de retençãoOferências personalizadas para manter o cliente ativoO...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Buscamos profissionais experientes em retenção, vendas ou cobrança para trabalhar como consultor de atendimento.Requisitos:Experiência em retenção, vendas ou cobrança;Diploma do Ensino Médio Completo;Conhecimento básico em informática e digitação;Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.Funções do Consultor de Atendimento:Atendimento...

  • Analista de Retenção e Cobrança

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    **O que você fará no seu dia a dia**:- Atividades gerais de pós-venda;- Atendimento via WhatsApp/Telefone;- Cobrança de atrasos e inadimplência;- Retenção.**Informações sobre a vaga**:- Contratação CLT - remuneração + benefícios;- Formato de trabalho: segunda a sexta;- Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em constante...

  • Consultor De Retenção I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilprev Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa do segmento financeiro, que tem como propósito transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro?Venha fazer parte da nossa Central de Atendimento**Responsabilidades e atribuições**- Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá...

  • Consultor de Retenção I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilprev Tempo inteiro

    Aqui temos o propósito de **"Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável"**Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.A **Central de Atendimento **da **Brasilprev** abre as portas para pessoas que queiram...

  • Consultor de Retenção e Fidelização

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

    Oferecemos oportunidades de carreiraEstamos em busca de profissionais qualificados para trabalhar como Analista de CRM, com foco em estratégias de retenção e fidelização. Como Analista de CRM, você será responsável por garantir a saúde do IP e das configurações de DNS para assegurar alta entregabilidade e engajamento dos e-mails. Além disso,...