Líder de Atendimento

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Escalão de Gestor de Atendimento

Oferecemos uma posição de liderança para um profissional motivado que busque por excelência em atendimento. Nossa equipe busca alguém com habilidades excepcionais em gerenciamento, comunicação e otimização dos processos.

  • Responsabilidades:
  • Gerenciar o desempenho da equipe de recepcionistas do ambulatório, monitorando as rotinas e fluxos, controlando horários (absenteísmo, férias, ponto) e garantindo o cumprimento do padrão de atendimento;
  • Administrar os recursos físicos diariamente, garantindo a conformidade com o bom desempenho das atividades e solucionar junto as áreas responsáveis os acertos devidos quando necessário;
  • Rever fluxos e rotinas e propor ações de melhoria para otimização dos atendimentos, garantindo a meta ou superação do NPS;
  • Controlar as substituições de folga, licenças, cobertura de férias, demissões e ministrar treinamentos internos para capacitação e aprimoramento da equipe de trabalho;
  • Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa e as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição;
  • Apresentar periodicamente resultados da área ao líder imediato, por meio de relatórios e indicadores estratégicos;
  • Analisar, validar e monitorar documentos de acordo com as premissas predeterminadas, promovendo o alinhamento entre as práticas propostas e a atuação do setor;
  • Zelar pelo bom relacionamento com time médico, promovendo integração e aproveitando a oportunidade para melhoria dos fluxos e aprimoramento da experiência do paciente, além de cuidar da abertura, fechamento e remanejamento dos pacientes agendados e a descrição das telas de condição.

Habilidades e Qualificações:
  • Curso Superior Completo: Título reconhecido no mercado de trabalho;
  • Conhecimento em Word, Excel, Power Point e Rotinas Administrativas: Habilidades básicas necessárias para o cargo;
  • Vivência em Liderança de Times da Área de Atendimento: Experiência previamente adquirida na gestão de equipes;
  • Desejável: Atuação em Hospital, Ambulatório ou Áreas da Saúde: Experiência anterior nas áreas de saúde pode ser um benefício.
Benefícios:

Essa posição oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, bem como um ambiente de trabalho dinâmico e motivador.

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Recepção - Laboratório Richet Requisitos Formação: Ensino Médio Completo; Experiência como Líder de Laboratório. Atividades Atender as exigências burocráticas de empresas conveniadas na emissão de pré-faturas, fazendo e mantendo o cadastro de todos os dados no SIL de forma organizada para garantia do Processo de...

  • Líder de Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Seja um Líder de Atendimento para uma empresa em crescimentoO nosso time está em expansão e estamos procurando por alguém que possa liderar a área de atendimento e contribuir para o sucesso da nossa equipe.Apoiar no processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento;Criar materiais e ministrar treinamentos para a...

  • Líder De Caixa/Atendimento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Paulo de Tarso School Tempo inteiro

    Líder De Caixa/Atendimento - Lanchonete Escolar O Colégio Paulo de Tarso, referência em educação e cuidado com nossos alunos, está em busca de um(a) Atendente de Cantina Escolar para integrar nossa equipe. Responsabilidades Supervisionar abertura e fechamento do caixa, conferindo valores e relatórios. Atender clientes com cordialidade, solucionando...

  • Líder De Atendimento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Graal Oasis Via Lagos Tempo inteiro

    Se você é dinâmico, proativo e gosta de trabalhar com o público de turismo, a vaga de LÍDER DE ATENDIMENTO será perfeita para vc Fazemos parte da Rede Graal, onde oferecemos excelente Self Service, Loja de Produtos da Terra, Empório de Vinhos e Queijos, tudo para a comodidade do turista que está indo para Região dos Lagos.**Responsabilidades e...

  • Líder de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; acompanhar as operações e os resultados da equipe;treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Líder de Cartão">Quem somos e o que fazemos.O Desafio: Somos uma equipe dinâmica, trabalhando juntos para fornecer serviços excepcionais aos nossos clientes.Ao realizar este papel você: Levará a excelência em atendimento aos clientes através da liderança e motivação da equipe de cartões.Será responsável por:

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$21.600

    Desenvolva suas habilidades em uma posição de liderança e trabalhe em uma equipe dinâmica.">Buscamos um profissional experiente para atuar como líder da nossa equipe de atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar a equipe e garantir que os serviços sejam prestados com qualidade e...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    DescriçãoRequisitos:Desejável Ensino Superior Completo; Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word); Experiência em gestão de equipe. AtividadesAtuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo e pontualidade, com o...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Desejável Ensino Superior Completo;- Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word);- Experiência em gestão de equipe.**Atividades**:- Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo...