Analista de Operações de Call Center

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Responsável pela confecção de relatórios operacionais diários, semanais e mensais, bem como pela alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias.

Responsabilidades
  • Interface com bases em VBA para alimentação dos relatórios.
  • Batimento e sinalizações das informações da base de faturamento diariamente.
  • Sinalizar e propor ações corretivas e preventivas para os desvios operacionais.
Conhecimentos e Habilidades
  • Conhecimento na área de Operação de Call Center.
  • Análise de informações geradas e sinalização dos desvios operacionais.
  • Controle de Bases de Dados (Coleta e Armazenagem de Dados).
  • Cálculos Matemáticos.
  • Informática: Excel, Access, Word, Power Point (nível intermediário).
  • VBA avançado.
Requisitos
  • Desejável experiência de 2 anos na área de atuação e/ou correlatas.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro

    **Sobre a Universidade Cruzeiro do Sul**Nossa instituição é uma das maiores e mais representativas do país, com instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Operações de Call Center,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Emporium Da Beleza Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**O Gerente de Call Center para Supervisão de Operações será responsável por supervisionar as operações do nosso Call Center, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes. Procuramos um profissional altamente organizado com experiência de gestão, que possa garantir as operações mais eficientes do nosso Call...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Tráfego de Chamadas é responsável por monitorar em tempo real o nível de serviço das operações de Call Center, garantindo o cumprimento do SLA e a satisfação dos clientes. Além disso, é responsável por realizar o dimensionamento prévio das estruturas, identificando a necessidade de ampliação ou redução da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Brasil ESL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Brasil ESL está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Operações de Call Center. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de profissionais dedicados a oferecer uma experiência de cliente excepcional.ResponsabilidadesLiderar operações regionais...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pinheiro Comercio e Distribuição Tempo inteiro

    **Responsabilidades**O candidato selecionado irá supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos. Além disso, ele irá:Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos e alcance de metas.Garantir o atendimento eficaz e eficiente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Vagas Confidenciais está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do centro de atendimento.ResponsabilidadesLiderança da...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...

  • Call center

    Há 6 dias


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Realizar atendimentos ativos, para abertura de sinistros; realizar atendimentos receptivos, para abertura de sinistros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Cosmos RHConsultoria em recursos humanos, terceirização de mão de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSUPERVISOR DE CALL CENTER/VENDAS - EFETIVO (ZONA SUL)Requisitos: Ensino médio completo e experiência na função.Necessário ter...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    Missão: Desenvolver habilidades para atuar como Gerente de Call Center, oferecendo suporte a Gerência e alcançando os resultados desejados no setor de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Coordenar a operação de turno no setor de atendimento ao cliente;Preparar e vender produtos de forma eficaz;Desenvolver habilidades para atuar como Gerente de Call...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá atuar com atendimento ao cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como operador de call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Allis Soluções em Trade e PessoasUma das maiores empresas do ramo de Trade.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Irá atuar como operador de call center .Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:ReachrAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Brasil ESL Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para se juntar à nossa equipe de vendas em São Paulo. Como Vendedor de Call Center, você terá a oportunidade de trabalhar em uma das multinacionais mais reconhecidas do mundo e receber as melhores comissões.ResponsabilidadesGerenciar bases de dados de acordo com as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Call Center Receptivo é responsável por atender a clientes e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa;Responder a perguntas e resolver problemas dos clientes;Colaborar com a equipe de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Call Center Receptivo é responsável por atender a clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa AEC CENTRO DE CONTATOS.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e fornecer informações sobre produtos e serviços;Responder a perguntas e resolver problemas dos clientes;Colaborar com a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Atendente de Call Center em nossa equipe de Telemarketing. A vaga é ideal para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.ResponsabilidadesAtender a clientes e fornecedores por telefone,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Atendente de Call Center em nossa equipe de Telemarketing. A vaga é perfeita para quem busca uma oportunidade em uma empresa dinâmica e que valoriza o desenvolvimento profissional.ResponsabilidadesAtender a clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços;Realizar vendas...