Gerente de Call Center para Supervisão de Operações

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Emporium Da Beleza Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

O Gerente de Call Center para Supervisão de Operações será responsável por supervisionar as operações do nosso Call Center, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes. Procuramos um profissional altamente organizado com experiência de gestão, que possa garantir as operações mais eficientes do nosso Call Center.

**Responsabilidades**

• Contratar, treinar e receber novos funcionários para cumprir as metas;

• Fornecer treinamento e assistência contínua para os funcionários de Call Center;

• Processar relatórios de agendamentos diários e semanais para apresentação à gestão;

• Supervisionar e garantir a resolução de conflitos;

• Certificar-se de que todos os empregados seguem as melhores práticas da empresa para operações e gerenciamento de Call Center;

• Desenvolver apresentações e palestras para motivar e educar os agentes do Call Center;

• Comunicar objetivos da empresa aos colaboradores para que cada funcionário entenda seu papel;

• Aumentar o número de avaliações agendadas e comparecidas na clínica;

• Garantir a satisfação do cliente;

• Garantir que os funcionários cumpram suas metas diárias, semanais e mensais.

**Requisitos**

• Experiência em gestão de Call Center (obrigatório);

• Experiência em clínica de estética (preferencial);

• Conhecimento de operações de Call Center;

• Habilidades de liderança e comunicação;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Conhecimento de sistemas de gerenciamento de Call Center.

**Benefícios**

• Vale-transporte;

• Horário de trabalho: de segunda à sexta-feira;

• Tipos de pagamento adicional: comissão.



  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Azul consignados Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na nossa empresa, a Azul Consignados.ResponsabilidadesGestão de Pessoas e Processos: liderar e desenvolver times de call center, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.Desenvolvimento de Vendas e Pós-Vendas: prospecção e gestão...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    Missão: Desenvolver habilidades para atuar como Gerente de Call Center, oferecendo suporte a Gerência e alcançando os resultados desejados no setor de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Coordenar a operação de turno no setor de atendimento ao cliente;Preparar e vender produtos de forma eficaz;Desenvolver habilidades para atuar como Gerente de Call...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Atuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Vagas Confidenciais está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do centro de atendimento.ResponsabilidadesLiderança da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro

    **Sobre a Universidade Cruzeiro do Sul**Nossa instituição é uma das maiores e mais representativas do país, com instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Operações de Call Center,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGERENTE DE CALL CENTER/VENDAS - EFETIVO (ZONA SUL)Requisitos: Ensino superior completo e experiência na função.Conhecer o produto...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Call Center de Suporte para Provedores. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Coordenar equipes de atendimento para garantir a qualidade do serviço;Definir e acompanhar processos administrativos para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    **Responsabilidades**• Contratar, treinar e receber novos funcionários para garantir a excelência em serviço ao cliente.• Fornecer treinamento e assistência contínua para garantir que os funcionários estejam preparados para atender às necessidades dos clientes.• Processar relatórios de vendas semanais para apresentação à gestão e garantir a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pinheiro Comercio e Distribuição Tempo inteiro

    **Responsabilidades**O candidato selecionado irá supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos. Além disso, ele irá:Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos e alcance de metas.Garantir o atendimento eficaz e eficiente...

  • Gerente de Loja

    Há 20 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja de conserto e costura Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Loja de Conserto e Costura** busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Loja em São Paulo. O candidato selecionado será responsável por supervisionar as operações diárias da loja, incluindo a gestão das equipes de costureiros e atendentes.ResponsabilidadesSupervisionar as operações diárias da loja, garantindo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Vaga: Temporária - 90 dias****Contrato PJ.****Responsabilidades:**Gerenciar a equipe de coordenadores de atendimento;Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação;Mantenha relacionamentos internos e externos;Apresentar os resultados referentes à produtividade da operação junto à...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro

    Descrição do CargoResponsável pela confecção de relatórios operacionais diários, semanais e mensais, bem como pela alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias.ResponsabilidadesInterface com bases em VBA para alimentação dos relatórios.Batimento e sinalizações das informações da base de faturamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Call Center de Suporte para Provedores na nossa equipe da Oemprego. O candidato ideal terá experiência em coordenação e/ou supervisão de equipes de atendimento e será responsável por:Coordenar equipes de atendimento para garantir a qualidade do serviço;Definir e...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos à procura de um profissional para assumir a posição de Gerente de Operações, que será responsável por garantir a excelência na gestão de uma unidade de fast-food. Este papel é crucial para assegurar que todos os padrões operacionais e financeiros sejam cumpridos, proporcionando uma experiência excepcional aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cidade Center Norte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a agilidade, eficiência, qualidade e a sustentabilidade das operações dos Malls (Shoppings Center Norte e Lar Center) e estacionamentos da Cidade Center Norte.ResponsabilidadesCoordenar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e de conservação dos shoppings, definindo junto...