Gerente de Call Center para Supervisão de Operações
Há 5 dias
**Descrição da Vaga**
O Gerente de Call Center para Supervisão de Operações será responsável por supervisionar as operações do nosso Call Center, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes. Procuramos um profissional altamente organizado com experiência de gestão, que possa garantir as operações mais eficientes do nosso Call Center.
**Responsabilidades**
• Contratar, treinar e receber novos funcionários para cumprir as metas;
• Fornecer treinamento e assistência contínua para os funcionários de Call Center;
• Processar relatórios de agendamentos diários e semanais para apresentação à gestão;
• Supervisionar e garantir a resolução de conflitos;
• Certificar-se de que todos os empregados seguem as melhores práticas da empresa para operações e gerenciamento de Call Center;
• Desenvolver apresentações e palestras para motivar e educar os agentes do Call Center;
• Comunicar objetivos da empresa aos colaboradores para que cada funcionário entenda seu papel;
• Aumentar o número de avaliações agendadas e comparecidas na clínica;
• Garantir a satisfação do cliente;
• Garantir que os funcionários cumpram suas metas diárias, semanais e mensais.
**Requisitos**
• Experiência em gestão de Call Center (obrigatório);
• Experiência em clínica de estética (preferencial);
• Conhecimento de operações de Call Center;
• Habilidades de liderança e comunicação;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Conhecimento de sistemas de gerenciamento de Call Center.
**Benefícios**
• Vale-transporte;
• Horário de trabalho: de segunda à sexta-feira;
• Tipos de pagamento adicional: comissão.
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Gerente de Call Center
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Azul consignados Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na nossa empresa, a Azul Consignados.ResponsabilidadesGestão de Pessoas e Processos: liderar e desenvolver times de call center, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.Desenvolvimento de Vendas e Pós-Vendas: prospecção e gestão...
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Gerente de Call Center Ativo
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiroMissão: Desenvolver habilidades para atuar como Gerente de Call Center, oferecendo suporte a Gerência e alcançando os resultados desejados no setor de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Coordenar a operação de turno no setor de atendimento ao cliente;Preparar e vender produtos de forma eficaz;Desenvolver habilidades para atuar como Gerente de Call...
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Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroAtuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...
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Supervisor de Call Center Operador de Sac
Há 20 horas
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroAtuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroDescrição do CargoO Vagas Confidenciais está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do centro de atendimento.ResponsabilidadesLiderança da...
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Analista de Operações de Call Center
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro**Sobre a Universidade Cruzeiro do Sul**Nossa instituição é uma das maiores e mais representativas do país, com instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Operações de Call Center,...
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Gerente de Planejamento e Informações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiroA SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...
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Gerente de Call Center Ativo
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGERENTE DE CALL CENTER/VENDAS - EFETIVO (ZONA SUL)Requisitos: Ensino superior completo e experiência na função.Conhecer o produto...
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Gerente de Atendimento de Call Center
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Call Center de Suporte para Provedores. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Coordenar equipes de atendimento para garantir a qualidade do serviço;Definir e acompanhar processos administrativos para...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro**Responsabilidades**• Contratar, treinar e receber novos funcionários para garantir a excelência em serviço ao cliente.• Fornecer treinamento e assistência contínua para garantir que os funcionários estejam preparados para atender às necessidades dos clientes.• Processar relatórios de vendas semanais para apresentação à gestão e garantir a...
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Gerente de Vendas para Call Center
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pinheiro Comercio e Distribuição Tempo inteiro**Responsabilidades**O candidato selecionado irá supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos. Além disso, ele irá:Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos e alcance de metas.Garantir o atendimento eficaz e eficiente...
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Gerente de Loja
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Loja de conserto e costura Tempo inteiroDescrição do Cargo**Loja de Conserto e Costura** busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Loja em São Paulo. O candidato selecionado será responsável por supervisionar as operações diárias da loja, incluindo a gestão das equipes de costureiros e atendentes.ResponsabilidadesSupervisionar as operações diárias da loja, garantindo...
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Gerente de Operações
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDescrição da Vaga**Vaga: Temporária - 90 dias****Contrato PJ.****Responsabilidades:**Gerenciar a equipe de coordenadores de atendimento;Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação;Mantenha relacionamentos internos e externos;Apresentar os resultados referentes à produtividade da operação junto à...
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Supervisor de Operações Call Center
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Analista de Operações de Call Center
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiroDescrição do CargoResponsável pela confecção de relatórios operacionais diários, semanais e mensais, bem como pela alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias.ResponsabilidadesInterface com bases em VBA para alimentação dos relatórios.Batimento e sinalizações das informações da base de faturamento...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Call Center de Suporte para Provedores na nossa equipe da Oemprego. O candidato ideal terá experiência em coordenação e/ou supervisão de equipes de atendimento e será responsável por:Coordenar equipes de atendimento para garantir a qualidade do serviço;Definir e...
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Supervisor de Operações Call Center
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Supervisor de Operações Call Center
Há 20 horas
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos à procura de um profissional para assumir a posição de Gerente de Operações, que será responsável por garantir a excelência na gestão de uma unidade de fast-food. Este papel é crucial para assegurar que todos os padrões operacionais e financeiros sejam cumpridos, proporcionando uma experiência excepcional aos...
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Gerente de Operações
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cidade Center Norte Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a agilidade, eficiência, qualidade e a sustentabilidade das operações dos Malls (Shoppings Center Norte e Lar Center) e estacionamentos da Cidade Center Norte.ResponsabilidadesCoordenar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e de conservação dos shoppings, definindo junto...