Gerente de Projetos e Sucesso no Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Projetos e Sucesso no Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos de implantação de soluções que façam a diferença nos resultados dos clientes.

Responsabilidades
  • Gestão de Projetos: Planejar, organizar e liderar projetos de implantação, garantindo que os prazos, orçamentos e expectativas dos clientes sejam atendidos.
  • Acompanhamento de Resultados: Monitorar o progresso dos projetos, identificar possíveis riscos e implementar soluções para manter o cronograma e a qualidade das entregas.
  • Treinamento e Suporte ao Cliente: Facilitar o treinamento do cliente sobre o uso do software ou solução implantada, assegurando que ele esteja plenamente capacitado para utilizar as ferramentas de maneira eficiente.
  • Garantia de Sucesso do Cliente: Prover suporte contínuo ao cliente durante o processo de implantação, buscando entender suas necessidades e antecipar eventuais desafios, para garantir sua satisfação e sucesso a longo prazo.
  • Adaptação e Customização de Soluções: Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e suporte para adaptar a solução às necessidades específicas de cada cliente, garantindo que o projeto atenda ou exceda as expectativas.
Requisitos
  • Experiência em gestão de projetos e gestão de pessoas;
  • Espanhol Fluente;
  • Desejável experiência como Customer Success, com foco no sucesso e satisfação do cliente;
  • Conhecimento em metodologias ágeis aplicadas a projetos será considerado um diferencial;
  • Conhecimento nas disciplinas de finanças será um diferencial, contribuindo para o entendimento de soluções voltadas para essa área e garantindo uma abordagem mais assertiva nas implantações.


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